SECRETARIA DE SERVICIOS PÚBLICOS

MANUAL DE PROCEDIMIENTOS
Nombre del procedimiento
Atención al Público en General.
Diagrama de flujo
1
Inicio
Se da atención al ciudadano que se presenta en las
instalaciones de la Secretaría de Servicios Públicos,
registrando sus datos en el libro de visitas y anuncian para
ser atendidos por la titular de la Secretaria.
2
El titular de la secretaria le escucha y atiende a fin de
orientar que su petición sea atendida de la mejor
manera resolviendo la situación o canaliza al área de
atención según corresponda.
5
SI
¿Se
resuelve
solicitud?
NO
4
A fin de resolver petición
se canaliza al área o
dependencia
correspondiente a
atender.
Se toman fotografías de la atención y
se despide al ciudadano.
Fin
H. AYUNTAMIENTO MUNICIPAL DE TAPACHULA 2015-2018
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