Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Caso internacional 15.1
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1. Utilice un buscador para encontrar fuentes del concepto liderazgo de negocios, ¿encuentra
diferentes puntos de vista sobre el liderazgo?
2. Muchos consideran a Jack Welch, de General Electric, como un líder y gerente efectivo. Busque
en internet información acerca de Jack Welch e identifique su comportamiento de liderazgo.
15.1
Perfiles de dos visionarios: Bill Gates y Steve Jobs 25
Dos hombres que entregaron cuerpo y alma para desarrollar sus visiones han dirigido la revolución
de las computadoras personales; sin embargo, la forma como cada uno de ellos siguió su
búsqueda ha sido diferente. Steve Jobs y Bill Gates cambiaron la manera en que el mundo hace
negocios, pero la historia de sus estilos de liderazgo es aún más atractiva que el éxito y la innovación
que Apple y Microsoft generan.
Bill Gates versus Steve Jobs: los primeros años
Bill Gates empezó a desarrollar sus habilidades de cómputo con Paul Allen, su amigo de la infancia,
en la Escuela Lakeside de Seattle. A los 14 años ambos habían formado su primera compañía
de computadoras, y al terminar la preparatoria salieron de Seattle con destino a Boston: Gates
se fue a Harvard y Allen empezó a trabajar para Honeywell; después de sólo dos años en Harvard se
marcharon de Boston hacia Alburquerque para desarrollar un lenguaje de computadora para la
nueva PC Altair 8080, el cual se convertiría en BASIC y la base de Microsoft, establecida como
sociedad en 1975.
Después de cinco años en Nuevo México, Microsoft se reubicó en Bellevue, Washington, en
1980, con BASIC y otros dos lenguajes de computadora (COBOL y FORTRAN) en su arsenal; más
tarde, ese mismo año, IBM empezó a desarrollar su primera PC y necesitaba un sistema operativo,
que fue desarrollado por Microsoft (MS-DOS, Microsoft-Disk Operating System; sistema
operativo de discos Microsoft), mientras otras dos compañías creaban sistemas de competencia.
La determinación de Gates y su capacidad para convencer a otras empresas de software de desarrollar
programas para MS-DOS, lo convirtieron en la plataforma por defecto de IBM.
Conforme Microsoft tenía más éxito, Gates comprendió que necesitaba ayuda para administrar
a la compañía. Su entusiasmo, visión y trabajo duro eran la fuerza impulsora detrás de
su crecimiento, pero reconoció la necesidad de contar con una administración profesional, así
que llamó a uno de sus amigos de Harvard, Steve Ballmer, quien había trabajado para Procter
& Gamble después de graduarse y buscaba obtener su MBA en Stanford, y a quien convenció de
dejar la escuela y unirse a Microsoft. Con los años, Ballmer se ha convertido en un activo indispensable
para Gates y Microsoft. En 1983, Gates siguió mostrando su brillantez al contratar a Jon
25 Se han utilizado diversas fuentes, entre éstas: Rosenzweig, Philip, “Bill Gates and the Management of Microsoft”,
caso de la Escuela de Negocios de Harvard, 8 de julio de 1993; Elmer-DeWitt, Philip, “Steve Jobs: Apple’s
Anti-Gates”, Time, 7 de diciembre, 1998, p. 205 y ss.; King, Susan, “Pirates of a Modern Age”, Los Angeles Times,
20 de junio de 1999, p. 3 y ss.; Isaacson, Walter, “In Search of the Real Bill Gates”, Time, 13 de enero de 1997, p.
44 y ss.; Gates, Bill, The Road Ahead, Nueva York: Penguin, 1996; Green, Jay y otros, “On to the Living Room: Can
Microsoft Control the Digital Home?”, Business Week, 21 de enero de 2002, pp. 68-71; Edwards, Cliff, “Come on,
Steve, Think beyond the Mac”, Ibid., p. 72; “Microsoft: Extending Its Tentacles”, The Economist, 20 de octubre de
2001, pp. 59-61; Steve Jobs, CEO, en: http://www.apple.com/pr/bios/jobs.html, consultado el 19 de agosto de
2011. Véase también Apple Computer, en: http://www.apple.com, consultado el 19 de agosto de 2011; Microsoft,
en: http://www.microsoft.com, consultado el 19 de agosto de 2011; IBM, en: http://www.ibm.com, consultado el
19 de agosto de 2011.