Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 19 Técnicas de control y tecnologías de la información
Una característica única es la App Store, en la que los desarrolladores de todo el mundo
pueden ofrecer sus programas para el iPhone, que también permite jugar juegos, leer noticias y
crónicas deportivas; hasta libros de texto se ofrecen para el iPod y iPhone. Estas características
y la disposición del teclado internacional hacen del iPhone un producto verdaderamente global.
Por supuesto que el iPhone tuvo un gran impacto en cómo se comunican las personas y
organizaciones; por ejemplo, en Bank of America se pueden realizar operaciones bancarias con
él, los clientes pueden revisar sus estados de cuenta y pagar sus facturas; hasta los bancos más
pequeños están usando tecnología nueva y mejorada para atraer a nuevos clientes, especialmente
a los jóvenes. 27
En el año 2010 se lanzó al mercado el iPhone 4 en color negro y en el 2011 estuvo disponible
en color blanco. Entre las características nuevas de este modelo se encontraba su diseño más
estilizado y el sistema operativo iOS4. Además surge iMovie, una aplicación que permite la edición
de los videos tomados en el teléfono. En octubre de 2011, con Tim Cook como CEO, Apple
lanza el iPhone 4S, que es una actualización del iPhone 4, desmintiendo así los rumores acerca
de la presentación de la nueva generación del dispositivo móvil. Este modelo conserva el mismo
diseño que el iPhone 4 pero mejora sus características técnicas; por ejemplo, aparece el programa
de reconocimiento de voz “Siri”, se potencializan los servicios de iCloud y se utilizan por
primera vez el chip Apple A5 y el sistema iOS5.
Con información de: “iPhone 4”, Wikipedia, disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/IPhone_4, consultado el 6 de
diciembre de 2011; “iPhone 4S”, Wikipedia, disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/IPhone_4S, consultado el 6
de diciembre de 2011.
Intranet Red que aplica tecnologías
de computadora e internet a
una organización o grupos determinados
dentro de una empresa.
Extranet Red que usa tecnologías
de computadora e internet
para conectar a determinados
usuarios dentro y fuera de la
organización.
Groupware Software que permite
a un grupo de personas en una
red colaborar a grandes distancias
al mismo tiempo.
Freeware Software funcional
sin costo que puede o no tener
restricciones acerca de su uso.
Otros tipos de redes
Además de internet existen otros tipos de redes: intranet es una red que aplica
tecnologías de computadora e internet a una organización o grupos determinados
dentro de la empresa, y extranet también usa tecnologías de computadora e internet,
pero conecta a determinados usuarios dentro y fuera de la organización; por
ejemplo, un agente de compras se enlaza con ciertos vendedores para realizar transacciones
de compra y venta.
Groupware (software de grupo)
Las redes facilitan el proceso de administración y otras actividades comerciales; un
grupo de personas en una red puede colaborar a grandes distancias al mismo tiempo
utilizando groupware, software que permite mostrar un documento a varios usuarios
en sus monitores para que ellos comenten o realicen cambios, de manera que
personas ubicadas en diferentes partes del mundo colaboran en la misma tarea en
forma simultánea.
Freeware: la búsqueda de un modelo de negocios 28
No existe un acuerdo general sobre el término freeware, por lo general se refiere a
un software completamente funcional sin costo; sin embargo, puede imponer restricciones
al usuario, como que sea para uso exclusivamente personal y no con fines
27 Worthen, Ben, “Branching Out: Mobile Banking Finds New Users”, The Wall Street Journal, 3 de febrero de
2009.
28 Anderson, Chris, “The Economics of Giving It Away”, The Wall Street Journal, 31 de enero de 2009;
“Freeware”, en: http://en.wikipedia.org/wiki/Freeware, consultado el 19 de agosto de 2011.