Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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574 Capítulo 20 Productividad, administración de operaciones y gestión de la calidad sería el reto de la coinversión, y la reducción de costos un punto decisivo para su éxito. Toyota aportaría al proyecto la experiencia de producir 5 millones de autos al año, y Peugeot-Citroën la ventaja de tener una fuerte imagen de marca en la región, así como una buena comprensión del mercado local, además de la experiencia en construir autos muy pequeños. En ocasiones no es posible comprometerse en una coinversión o establecer una planta propiedad de la compañía, como sucede con algunos países asiáticos, en especial Corea del Sur, por lo que Toyota adquirió intereses minoritarios en compañías coreanas. Preguntas 1. ¿Por qué ha tenido éxito Toyota? 2. ¿Cuáles son las estrategias para entrar en otros países? 3. ¿Qué debería hacer Toyota para tener éxito en los países asiáticos que restringen las importaciones?
Control y retos globales, y control empresarial 575 6 Control y retos globales, y control empresarial Al igual que en las conclusiones de las partes primera a quinta, ésta trata del ámbito global y su tema es el control. Primero tratará sobre las prácticas de control en Japón, Estados Unidos, China, México y Colombia; luego estudiará el efecto de las fuerzas del ambiente externo en las funciones administrativas de planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar, es decir, proyecta el futuro de la administración; después el enfoque emprendedor se orienta a la administración en situaciones de rápido crecimiento y liquidez, y por último, en el caso de la industria automotriz mundial, se pregunta: ¿qué características se quiere en un auto? Prácticas de control en Japón, Estados Unidos, China, México y Colombia* Desde la perspectiva de los administradores occidentales, el control supone establecer normas, medir el desempeño y corregir las desviaciones indeseables; pero para los japoneses este proceso es menos directo, como se muestra en la tabla C6.1. Tabla C6.1 Comparación del control en Japón, Estados Unidos, China, México y Colombia* Administración japonesa Administración estadounidense Administración china Administración mexicana Administración colombiana 1. Los compañeros ejercen el control. 2. El control se dirige al desempeño grupal. 3. El control se enfoca a salvar el honor. 4. Amplio uso de círculos de control de calidad. 5. Amplio uso de la administración del control de la calidad. 1. El superior ejerce el control. 2. El control se dirige al desempeño individual. 3. El control se enfoca en la atribución de culpas. 4. Uso limitado de los círculos de control de calidad. 5. Creciente uso de la administración del control de la calidad. 1. El líder del grupo (superior) ejerce el control. 2. El control se dirige principalmente a los grupos, aunque también a los individuos. 3. El control se enfoca a intentar salvar el honor. 4. Uso limitado de los círculos de control de calidad. 5. Escasa información sobre el uso de la administración del control de la calidad. 1. El superior ejerce el control. 2. El control se dirige al desempeño del grupo. 3. El control se enfoca a resolver los asuntos afrontando las consecuencias. 4. Empleo de los recursos de calidad en sus diferentes modalidades. 5. Creciente uso de la administración del control de la calidad. 1. El superior ejerce el control. 2. El control se centra en el desempeño individual. 3. El control se enfoca en determinar al culpable. 4. Uso común del control de la calidad total. 5. Amplio uso de la administración del control de la calidad. * Las fuentes de información aparecen en la nota 42 de las conclusiones de la segunda parte.
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