ATENCION PLENA. EL PODER DE LA CONCENTRACION

Decisiones: la ilusión de enfoque 169
buscar sumarios —dice Schwartz—, y eso es lo que ofrece el
correo electrónico de texto o de voz, a diferencia de una con
versación real, más “confusa”. Es como si cada uno de nuestros
contactos hubiera de tener una finalidad. Sin embargo, cuando
el objetivo no es acercarnos sino obtener cierto resultado, la ca
lidad de vida disminuye de forma radical.»
Las tecnologías de la información también amenazan nues
tras limitadas reservas de atención, en particular sus supuestas
ventajas de cara a una disponibilidad laboral veinticuatro horas
diarias, siete días a la semana. Como dice Schwartz: «Ahora te
nemos la posibilidad de escoger dónde trabajamos cada minuto
del día, estemos donde estemos. Incluso si apagamos las máqui
nas seguimos pensando en ellas. La presión siempre está ahí».
Hace poco, al recibir un e-mail automático que decía: «Estaré
dos horas fuera de la oficina», su primera reacción fue pensar:
«¡Debe de estar de broma!» Después comprendió que cuando se
espera de ti que estés disponible a cualquier hora y decides pre
servar para ti algunos momentos, como hacen muchas mujeres
profesionales, «pagas un precio».
Resumiendo uno de los grandes conflictos conductuales de
la era de la información, Schwartz dice: «Por una parte, tienes
que defender unos recursos cognitivos limitados para poder
atender a lo que de verdad importa. Por otra, no puedes desco
nectar sin más. Debes encontrar un modo de formar parte de la
realidad social sin ser abrumado por todos los reclamos que te
impone».
Incluso los maximizadores y los neoyorquinos pueden do
sificar sus reservas finitas de atención aplicando los sencillos
principios de Schwartz en la toma de decisiones. La próxima
vez que te enfrentes a una dilema, dice, actúa por hábito. En vez
de estresarte pensando cuál es la maleta o la taladradora sin ca
ble más sofisticada, quédate la misma que compraste la última