Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 16 Comités, equipos y toma grupal de decisiones
Comité formal Se establecen
como parte de la estructura de
una organización con deberes
y autoridad específicamente
delegados.
Comité informal Se organizan
sin una autoridad específica, y
casi siempre los conforma una
persona que promueve una
forma de pensar grupal o una
decisión sobre un problema en
particular.
Los comités también pueden ser formales o informales: si se establecen como parte de la estructura
de la organización, con deberes y autoridad específicamente delegados, son
formales (la mayoría de los comités con alguna permanencia caen en esta categoría);
los comités informales se organizan sin que se les delegue autoridad específica, y
casi siempre los conforma una persona que promueve una forma de pensar grupal
o una decisión de grupo sobre un problema en particular, por ejemplo, un gerente
puede tener un problema sobre el que necesita asesoría o acuerdo de otros gerentes o
especialistas fuera de su departamento, por lo que convocaría a una reunión especial
para resolver el problema.
Los comités pueden ser relativamente permanentes o temporales. Puede suponerse
que los formales son más permanentes que los informales, aunque esto no necesariamente
es así: el presidente de la compañía podría establecer un comité formal con
una asignación apropiada en la estructura de la organización, con el único propósito
de estudiar la factibilidad de construir una nueva fábrica, y después disolverlo una vez terminada
su tarea; mientras que el comité informal establecido por el gerente de la fábrica para hacer recomendaciones
sobre mejoras en la calidad del producto o ayudar a coordinar las fechas de entrega
con los compromisos de ventas podría continuar de manera indefinida.
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Motivos para utilizar comités y grupos
Los motivos para el amplio uso de comités y equipos son casi evidentes; aun cuando se considera
que el comité tiene orígenes democráticos y características de una sociedad democrática, las razones
de su existencia van más allá del simple deseo de la participación de grupo: se utilizan mucho
incluso en organizaciones autoritarias. Ahora, para que funcione cuando se definen acciones a
seguir como consecuencia del ejercicio de los comités, es importante designar a un responsable
para ejecutarlas.
Deliberaciones y opiniones de grupo
Quizás el motivo más importante para utilizar los comités es la ventaja de obtener una deliberación
y opinión grupal, una aplicación del dicho: “dos cabezas piensan mejor que una”. Pocos
problemas importantes de negocios recaen en una sola función empresarial, como producción,
ingeniería, finanzas o ventas; la mayoría requiere más conocimientos, experiencia y reflexión que
los que cualquier individuo posee.
De aquí no debe inferirse que la opinión grupal sólo puede lograrse mediante el comité: el
staff especializado, que conversa individualmente con muchas personas en una fase determinada
de un problema, puede lograr una opinión grupal sin formar un comité. Un ejecutivo también
puede pedir a subordinados clave u otros especialistas sus análisis y recomendaciones, en ocasiones
la opinión grupal se obtiene con mayor eficiencia de esta manera (en términos de tiempo) que al
utilizar las deliberaciones de un comité pero hay que estar conscientes que no todo trabajo ni toda
decisión son eficientes realizarlos en comité.
Lógica dominante Mentalidad,
punto de vista o conceptualización
de un negocio; puede
considerarse como la suma de
las preferencias individuales de
los principales tomadores de
decisiones.
Lógica dominante
La lógica dominante de la empresa puede definirse como una mentalidad, un punto
de vista o una conceptualización del negocio; 2 en una organización puede considerarse
como la suma, o el compromiso sutilmente negociado, de la heurística indi-
2 Prahalad, C.K. y Richard A. Bettis, “The Dominant Logic: A New Linkage between Diversity and
Performance”, Strategic Management Journal, vol. 7, núm. 6, 1986, pp. 485–501.