Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

484 Conclusiones de la parte 5
Tabla C17.1 Comparación de la dirección en Japón, Estados Unidos, China, México y Colombia*
Administración
japonesa
Administración
estadounidense
Administración
china
Administración
mexicana
Administración
colombiana
1. El líder funge
como facilitador
social y miembro
del grupo.
2. Estilo paternalista.
3. La comunidad de
valores facilita la
cooperación.
4. Evita las confrontaciones,
lo que
a veces genera
ambigüedades;
énfasis en la
armonía.
5. La comunicación
importante es
descendente y
ascendente, y la
no importante casi
siempre ascendente.
1. El líder funge
como responsable
de las decisiones
y dirigente del
grupo.
2. Estilo directivo
(enérgico, firme,
resuelto).
3. Es frecuente la
divergencia de
valores, el individualismo
tiende
a obstaculizar la
cooperación.
4. Es común la confrontación
directa
y el énfasis en la
claridad.
5. Comunicación
principalmente
descendente.
1. El líder funge
como dirigente del
grupo (comité).
2. Estilo directivo (relaciones
padreshijo,
en términos
del análisis
transaccional).
3. Valores comunes,
énfasis en la
armonía.
4. Evita la confrontación.
5. Comunicación
descendente.
1. El dirigente actúa
como la persona
encargada de
decidir y coordinar
al grupo directivo.
2. Estilo directivo
enérgico, conciliador
en el proceso
de toma de decisiones.
3. Existen valores
comunes, pero
también una gran
dosis de individualismo,
por lo
que en ocasiones
la cooperación
requiere de mayor
esfuerzo.
4. Evita la confrontación:
insiste en
la claridad para
evitar ambigüedades
y promover el
trabajo en equipo.
1. El dirigente actúa
como la cabeza
del grupo.
2. Estilo directivo
despótico.
3. Ausencia de valores
comunes.
4. Evita las confrontaciones.
5. La comunicación
es fundamentalmente
de arriba
hacia abajo.
5. La comunicación
es multidireccional.
* Las fuentes de información se encuentran en las referencias de la conclusión de la parte 2.
portante suele ser sólo ascendente. Los administradores japoneses promueven este modelo de
comunicación ya que dedican mucho tiempo a comunicarse con sus subordinados, para lo cual
prefieren el contacto personal que los memorandos.
Dirección en Estados Unidos
En las compañías estadounidenses la función administrativa de dirección se ejerce en forma
muy diferente: los líderes se consideran responsables de las decisiones y cabezas del grupo; se
espera de ellos que den órdenes y sean fuertes, firmes y resueltos. Su tarea es integrar los diversos
valores, pero es probable que el énfasis en el individualismo (tanto en la sociedad general
como en las organizaciones en particular) obstaculice la cooperación. De los administradores se
espera que emprendan acciones decisivas y aclaren la dirección del grupo o la compañía, aun
si esto implica confrontación directa con quienes estén en desacuerdo. Aunque los administradores
trabajan intensamente, valoran su vida privada, que distinguen de la laboral. El modelo
de comunicación dentro de las organizaciones es en gran medida descendente a lo largo de la
jerarquía, con especial acento en la comunicación escrita.