Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

476 Capítulo 17 Comunicación
Mensajería instantánea Muestra
si un amigo o colega está conectado
a internet, y si lo está es
posible intercambiar mensajes al
instante con éste.
www.aol.com
www.earthlink.
com
www.msn.com
Las nuevas tecnologías de la información han cambiado radicalmente a la comunicación.
18 Fax, e-mail y mensajes instantáneos reemplazan los canales de comunicación
tradicionales como el correo postal. La mensajería instantánea muestra si un
amigo o colega está conectado a internet, y si lo está es posible intercambiar mensajes
al instante con éste. Los proveedores de acceso a internet como America Online,
AT&T, Earthlink y MSN proporcionan sistemas a través de los cuales puede enviarse
el correo por medios electrónicos con rapidez y a un bajo costo. Las tecnologías
de la información hacen posible la organización mundial y permiten a las compañías
responder con mayor rapidez a los cambios mundiales.
En las primeras etapas de la computación los usuarios dominantes de la infraestructura de
cómputo eran los especialistas, profesionales y gerentes, hoy los empleados de puestos no gerenciales
tienen acceso a la misma información que la alta gerencia. También existe un cambio desde
el trabajo de cómputo personal hacia el de grupo, y desde el interno hacia el interorganizacional
al conectarse con personas y organizaciones fuera de la compañía, como bancos, gobiernos, distribuidores,
clientes y proveedores. Por ejemplo, la contratación externa (outsourcing) se facilita
gracias a una mejor y más rápida comunicación, lo que también ayuda a la coordinación y la
cooperación.
La computadora ha ampliado su función de solamente administrar información, a la de comunicación;
el trabajo en redes (networking) puede abrir canales de comunicación sin precedentes
y convertirse en una herramienta para la organización que aprende; internet, por ejemplo,
facilita el trabajo en red de la inteligencia humana. Pero la nueva era de la tecnología trae
consigo un cúmulo de nuevos problemas, como la invasión de la intimidad, 19 las violaciones
a la seguridad y hasta amenazas a la libertad. En el capítulo 19 se verá más sobre el efecto de
la computadora y el trabajo en redes.
Red social para profesionales latinos
Latinosenred.com es una red social de origen colombiano
que permite que los profesionales y las empresas
latinoamericanas den a conocer sus negocios y
servicios, ofrecer y encontrar empleo, así como obtener
contactos profesionales. Su objetivo es integrar
el ámbito profesional con el social y permitir que los
usuarios creen una página profesional en la que puedan
mostrar su trabajo a sus colegas, pues pueden interactuar
de acuerdo con su perfil profesional.
Latinosenred.com busca integrar el ámbito profesional y social de
los latinos.
Con información de: Elespectador.com, “Latinoamérica cuenta con su propia red social para profesionales: Latinosenred.com”,
América Economía, 19 de julio de 2011, disponible en: http://tecno.americaeconomia.com/noticias/latinoamerica-cuenta-con-su-propia-red-social-para-profesionales-latinosenredcom,
consultado el 17 de noviembre de 2011.
18 Tapscott, Don y Art Caston, Paradigm Shift: The New Promise of Information Technology, Nueva York:
McGraw-Hill, 1993; Tapscott, The Digital Economy: Promise and Peril in the Age of Networked Intelligence,
Nueva York: McGraw-Hill, 1996.
19 Véase Behar, Richard, “Who Is Reading Your E-Mail?”, Fortune, 3 de febrero de 1997, pp. 56-58; Brown, Eryn,
“The Myth of E-Mail Privacy”, Ibid., p. 66.