Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Caso internacional 17.2
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tenido una función importante para inhibir la comunicación ascendente, y quizá también hubo
una falsa confianza en la misión debido a la suerte anterior: gerentes e ingenieros conocían el
problema, pero nadie había muerto antes por ello, y nadie en la unidad organizacional quería ser
el aguafiestas que detuviera el lanzamiento, y quizás a Morton Thiokol también le preocupaba un
contrato pendiente.
El resultado de la serie de sucesos fue la muerte de siete astronautas: Jarvis, McAuliffe,
McNair, Onizuka, Resnik, Scobee y Smith. La pregunta que nos viene a la mente es: ¿se pudo
haber evitado este accidente?
Preguntas
1. ¿Qué puede aprender de este desastre que sea relevante para su organización o alguna que
conozca?
2. ¿Cuál o cuáles fueron la(s) causa(s) del desastre del Challenger?
Introducción
17.2
Maderazza: los retos de una empresa familiar
Elaborado por María Andrea De Villa, docente del Departamento de Organización y Gerencia,
Universidad EAFIT
Diego Alejandro Ospina, egresado del 2010 MBA, Universidad EAFIT
Mauricio Rivera, egresado del 2010 MBA, Universidad EAFIT
Se estima que 70% de los negocios en Colombia son pequeñas y medianas empresas, en las
cuales una o varias familias propietarias ejercen influencia directa o indirecta sobre su control
y dirección. Sin embargo, también muchas de las más grandes empresas colombianas están
constituidas en esta modalidad, es decir: son empresas familiares. Varios son los retos que enfrentan
este tipo de empresas: el manejo de las relaciones interpersonales, el equilibrio entre la
empresa y la familia, y la administración de los recursos, donde la mayoría de las veces prevalece
el interés individual sobre el colectivo.
Maderazza es una empresa familiar del sector manufacturero colombiano, que se enfrenta
al reto de administrar sus recursos con divergencias entre los intereses del negocio y los intereses
de los miembros de la familia propietaria. El objetivo de este caso es que, a partir de la
situación que enfrenta Maderazza, usted se pregunte: ¿cómo afrontaría el reto de administrar
una empresa familiar con divergencias entre los intereses del negocio y los intereses de los
miembros de la familia propietaria?
La industria de la cera en Colombia y la creación
de Maderazza
A comienzos del siglo xx el mantenimiento de los pisos de madera era una tarea complicada y
costosa, ya que debían encerarse con una mezcla de parafina y varsol cuya preparación resultaba
riesgosa, pues había que calentar la mezcla hasta que ésta llegara al estado semilíquido que
se requería para su aplicación. En la actualidad, si bien este procedimiento continúa vigente, la
industria de la cera en Colombia, y en el mundo ha evolucionado y han aparecido otros tipos a
base de carnauba y agua. Estos productos facilitan el encerado de los pisos, ya que no necesitan
mezclarse ni calentarse porque se encuentran listos para su aplicación inmediata.
Las primeras mezclas de parafina y varsol que fueron utilizadas para el mantenimiento de
los pisos de madera eran aplicadas por los “enceradores”, individuos cuyo trabajo consistía en