Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 18 Sistema y proceso de control
Estándares de metas
Dada la actual tendencia de las empresas mejor administradas a establecer toda una red de metas
cualitativas o cuantitativas verificables en cada nivel de la administración, el empleo de estándares
intangibles, aunque continúa siendo importante, está disminuyendo. Los gerentes han encontrado
que en las operaciones de programas complejos, así como en su propio desempeño, pueden
definir metas mediante la investigación y la reflexión, que luego pueden utilizar como estándares
del desempeño. Si bien es probable que las metas cuantitativas tomen la forma de los estándares
perfilados arriba, la definición de las metas cualitativas representa un avance importante en el área
de los estándares; por ejemplo, si el programa de una oficina de ventas de distrito se detalla para
considerar elementos como capacitar al personal de ventas según un plan de características específicas,
el plan y sus características aportan los estándares que tienden a convertirse en objetivos y,
por tanto, son tangibles.
Control estratégico Monitoreo
sistemático en puntos de control
estratégicos para modificar la
estrategia de la organización
con base en esa evaluación.
Planes estratégicos como puntos de control para
el control estratégico
El control estratégico requiere del monitoreo sistemático en puntos de control
estratégicos, así como de modificar la estrategia de la organización con base en esa
evaluación. Como se señaló, planear y controlar se relacionan estrechamente; por
tanto, los planes estratégicos requieren control estratégico, y ya que el control facilita
la comparación de las metas propuestas con el desempeño real, también permite
oportunidades de aprendizaje, que a su vez son la base del cambio organizacional.
Por último, mediante el control estratégico se logra el entendimiento, no sólo del
desempeño organizacional, sino también del siempre variable ambiente, al monitorearlo.
Sony controla Sony-Ericsson
La batalla en el mercado de los smartphones es cada vez
más grande y se espera que la adquisición de Sony dé
mucho de qué hablar.
La empresa Sony adquirió la participación de Sony-Ericsson por
1 050 millones de euros con el fin de hacerle frente a Apple y
Samsung en la fabricación de teléfonos móviles y tablets. Además,
compró tres patentes de tecnología inalámbrica a Ericsson,
por lo que podrá integrarlas en su propia línea de productos
para con ello crear dispositivos que se conecten entre sí de forma
más rápida y amplia, así como smart-phones.
Ambas compañías realizarán acuerdos para compartir licencias
de propiedad intelectual para evitar conflictos sobre
derechos intelectuales, como los que se presentan en Apple,
Samsung y Microsoft.
Se prevé que este acuerdo beneficie la producción de teléfonos
móviles, tablets, televisiones y portátiles, pues ahora será
más fácil integrar a dichos dispositivos los servicios de PlayStation
y Sony Entertainment Network.
Con información de: “Sony asume el control de Sony-Ericsson”, CNN Expansión, 27 de octubre de 2011, disponible
en: http://www.cnnexpansion.com/negocios/2011/10/27/sony-asume-el-control-de-sonyericsson, consultado el 16
de noviembre de 2011; “Sony se hace con el control total de Sony Ericsson”, Omicrono, 27 de octubre de 2011, disponible
en: http://www.omicrono.com/2011/10/sony-se-hace-con-el-control-total-de-sony-ericsson/, consultado el 16
de noviembre de 2011.