Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

578 Conclusiones de la parte 6
la tabla C6.2, que resalta determinadas tendencias clave en el ambiente externo y el efecto proyectado
en actividades clave agrupadas de acuerdo con las funciones gerenciales. Se analizarán
ciertos aspectos desde el enfoque en los cambios del ambiente tecnológico.
Tabla C6.2 El futuro de la matriz en la administración global
Tecnológico Económico Político-legal Social-ético-ecológico
Función
gerencial
Entorno
• Amplio uso de las TI.
• Surgimiento de la sociedad
del conocimiento.
• Fácil acceso a la información
de bajo costo.
• Comercio electrónico de
amplia difusión mundial.
• Los bloques económicos
como la UE y
el TLCAN reducen
las barreras internas
regionales, pero
crean otras externas.
• La postura de los
sindicatos laborales
estadounidenses
cambia desde el
libre comercio hacia
el proteccionismo
para resguardar sus
empleos.
• Sociedad sin fronteras.
• Desarrollo de planes
de pensiones que
representan los
intereses de grupos
de interés.
• Expansión de la
UE vía la admisión
de nuevos
miembros, sobre
todo de Europa
Oriental.
• Proteccionismo
creciente por la
disminución del
empleo en la
manufactura y los
servicios (p. ej.,
por el outsourcing
de India).
• Surgen del capital
intelectual.
• La gente es más
sana y vive más.
• Hay cambios en la
demografía: las bajas
tasas de nacimiento
y crecientes
expectativas de
vida generan en los
países desarrollados
una población
encanecida.
• Hay mayor
abundancia en los
países en desarrollo,
pero también
una más amplia
disparidad de la
riqueza.
• Aumentan las
preocupaciones
verdes.
Planear:
Como establecer
objetivos,
planeación
estratégica y
toma de decisiones.
• Las TI ayudan en la planeación
de escenarios.
• La riqueza de la información
ayuda en la toma de
decisiones (aunque puede
haber sobrecarga de información).
• El acceso del consumidor
a la información sobre
el producto y servicio
permite comparaciones
con implicaciones en las
estrategias de marketing,
por lo que se requiere un
enfoque en las necesidades
del cliente y el
servicio.
• Facilidad para realizar
alianzas transnacionales,
coinversiones, acuerdos
cooperativos (como entre
la industria y las universidades)
y fusiones, por lo
que se requieren estrategias
globales mundiales.
• Globalización de
la administración
estratégica.
• Búsqueda mundial
de oportunidades y
amenazas.
• Mayor competencia
mundial.
• La sociedad sin
fronteras presenta
amenazas y oportunidades.
• La mayor riqueza
en los países de
Europa Oriental
representa
oportunidades
para los países
desarrollados.
• Una UE más
poderosa puede
convertirse en
amenaza para
Estados Unidos.
• Se requieren
estrategias para
hacer frente a
las barreras no
arancelarias.
• En los países en
desarrollo existe
la oportunidad de
enfocar productos
hacia la juventud.
• Mayor enfoque en
el marketing para
la población de
mayor edad.
• Las estrategias
deben considerar
el efecto ecológico
de los productos y
servicios (como el
reciclado).
(continúa)