Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)
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518<br />

Capítulo 18 Sistema y proceso de control<br />

Uno de los mayores r<strong>et</strong>os y oportunidades es entrar <strong>al</strong> mercado indio; 18 después de superar<br />

la oposición de los pequeños d<strong>et</strong><strong>al</strong>listas, W<strong>al</strong>mart abrió su primera tienda en Amristar con el<br />

nombre de Best Price–Modern Wholes<strong>al</strong>e; según las leyes indias, W<strong>al</strong>mart y su socio loc<strong>al</strong>, Bharti<br />

Enterprises Ltd., no pueden vender directamente a los consumidores; sin embargo, puede vender<br />

sus productos a propi<strong>et</strong>arios de tiendas, escuelas, hospit<strong>al</strong>es y otras instituciones privadas.<br />

W<strong>al</strong>mart–Bharti planea abrir 15 tiendas en toda la nación, y sus clientes aprecian esta tienda<br />

limpia y organizada que ofrece <strong>una</strong> gran variedad de productos.<br />

W<strong>al</strong>mart llevó a la práctica con efectividad las funciones gerenci<strong>al</strong>es de planear, organizar,<br />

asignar person<strong>al</strong>, dirigir y controlar, lo que la condujo a su gran éxito, pero aún tiene r<strong>et</strong>os: compañías<br />

como Costco y Kmart, así como empresas extranjeras como la francesa Carrefour y la<br />

<strong>al</strong>emana M<strong>et</strong>ro (que son mucho más pequeñas que W<strong>al</strong>mart) intentan arrebatarle negocios.<br />

Preguntas<br />

1. Con la saturación de tiendas en las áreas rur<strong>al</strong>es de Estados Unidos, ¿puede W<strong>al</strong>mart utilizar<br />

las mismas estrategias para abrir tiendas en las ciudades?, ¿por qué?, ¿qué dificultades<br />

puede encontrar?<br />

2. ¿Puede la cultura de la organización, tan efectiva en Estados Unidos, transferirse a otros<br />

países?, ¿qué cambios, si los hay, sugeriría usted?<br />

3. ¿Podrían los comp<strong>et</strong>idores copiar el sistema de inventarios de W<strong>al</strong>mart?<br />

4. ¿Le gustaría trabajar como gerente en W<strong>al</strong>mart?, ¿por qué?<br />

5. ¿Qué debería hacer W<strong>al</strong>mart para tener éxito en otros países?<br />

6. ¿Cómo puede W<strong>al</strong>mart controlar la empresa mundi<strong>al</strong>?<br />

18 Bellman, Eric, “W<strong>al</strong>mart Exports Big-Box Concept to India”, The W<strong>al</strong>l Stre<strong>et</strong> Journ<strong>al</strong>, 28 de mayo de 2009.

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