SECRETARIA PRESIDENCIA
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MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 1
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos<br />
Secretaría / Instituto Secretaría de la Presidencia<br />
Responsable<br />
Área Responsable Dirección de Atención Ciudadana<br />
Nombre<br />
del Solicitud de petición ciudadana<br />
Procedimiento<br />
Propósito<br />
Atender en todo momento las peticiones, solicitudes<br />
o inquietudes de los ciudadanos<br />
Alcance<br />
Desde la recepción de oficios de solicitud de petición<br />
y asesorías hasta la canalización a las diferentes<br />
secretarías o institutos.<br />
No. de<br />
Actividad<br />
Descripción del Procedimiento<br />
Actividad Tiempos /<br />
Observaciones<br />
1 Se recibe documento de solicitud de petición en las oficinas<br />
de la Presidencia o en las giras de trabajo del Presidente<br />
Municipal, y se toman los datos del peticionario en el formato<br />
FOSEC (nombre completo, número telefónico, colonia en<br />
donde fue la gira, y el asunto a tratar) o en el Sistema Integral<br />
para la Administración Pública (SIAP) solicitando después<br />
acudan a la Dirección de Atención Ciudadana para saber el<br />
seguimiento del mismo.<br />
2 Se realiza oficio para turnar anexando la solicitud del<br />
peticionario a la instancia que corresponde para su respuesta.<br />
3 Se turna a la dependencia que corresponde para su análisis<br />
y seguimiento del mismo<br />
4 Se espera respuesta del oficio que fue turnado para poder<br />
anexarlo para su archivo o en su caso, comunicarle al<br />
ciudadano que su petición ha sido resuelta (de manera<br />
positiva o negativa).<br />
5 Cuando el ciudadano asiste a la dirección para respuesta de<br />
su solicitud se registran sus datos en el SIAP.<br />
6 Si hay respuesta del mismo se le da copia de la respuesta y<br />
firma de enterado; en caso de no haber respuesta o no estar<br />
de acuerdo el peticionario se le comenta que será canalizado<br />
a la dependencia que corresponde<br />
7 Se le agenda una cita con la dependencia que le compete<br />
dándole el formato SDA, en donde se detalla el funcionario<br />
que le dará la atención, quien lo canaliza y el asunto que van<br />
a tratar, para darle una respuesta y le expliquen al ciudadano<br />
a detalle su solicitud.<br />
8 FIN DEL PROCEDIMIENTO<br />
Termino de 24 hrs.<br />
Termino de 5 días.<br />
Termino de 24 hrs.<br />
Termino de 24 hrs.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 2
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Solicitud de petición ciudadana<br />
Diagrama de Flujo<br />
Inicio<br />
Se recibe documento de solicitud de<br />
petición<br />
Se realiza oficio y se anexa la<br />
solicitud del peticionario<br />
Se turna a la dependencia<br />
correspondiente.<br />
Se espera respuesta del oficio y<br />
se comunica al peticionario.<br />
Se archiva la<br />
Copia de<br />
oficio que<br />
turnado<br />
Se registran los datos del peticionario<br />
en el SIAP.<br />
No<br />
¿Hay<br />
respuesta?<br />
Si<br />
Se le da copia de la respuesta que<br />
fue recibida y firma de enterado.<br />
En caso de no haber respuesta o que<br />
el peticionario no esté de acuerdo se<br />
turna su petición a la dependencia<br />
que corresponde<br />
Se le agenda una cita con la<br />
dependencia<br />
Fin<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 3
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento Solicitud de petición ciudadana<br />
Lineamientos<br />
NO EXISTE NINGUN LINEAMIENTO PARA ESTE PROCEDIMIENTO<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 4
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento Solicitud de petición ciudadana<br />
Formatos<br />
SIAP (SISTEMA INTEGRAL PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA)<br />
<br />
SDA (SOLICITUD DE ATENCIÓN)<br />
FOSEC (FORMATO DE SEGUIMIENTO A CIUDADANOS EN GIRAS DEL C.<br />
PRESIDENTE MUNICIPAL)<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 5
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos<br />
Secretaría / Instituto Secretaría de la Presidencia<br />
Responsable<br />
Área Responsable Dirección de Eventos Especiales<br />
Nombre<br />
del Eventos institucionales<br />
Procedimiento<br />
Propósito<br />
Coordinación de eventos que involucran a todas las<br />
áreas del Ayuntamiento<br />
Alcance<br />
Coordinación, delegación de funciones y supervisión<br />
desde el inicio hasta el final del evento<br />
No. de<br />
Actividad<br />
Descripción del Procedimiento<br />
Actividad Tiempos /<br />
Observaciones<br />
1 A indicación del Ejecutivo Municipal se coordinan<br />
eventos que involucran a diversas áreas del<br />
Ayuntamiento o a todas de manera particular y<br />
general<br />
No se requiere oficio<br />
2 Se realiza la ficha técnica general del Evento Si requiere de gastos que<br />
requieran autorización del<br />
Cabildo esta será<br />
complementada con las<br />
2-A<br />
Si requiere autorización del Cabildo Municipal, se<br />
solicitara vía oficio a la Secretaria General del<br />
Ayuntamiento para que se proponga como punto<br />
de acuerdo en Sesión de Cabildo<br />
Se realizan los oficios respectivos a las<br />
diversas instancias gubernamentales internas<br />
o externas que sean de interés para la<br />
realización de la actividad<br />
Se calendarizan reuniones generales para<br />
logística y particulares en temas como<br />
seguridad y protección civil vía oficio<br />
3 Se realiza la supervisión general del evento desde<br />
su inicio al término, teniendo en todo momento<br />
comunicación con el Ejecutivo Municipal o quien<br />
designe<br />
FIN DEL PROCEDIMIENTO<br />
cotizaciones correspondientes<br />
por parte de Secretaría de<br />
Administración y Tesorería para<br />
determinar si existen los recursos<br />
solicitados<br />
Deberá la Secretaría presentarse<br />
a la sesión correspondiente de<br />
Cabildo con las Secretarias de<br />
Administración y tesorería para<br />
dar las explicaciones<br />
correspondientes.<br />
Se solicita vía oficio se haga de<br />
conocimiento el operativo a<br />
implementarse en cada evento o<br />
actividad<br />
No requiere oficio<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 6
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento Eventos institucionales<br />
Diagrama de Flujo<br />
Inicio<br />
A indicación del Ejecutivo Municipal<br />
se coordinan eventos institucionales<br />
Se realiza la ficha técnica general<br />
del Evento<br />
Si requiere autorización<br />
del Cabildo Municipal<br />
No<br />
Se realizan las reuniones<br />
correspondientes para<br />
logística y organización del<br />
evento<br />
Sí<br />
Se turna solicitud a la Secretaria<br />
General del Ayuntamiento<br />
Se solicitan los oficios<br />
correspondientes de los<br />
operativos de seguridad y<br />
Protección Civil<br />
Se realiza la supervisión general del<br />
evento<br />
Fin<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 7
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Lineamientos<br />
NO APLICA<br />
Eventos institucionales<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 8
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Formatos<br />
NO APLICA<br />
Eventos institucionales<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 9
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos<br />
Secretaría / Instituto Secretaría de la Presidencia<br />
Responsable<br />
Área Responsable Dirección de Desarrollo Informático<br />
Nombre<br />
del Soporte a usuarios de equipo de cómputo.<br />
Procedimiento<br />
Propósito Resolver problemas de operatividad de los<br />
trabajadores del Ayuntamiento en los equipos de<br />
cómputo.<br />
Alcance<br />
Desde verificar el funcionamiento del equipo hasta la<br />
reubicación de este en la misma u otra área de trabajo<br />
(departamento).<br />
No. de<br />
Actividad<br />
Descripción del Procedimiento<br />
Actividad Tiempos /<br />
Observaciones<br />
1 Se recibe la solicitud del usuario de forma personal y<br />
directamente en la oficina.<br />
2 Se analiza la petición y se confirma al usuario la atención del<br />
servicio.<br />
¿Se puede atender de inmediato el servicio?<br />
No, se brinda tiempo estimado de atención al usuario.<br />
Sí, se turna la petición del usuario al personal correspondiente<br />
para su atención.<br />
3 Se realiza atención en el área de trabajo del solicitante. De<br />
ser necesario, se extiende un formato de servicio, si no, se<br />
almacena en un registro en computadora la incidencia, con<br />
los datos de usuario, área, equipo atendido, falla reportada y<br />
solución realizada.<br />
FIN DEL PROCEDIMIENTO<br />
No se requiere oficio<br />
para atender el<br />
servicio.<br />
Termino de 24 hrs.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 10
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Soporte a usuarios de equipo de cómputo.<br />
Diagrama de Flujo<br />
Inicio<br />
Se recibe la solicitud del<br />
usuario.<br />
Se analiza la petición<br />
¿Se puede atender<br />
de inmediato el<br />
servicio?<br />
No<br />
Se da a conocer al<br />
usuario el tiempo<br />
estimado de atención.<br />
Sí<br />
Se turna la petición del<br />
usuario al personal<br />
correspondiente.<br />
Se realiza atención en el área de trabajo del<br />
solicitante.<br />
Fin<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 11
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Lineamientos<br />
NO APLICA<br />
Soporte a usuarios de equipo de cómputo.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 12
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Formatos<br />
NO APLICA<br />
Soporte a usuarios de equipo de cómputo.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 13
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos<br />
Secretaría / Instituto Secretaría de la Presidencia<br />
Responsable<br />
Área Responsable Dirección de Sistemas e Informática.<br />
Nombre<br />
del Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de<br />
Procedimiento<br />
cómputo.<br />
Propósito<br />
Prevenir y resolver fallas de software y hardware en<br />
los equipos de cómputo del Ayuntamiento.<br />
Alcance<br />
Desde la recepción de la solicitud hasta la realización<br />
del mantenimiento.<br />
No. de<br />
Actividad<br />
Descripción del Procedimiento<br />
Actividad Tiempos /<br />
Observaciones<br />
1 Se recibe la solicitud del usuario de forma personal<br />
y directamente en la oficina o a través de oficio<br />
según sea el caso.<br />
2 Se analiza la petición y se programa la realización<br />
del servicio, informándole al usuario.<br />
3 Se realiza diagnóstico del servicio<br />
¿El diagnostico indica cambio de componente?<br />
Sí, elaborar diagnóstico por escrito y entregar al<br />
usuario para que este solicite el componente<br />
requerido a la instancia correspondiente y cuando<br />
este le sea entregado lo lleve a la Dirección de<br />
Desarrollo Informático para su revisión.<br />
No, se turna el equipo del usuario al personal<br />
correspondiente para su atención.<br />
3 Se realiza el servicio al equipo de cómputo. Se<br />
extiende formato de servicio y entrega de equipo, y<br />
se almacena en un registro en computadora la<br />
incidencia, con los datos de usuario, área, equipo<br />
atendido, falla reportada y solución realizada.<br />
FIN DEL PROCEDIMIENTO<br />
Según el trámite de<br />
requerimiento<br />
del<br />
componente.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 14
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo<br />
de cómputo.<br />
Diagrama de Flujo<br />
Inicio<br />
Se recibe la solicitud del<br />
usuario.<br />
Se analiza la petición y se<br />
programa el servicio.<br />
Se realiza diagnóstico de<br />
servicio.<br />
¿El diagnostico<br />
indica cambio de<br />
componente?<br />
No<br />
Se turna el equipo para<br />
su atención.<br />
Sí<br />
Se entrega al usuario para<br />
que solicite el componente<br />
requerido<br />
Se realiza el servicio y se<br />
entrega el equipo<br />
Fin<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 15
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Lineamientos<br />
NO APLICA<br />
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo<br />
de cómputo.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 16
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Formatos<br />
NO APLICA<br />
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo<br />
de cómputo.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 17
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos.<br />
Secretaría/Instituto<br />
Responsable<br />
Secretaría de la Presidencia.<br />
Dirección de Desarrollo Informático.<br />
Área Responsable.<br />
Nombre<br />
del Servicio de Redes de cómputo e Internet.<br />
Procedimiento<br />
Propósito<br />
Proporcionar el servicio de red e internet a los<br />
equipos de cómputo del H. Ayuntamiento.<br />
Alcance<br />
Instalación y configuración del servicio en el<br />
equipo requerido.<br />
No. de<br />
Actividad<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
5<br />
6<br />
7<br />
Descripción del procedimiento.<br />
Actividad<br />
Recepción del Oficio de solicitud de<br />
instalación y configuración del servicio de<br />
red e internet por parte de la Secretaría que<br />
lo requiere.<br />
Ubicación de la oficina gubernamental en<br />
donde se encuentra el equipo de cómputo<br />
que requiere el servicio.<br />
Revisión en sitio del equipo de cómputo y<br />
lugar en cuanto a características de red,<br />
como por ejemplo:<br />
a) Tipo de interfaz de red.<br />
b) Distancia de los equipos de<br />
conmutación de datos.<br />
Cableado o configuración de interfaz de red<br />
con los dispositivos de conmutación de red.<br />
Identificación del número de edificación<br />
asociada a la interfaz de red, denominada<br />
MAC.<br />
Alta de la dirección MAC en el servidor<br />
(DHCP) de asignación de direcciones IP.<br />
Elaboración de la orden de servicio asociada<br />
el número de oficio requerido.<br />
FIN DEL PROCEDIMIENTO<br />
Tiempos / Observaciones<br />
1. Si el equipo no dispone de una<br />
interfaz de red deberá realizar la<br />
solicitud al departamento de<br />
Adquisiciones y servicios, de<br />
acuerdo a las características<br />
requeridas por el personal de la<br />
Dirección de sistemas.<br />
2. Si el equipo dispone de una<br />
interfaz Ethernet, deberá solicitar<br />
el material solicitado para su<br />
conectividad con los dispositivos<br />
de conmutación de red.<br />
1. Se asigna una dirección IP única<br />
a la tarjeta de red del equipo de<br />
cómputo.<br />
2. Asignación de puerta de enlace<br />
para proporcionar el servicio de<br />
internet.<br />
Se realiza la entrega de la orden de<br />
servicio en donde se especifica la<br />
instalación y/o configuración<br />
finalizada y firmas de conformidad.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 18
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Inicio<br />
Servicio de Redes de cómputo e Internet.<br />
Diagrama de Flujo<br />
SERVICIO DE REDES DE CÓMPUTO E INTERNET.<br />
Recepción de oficio<br />
Ubicación<br />
Revisión del equipo<br />
en sitio<br />
No<br />
Interfaz de red<br />
Si<br />
Tipo<br />
Ethernet<br />
Solicitud<br />
material<br />
de<br />
Wireless<br />
Configuración o<br />
cableado de interfaz<br />
Alta de dirección en el<br />
servidor DHCP<br />
Acceso y alta de Mac<br />
conf. Dirección<br />
Elaboración de<br />
reporte<br />
Fin<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 19
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Lineamientos<br />
NO APLICA<br />
Servicio de Redes de cómputo e Internet.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 20
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Formatos<br />
NO APLICA<br />
Servicio de Redes de cómputo e Internet.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 21
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Secretaría/Instituto<br />
Responsable<br />
Área Responsable.<br />
Nombre<br />
Procedimiento<br />
Propósito<br />
Alcance<br />
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos.<br />
Secretaría de la Presidencia.<br />
Dirección de Sistemas e Informática.<br />
del<br />
Diagnóstico y resolución de fallas de red.<br />
Resolver las anomalías en el servicio de red e<br />
internet de los equipos de cómputo del H.<br />
Ayuntamiento<br />
Mantener el funcionamiento del servicio de red e<br />
internet para su operatividad.<br />
No. de<br />
Actividad<br />
1<br />
2<br />
3<br />
4<br />
Descripción del procedimiento.<br />
Actividad<br />
Recepción del Oficio de solicitud del tipo de<br />
servicio de anomalías de red e internet.<br />
Identificación y diagnostico en sitio de la falla<br />
de red e internet.<br />
Mantenimiento preventivo/correctivo del<br />
servicio de red e internet<br />
Elaboración de la orden de servicio asociada<br />
el número de oficio requerido.<br />
FIN DEL PROCEDIMIENTO<br />
Tiempos / Observaciones<br />
El mantenimiento preventivo o<br />
correctivo requiere de la solicitud de<br />
material tales como:<br />
a) Interfaz de red.<br />
b) Cable de red.<br />
c) Conectores.<br />
d) Accespoint.<br />
e) Switch.<br />
f) Jacks.<br />
g) Servicio de internet (línea<br />
telefónica).<br />
Se realiza la entrega de la orden de<br />
servicio en donde se especifica la<br />
instalación y/o configuración finalizada<br />
y firmas de conformidad.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 22
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Diagnóstico y resolución de fallas de red.<br />
Diagrama de Flujo<br />
Inicio<br />
Recepción<br />
solicitud<br />
de<br />
DIAGNÓSTICO Y RESOLUCIÓN DE FALLAS DE RED.<br />
Identificación<br />
falla<br />
de<br />
Mantenimiento<br />
Correctivo<br />
Solicitud<br />
material<br />
de<br />
Preventivo<br />
Reconfiguración<br />
Instalación<br />
material<br />
de<br />
Entrega de orden<br />
de servicio<br />
Fin<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 23
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Lineamientos<br />
NO APLICA<br />
Diagnóstico y resolución de fallas de red.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 24
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Formatos<br />
NO APLICA<br />
Diagnóstico y resolución de fallas de red.<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 25
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Ficha Perteneciente al Manual de Procedimientos<br />
Secretaría / Instituto Secretaría de la Presidencia<br />
Responsable<br />
Área Responsable Dirección de Sistemas e Informática<br />
Nombre<br />
del Actualización de la Aplicación Móvil y del portal oficial<br />
Procedimiento<br />
de Gobierno<br />
Propósito<br />
Mantener actualizada la información que se brinda a<br />
la ciudadanía a través de la aplicación móvil y del<br />
portal.<br />
Alcance<br />
Desde la solicitud de actualización de la aplicación<br />
móvil o del portal hasta la actualización de la<br />
información.<br />
No. de<br />
Actividad<br />
Descripción del Procedimiento<br />
Actividad Tiempos /<br />
Observaciones<br />
1 Se recibe la solicitud y la información que se debe<br />
actualizar de la aplicación móvil o portal.<br />
2 Se organiza la información y si contiene imágenes se<br />
optimiza.<br />
Puede ser por escrito o no.<br />
El tiempo dependerá de la<br />
cantidad de información e<br />
imágenes que se deban<br />
subir.<br />
3 Se actualiza la información en el servidor. La aplicación o portal<br />
deben ser actualizados en<br />
los servidores. Esto se<br />
demora solo unos minutos.<br />
4 Se registra la actualización en el Sistema de Control de<br />
Actividades de la Dirección de Desarrollo Informático.<br />
FIN DEL PROCEDIMIENTO<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 26
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Actualización de la Aplicación Móvil y del portal<br />
oficial de Gobierno<br />
Diagrama de Flujo<br />
Inicio<br />
Recepción de solicitud<br />
de actualización de<br />
información<br />
Organizar información<br />
Contiene<br />
imágenes<br />
Optimización de<br />
imágenes<br />
Actualización de<br />
información<br />
Se envía la<br />
actualización al<br />
servidor.<br />
Se registra la<br />
actualización.<br />
Fin<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 27
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Lineamientos<br />
NO APLICA<br />
Actualización de la Aplicación Móvil y del portal<br />
oficial de Gobierno<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 28
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS<br />
Nombre del procedimiento<br />
Formatos<br />
NO APLICA<br />
Actualización de la Aplicación Móvil y del portal<br />
oficial de Gobierno<br />
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018<br />
Pág. 29