Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Medios electrónicos en la comunicación
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• Hoy muchas empresas cuentan con bases de datos e información detallada del personal, que
incluye evaluaciones de desempeño y planes para el desarrollo de la carrera.
Es evidente que existen muchas aplicaciones de las telecomunicaciones, pero para hacer a
estos sistemas efectivos los expertos técnicos deben esforzarse al máximo para identificar las verdaderas
necesidades de las organizaciones y sus clientes, con el fin de diseñar sistemas que sean útiles
y fáciles de usar. Aquí una aplicación específica de la nueva tecnología: las teleconferencias.
Teleconferencias
Dada la amplia variedad de sistemas (de audio, audio con fotografías mostradas en un monitor de
video y video en vivo), el término teleconferencia es difícil de definir; en general, la
mayoría de las personas considera que una teleconferencia es un grupo de personas
que interactúan entre ellas mediante sistemas de audio y video con imágenes fijas o
en movimiento.
El video con movimiento pleno a menudo se utiliza para celebrar reuniones
entre personas, quienes no sólo se escuchan, sino que pueden ver sus expresiones
y presentaciones visuales. Este tipo de comunicación es,
por supuesto, un tanto costoso y en su lugar puede usarse
el audio con video sin movimiento. Este método de comunicación
es útil para mostrar gráficas o ilustraciones
durante un análisis técnico.
Algunas de sus ventajas potenciales son los ahorros
en gastos y tiempo de traslado, y pueden celebrarse cuando
sea necesario, ya que no se requiere hacer planes de
viaje con mucha antelación. Puesto que las reuniones
pueden realizarse con mayor frecuencia, la comunicación
se mejora, por ejemplo, entre las oficinas principales y las
divisiones dispersas geográficamente.
También tienen sus desventajas: por la facilidad para
tener reuniones de este tipo, pueden celebrarse con mayor
frecuencia de la necesaria, y como este enfoque utiliza
tecnología relativamente nueva, el equipo suele tener
interrupciones; quizá lo más importante es que es un mal
sustituto de las reuniones cara a cara. A pesar de estas
limitaciones es probable que su uso se acreciente en el
futuro.
En el ambiente global de los negocios, las teleconferencias se
han convertido en práctica común.
El uso de computadoras para el manejo de la información
y el trabajo en redes
Hoy el procesamiento de datos electrónicos hace posible manejar grandes cantidades de datos y
poner la información al alcance de una gran cantidad de personas. Así pueden obtenerse, analizarse
y organizarse datos oportunos de manera bastante económica; pero nunca debe olvidarse
que los datos no necesariamente son información, ésta debe informar a alguien. Las nuevas gráficas
por computadora pueden informar visualmente y mostrar información importante de
la compañía en cuestión de segundos. En PepsiCo, Inc., los gerentes solían hurgar entre
pliegos y pliegos de impresiones por computadora en busca de información: hoy pueden
mostrar con rapidez un mapa a colores que señala su panorama competitivo.
Teleconferencia Grupo de
personas que interactúan entre
ellas mediante sistemas de audio
y video con imágenes fijas o en
movimiento.
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