Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Oportunidades y retos creados por las tecnologías de la información 539
Tendencias del e-shopping
en América Latina
Un estudio reveló que en América
Latina las mujeres prefieren el e-
shopping en los clubes de compras
en línea pues les permite adquirir
ropa y accesorios de marcas reconocidas
a precios mucho más accesibles
que en los centros comerciales.
En México se estima que 68% de
los compradores de dichos sitios web
son mujeres de entre 25 y 35 años;
la Asociación Mexicana de Internet
(Amipci) señala que los mexicanos
gastan entre 401 y mil pesos trimestrales
en compras por internet y que
prefieren realizar sus adquisiciones
en sitios web mexicanos, mientras
que 3% elije hacerlo en portales extranjeros
y 22% lo hace de manera
indistinta.
A nivel global, las mujeres destinan 20% más de tiempo a las
compras en línea que los hombres.
En América Latina 88% de las mujeres que navegan por internet tiene el hábito de comprar
en línea, mientras que 79% de los hombres que usan dicho medio acostumbra comprar por esa
vía. Los países con los mayores niveles de compras por internet son Brasil, Argentina y México.
Los sitios web preferidos para el e-shopping son MercadoLibre, Amazon y Apple.
Con información de: Agencia Reforma, “Ellas prefieren clubes privados en línea”, ElGolfo.info, 13 de octubre de 2011,
disponible en http://www.elgolfo.info/elgolfo/nota/86839-ellas-prefieren-clubes-privados-en-linea/, consultado el 3
de noviembre de 2011.
comerciales. El freeware es diferente del shareware, que generalmente requiere un
pago después de un periodo inicial o al escalar a funcionalidades extra.
Hoy en día mucha información que anteriormente costaba puede obtenerse sin
costo; por ejemplo, Wikipedia es una enciclopedia gratuita basada en la red que se
sostiene de sus colaboradores. Muchos sitios web sustituyen a agentes o empresas: los
sitios de comercio en línea reemplazaron a los agentes viajeros; Turbo Tax, el software
de contabilidad, suplió a los contadores, y los motores de búsqueda reemplazaron a
las agencias de viaje. También hay otros sitios web gratuitos; por ejemplo, con el iPhone o iPod
Touch puede escucharse música gratuita en Pandora, mientras que en Hulu se pueden ver películas
sin costo y Skype permite hacer llamadas telefónicas gratuitas. YouTube es un sitio web para
compartir videos que usan tanto individuos como organizaciones; por ejemplo, en 2009 el Vaticano
entró al mundo de la nueva tecnología con su propio sitio web en YouTube (http://de.youtube.
com/vatican?hl=en), y su programa está disponible en varios idiomas. Así que, ¿cuál es el modelo
de negocios para las empresas que proveen acceso libre a los contenidos que ofrecen?
El modelo tradicional era como sigue: primero comenzaba con una idea, luego se conseguía
dinero para llevar esa idea al mercado; si tenía éxito, se obtenía dinero adicional para expandir el
negocio y, finalmente, una gran empresa compraba el producto o servicio emprendedor; sin embargo,
durante el colapso financiero global de 2008 se volvió difícil conseguir financiamiento y las
empresas buscaron nuevos modelos de negocio. El popular Facebook tiene muchos clientes, pero
no es efectivo para conseguir dinero de publicidad, y el ampliamente usado YouTube también
está en dificultades. La pregunta que constantemente viene a la mente es: ¿cómo puede Microsoft
competir en mercados en donde los procesadores de palabras y las hojas de cálculo están dispo-
Shareware Software funcional
que requiere un pago después
de un periodo inicial de uso o
para tener acceso a funciones
adicionales.