Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Liderazgo global y empresarial
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Liderazgo global y empresarial
Esta sección de conclusiones trata del liderazgo global y empresarial; primero se verá cómo en
cada país la dirección se practica de diferente manera: se hará una comparación entre Japón,
Estados Unidos, China, México y Colombia; luego el enfoque internacional analizará determinados
aspectos globales del liderazgo, en específico la influencia de diferentes culturas; a esto le
sigue un análisis de las posibles características de los líderes empresariales y la comunicación,
con el ejemplo de una breve descripción; por último, para ilustrar los estilos de dirección y liderazgo
gerencial se presenta un caso de la industria mundial del automóvil sobre los directores
ejecutivos de Ford.
Prácticas de dirección en Japón, Estados Unidos,
República Popular China, México y Colombia
La dirección es el proceso mediante el cual se influye en las personas para que contribuyan a
lograr los propósitos organizacionales, y está relacionada con la motivación, el liderazgo y la
comunicación. Las prácticas administrativas correspondientes a Japón, Estados Unidos, China,
México y Colombia se resumen en la tabla C17.1 que acompaña a este apartado.
Dirección en Japón 21
A los administradores japoneses se les considera integradores sociales que forman parte de un
equipo de trabajo. Mediante la adopción de un estilo paternalista de liderazgo, los administradores
se preocupan bastante por el bienestar de sus subordinados; la comunidad de valores y el
espíritu de equipo facilitan la cooperación; la función de los administradores es crear las condiciones
necesarias para el esprit de corps, de modo que están dispuestos a colaborar realizando
las mismas actividades que sus subordinados. En un intento por mantener la armonía a casi
cualquier costo, los administradores evitan la confrontación directa, y esto significa que quizá
en forma deliberada se procura la ambigüedad. Los líderes necesitan seguidores y a los administradores
les ayuda el hecho de que se espere de los individuos que subordinen sus intereses
personales a los del grupo y la organización. Aunque los administradores casi nunca dan muchas
órdenes directas, influyen a través de la presión de los pares. En realidad las estrechas relaciones
personales prosperan no sólo porque los empleados trabajan juntos en tareas comunes, sino
también porque se reúnen y asocian fuera del ámbito estrictamente laboral; el resultado de ello
es la confluencia de la vida organizacional y la privada.
Los modelos de comunicación siguen en forma paralela a los de la toma de decisiones; la
comunicación más importante es a la vez descendente y ascendente, mientras que la menos im-
21 Para una exposición de la dirección y de todas las funciones administrativas, véase la historia de Sony en la
entrevista de Paul W. Beamish, “Sony’s Yoshihide Nakamura on Structure and Decision Making”, en Academy of
Management Executive, noviembre de 1999, pp. 12-16.