Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 1
Administración: ciencia, teoría y práctica
Otra producción, u otro resultado, es la integración de metas. Como se indicó, los diferentes
solicitantes de la empresa tienen objetivos muy divergentes y a menudo en oposición diametral, y
es tarea de los gerentes resolver los conflictos e integrar estas metas.
Dar nueva energía al sistema
Por último, en el modelo sistemático del proceso administrativo parte de la producción vuelve a
convertirse en insumos; así, la satisfacción y los nuevos conocimientos o habilidades de los empleados
se convierten en insumos humanos importantes. De igual modo las utilidades, el valor
agregado de los ingresos menos los costos, se reinvierten en efectivo y bienes de capital como
maquinaria, equipo, edificios e inventarios. En breve se verá que el modelo de la figura 1.6 servirá
como marco para organizar el conocimiento gerencial de este libro, pero primero se expondrá
sobre las funciones gerenciales.
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Funciones de los gerentes
Las funciones gerenciales proporcionan una estructura útil para organizar el conocimiento administrativo
(véase la parte central de la figura 1.6). Todas las nuevas ideas, los nuevos descubrimientos
de investigación o técnicas puedan colocarse con facilidad en las clasificaciones de planear,
organizar, integrar personal, dirigir o controlar.
Planear
Planear Elegir misiones y
objetivos, así como las acciones
para alcanzarlos, lo que requiere
decidir.
Planear incluye elegir misiones y objetivos, y las acciones para lograrlos; requiere
decidir, es decir, elegir proyectos de acciones futuras entre alternativas. Como se verá
en el capítulo 4, hay varios tipos de planes que van desde los propósitos y objetivos
generales hasta las acciones más detalladas a seguir, como ordenar un tornillo especial
de acero inoxidable para un instrumento, o contratar y capacitar trabajadores
para una línea de ensamblaje. Un plan verdadero no existe hasta que se tome una
decisión: se comprometen los recursos humanos o materiales; antes de tomar una decisión, lo
único que existe es un estudio de planeación, un análisis o una propuesta: no hay un plan real.
Los diversos aspectos de la planeación se analizan en la segunda parte del libro.
Organizar
Organizar Establecer una estructura
intencional de funciones que
las personas desempeñen en
una organización.
Las personas que trabajan juntas en grupos para alcanzar una meta deben tener funciones que desempeñar,
tal como los papeles que los actores desempeñan en una obra, ya sea que ellos mismos
las desarrollen, sean accidentales o fortuitas, o definidas y estructuradas por alguien que quiere
asegurarse de que contribuyan de manera específica al esfuerzo del grupo. El concepto de función
supone que lo que las personas hacen tiene un propósito u objetivo definido: saben de qué manera
se ajusta su objetivo de trabajo al esfuerzo del grupo y tienen la autoridad, las herramientas y la
información necesarias para realizar la tarea. Esto puede verse en algo tan simple como el esfuerzo
de un grupo para instalar el campamento en una expedición de pesca; todos podrían hacer lo que
quisieran, pero seguro que la actividad sería más efectiva y se harían todas las tareas si se asigna
una o dos personas a reunir leña para la fogata, otras a conseguir agua, una más a
encender el fuego, varias a cocinar, etcétera.
Organizar, entonces, es esa parte de la administración que supone el establecimiento
de una estructura intencional de funciones que las personas desempeñen
en una organización; es intencional en el sentido de asegurarse que todas las tareas