Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 3
Administración global, comparada y de calidad
El capítulo anterior se concentró en el tema de los factores externos presentes en el ambiente
nacional. Como muy probablemente los factores restrictivos de la administración sean más rígidos
para las empresas internacionales, los ejecutivos que operan en un país extranjero requieren
aprender mucho sobre los sistemas educativos, económicos, legales y políticos de ese país y, sobre
todo, de su entorno sociocultural.
La primera sección de este capítulo se ocupará de la administración internacional y de la función
de las corporaciones multinacionales; después, se examinará el efecto ambiental en la administración
de determinados países, con atención especial en las prácticas gerenciales japonesas, y por
último se analizará la ventaja competitiva de las naciones, así como la administración de calidad.
Administración internacional Se
enfoca en la forma de operar de
las empresas internacionales en
países anfitriones.
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Administración internacional y corporaciones
multinacionales
El estudio de la administración internacional se enfoca en la manera de operar
de las empresas internacionales en países anfitriones, y se concentra en problemas
gerenciales relacionados con el flujo de personas, bienes y dinero para mejorar
la administración en situaciones que incluyen el cruce de fronteras nacionales.
Por lo regular los factores ambientales que afectan a las empresas nacionales son
más decisivos para las corporaciones internacionales que operan en países extranjeros. Como se
observa en la tabla 3.1, los administradores de empresas internacionales enfrentan muchos factores
distintos a los de las nacionales: deben interactuar con diferentes empleados, educación y
cultura, además de que afrontan otros sistemas de valores; también deben enfrentar distintas condiciones
legales, políticas y económicas, por lo que es comprensible que dichos entornos influyan
en la forma como se desarrollan las funciones gerenciales y empresariales.
Tabla 3.1 Administración de empresas nacionales e internacionales
Funciones administrativas
Análisis del ambiente en busca de
amenazas y oportunidades
Empresa nacional
(país industrializado)
Planeación
Mercado nacional
Empresa internacional
Mercado mundial
1. Estructura de la organización
2. Visión de la autoridad
1. Fuentes de talento administrativo
2. Orientación del administrador
Organización
Estructura para operaciones
dentro del país
Similar
Integración de personal
Bolsa de trabajo nacional
A menudo etnocéntrica
Dirección (liderazgo)
Estructura global
Diferente
Bolsa de trabajo mundial
Geocéntrica
1. Liderazgo y motivación
2. Líneas de comunicación
Bajo la influencia de una cultura
similar
Relativamente cortas
Control
Bajo la influencia de muchas
culturas diferentes
Red de largas distancias
Sistemas de reportes Requisitos semejantes Muchos y diferentes
requisitos