Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 1
Administración: ciencia, teoría y práctica
se han desarrollado nuevos enfoques y otros más antiguos han adquirido nuevos significados al
agregárseles algunos conceptos nuevos, pero el desarrollo de la ciencia y la teoría de la administración
tienen las mismas características de jungla.
Los diversos enfoques en el análisis de la administración se ilustran en la tabla 1.2, agrupados
en 14 categorías, que muestra las características, contribuciones y limitaciones de cada enfoque.
Aquí nos concentraremos en el enfoque de funciones gerenciales y el proceso administrativo (u
operacional).
Tabla 1.2 Enfoques de la administración
Características/
contribuciones
Limitaciones
Enfoque empírico o de caso 29
Ilustración
Estudia la experiencia a partir
de casos. Identifica éxitos y
fracasos.
Todas las situaciones son diferentes.
No hay intento por identificar principios.
Valor limitado para desarrollar la
teoría de la administración.
Fracaso
Situación
del caso
¿Por qué?
Éxito
El estudio original consistió en
observaciones de cinco directores
ejecutivos. Con base en este
estudio se identificaron diez funciones
gerenciales agrupadas en
interpersonales, informacionales
y de decisión.
Enfoque de funciones gerenciales
La muestra original fue muy pequeña.
Algunas actividades no fueron gerenciales.
Muchas actividades fueron evidencia
de planear, organizar, integrar
personal, dirigir y controlar. Algunas
actividades gerenciales importantes
quedaron fuera (como evaluar a los
gerentes).
Enfoque de contingencia o situacional
Cuatro funciones
de decisión
Tres funciones
interpersonales
Tres funciones
de información
La práctica gerencial depende de
circunstancias (una contingencia
o una situación). La teoría de la
contingencia reconoce la influencia
de determinadas soluciones
en modelos de comportamiento
organizacional.
Hace tiempo que los gerentes comprendieron
que no hay una mejor forma
—o única— de hacer las cosas. Es
difícil determinar todos los factores de
contingencia relevantes y mostrar sus
relaciones. Puede ser muy complejo.
Causa
Depende
de
Contingencia
Efecto
Situación
Enfoque matemático o ciencia de la administración
Considera a la administración
como procesos, conceptos,
símbolos y modelos matemáticos;
como un proceso puramente
lógico, expresado en símbolos y
relaciones matemáticas.
Preocupación por los modelos matemáticos.
Muchos de los aspectos
de la administración no pueden ser
modelados. Las matemáticas son una
herramienta útil, pero no una escuela
o un enfoque matemático en la administración.
E = F (Xj – Yj)
Sí
No
(continúa)
29 Greiner, Larry E., Arvind Bhambri y Thomas G. Cummings, “Searching for a Strategy to Teach Strategy”, Academy
of Management – Learning & Education, diciembre de 2003, pp. 402-419.