Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 15 Liderazgo
Fumio Mitarai, de Canon, no es el director
ejecutivo japonés típico
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Según los estándares japoneses, Fumio Mitarai va contra la corriente: no es muy concertador,
sino que toma medidas decisivas él mismo, como disolver la división de computadoras personales
de Canon; más aún, en lugar de enfocarse en hacer crecer la participación de mercado
(como ha sido lo habitual de las compañías japonesas en Estados Unidos), Mitarai se enfoca en
las utilidades, quizá por su experiencia en Estados Unidos. Se le atribuye haber dicho, “tenía
diferentes estándares de negocios y vi que Japón era demasiado irracional”. 10 De cualquier forma,
aumentó su participación de mercado digital mundial desde 9% en 2000 hasta 14% en 2001.
¿Seguirán su ejemplo otros gerentes japoneses?
tratado de identificar las características físicas, mentales y de personalidad de varios líderes. Esa
teoría perdió mucha de su aceptación con el surgimiento de la escuela psicológica del comportamiento.
Son muchos los estudios de características que se han realizado, y Ralph M. Stogdill encontró
que varios investigadores habían identificado algunas específicas relacionadas con la habilidad de
liderazgo: cinco físicas (como energía, aspecto y estatura), cuatro de inteligencia y habilidad, 16
de personalidad (como adaptabilidad, dinamismo, entusiasmo y confianza en sí), seis relacionadas
con las tareas (como impulso al logro, persistencia e iniciativa) y nueve sociales (como espíritu de
cooperación, habilidades interpersonales y capacidad administrativa). 11
El análisis de la importancia de las características del liderazgo continúa, y recientemente se
identificaron las siguientes, que son clave: conducción (incluidos logro, motivación, energía, ambición,
iniciativa y tenacidad), motivación hacia el liderazgo (la aspiración de dirigir, aunque no
buscar el poder como tal), honestidad e integridad, confianza en sí (incluida la estabilidad emocional),
habilidad cognoscitiva y comprensión del negocio. El efecto que tienen la creatividad, la
flexibilidad y el carisma en la efectividad del liderazgo es menos claro.
En general el estudio de las características de los líderes no ha sido un enfoque muy fructífero
para explicar el liderazgo: no todos ellos poseen todas las características y muchos que no lo son
pueden tener la mayoría o todas; además, este enfoque no ofrece un lineamiento respecto de la
cantidad de cualquier característica que debería tener una persona. Más aún, las docenas de estudios
que se han realizado no coinciden en cuanto a qué características son de liderazgo o cuáles
son sus relaciones con instancias reales de liderazgo: la mayoría de las llamadas características en
realidad son modelos de comportamiento.
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Enfoque en el liderazgo carismático
El liderazgo carismático está estrechamente relacionado con el análisis anterior. Robert J. House 12
realizó uno de los primeros estudios sobre las características carismáticas, y junto a otros autores
indica que los líderes carismáticos pueden tener ciertos rasgos, como confianza en sí, convicciones
fuertes, capacidad de expresar una visión e iniciar el cambio y comunicar altas expectativas,
10 “Fumio Mitarai, Canon, Business Week, 14 de enero de 2002, p. 54.
11 Stogdill, Ralph M., Handbook of Leadership: A Survey of Theory and Research, Nueva York: Free Press, 1974.
Véase también su estudio anterior, “Personal Factors Associated with Leadership: A Survey of the Literature”,
Journal of Psychology, vol. 25, 1948, pp. 35-71. Para un análisis de las características de liderazgo ruso, véase
Puffer, Sheila M., “Understanding the Bear: A Portrait of Russian Business Leaders”, Academy of Management
Executive, febrero de 1994, pp. 41-54.
12 House, Robert J., “A 1976 Theory of Charismatic Leadership”, en Hunt, J. G. y L. L. Larson, eds., Leadership:
The Cutting Edge, Carbondale, IL: Southern Illinois University Press, 1977.