Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Glosario
Producción
Productos, servicios, utilidades, satisfacción
e integración de las metas de diversos solicitantes
de la empresa.
Productividad
Cociente producción-insumos dentro de un
periodo, considerando la calidad.
Programas
Complejos de metas, políticas, procedimientos,
reglas, asignaciones de tareas, pasos a
seguir, recursos a emplear y otros elementos
necesarios para realizar un curso de acción
determinado.
Programas de conferencias
y congresos
Exponen a los gerentes actuales o potenciales
a las ideas de oradores expertos en su
campo.
Programas universitarios
de administración
Exponen a los gerentes a teorías, principios y
nuevas tendencias en la administración.
Promoción
Cambio dentro de una organización hacia un
puesto más alto con mayores resposabilidades
y que requiere habilidades más avanzadas;
casi siempre incluye un aumento en estatus
y sueldo.
Propietario único
Forma legal de organización reconocida y común
en Estados Unidos en la que ésta no se
distingue de su propietario.
Puesto de asistente
Se crean para ampliar la perspectiva de los
capacitados al trabajar de cerca con gerentes
experimentados.
Punto de referencia (benchmarking)
Enfoque para establecer metas y medidas de
productividad con base en las mejores prácticas
de la industria.
R
Recentralización
Centralización de la autoridad que antes estaba
descentralizada; casi nunca es una revocación
total de la descentralización, ya que
no se retira por completo la autoridad delegada.
Reclutamiento
Atraer candidatos para cubrir puestos en la
estructura de la organización.
Recompensas extrínsecas
Incluyen beneficios, reconocimientos, símbolos
de estatus y dinero.
Recompensas intrínsecas.
Pueden incluir un sentimiento de logro y autorrealización.
Reforzamiento positivo o modificación
del comportamiento
Se puede motivar a los individuos mediante
el diseño apropiado de su ambiente de trabajo
y el elogio a su desempeño, mientras que
el castigo por un mal desempeño genera resultados
negativos.
Reglas
Establecen las acciones —o su ausencia—
específicas necesarias en las que no se permite
la discreción.
Responsabilidad social empresarial
Consideración seria del efecto de las acciones
de la compañía en la sociedad.
Rotación de puestos
Su propósito es ampliar los conocimientos de
los administradores o gerentes potenciales
en diferentes cargos de la empresa.
Ruido
Es cualquier cosa, trátese del emisor, la
transmisión o el receptor, que entorpece la
comunicación.
Ruta crítica
La secuencia de sucesos que toma el mayor
tiempo y no tiene tiempos muertos o son muy
cortos.