Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 15 Liderazgo
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como Bill Gates de Microsoft, proporcionaron la visión de sus compañías. Los líderes deben
vivir y cimentar valores: interés por la calidad y la honestidad, por asumir riesgos calculados
y por los empleados y clientes.
Cualquier grupo que opere casi a la totalidad de su capacidad está encabezado por una
persona con destrezas en el arte del liderazgo. Esta habilidad parece ser una combinación de,
al menos, cuatro componentes importantes:
Los componentes del liderazgo
son: poder, entendimiento básico
de las personas, capacidad de
inspirar a los seguidores para
que apliquen todos sus potenciales,
estilo del líder y desarrollo
de un clima organizacional
propicio.
1. La capacidad de utilizar el poder con eficacia y de manera responsable.
2. La capacidad de comprender que los seres humanos tienen diferentes fuerzas
motivadoras en distintos momentos y en diferentes situaciones.
3. La capacidad de inspirar.
4. La capacidad de actuar para desarrollar un clima propicio, despertar motivaciones
y hacer que respondan a ellas.
El primer componente del liderazgo es el poder (su naturaleza
y sus diferencias respecto de la autoridad se analizaron en el
capítulo 9); el segundo es una comprensión básica de las personas:
como en todas las prácticas, una cosa es conocer la teoría de
la motivación, los tipos de fuerzas de motivación y la naturaleza
de un sistema de motivación, y otra ser capaces de aplicar estos
conocimientos a las personas y situaciones, un administrador o
cualquier otro líder que al menos conoce el estado actual de la
teoría de la motivación y que comprende sus elementos estará
más consciente de la naturaleza y fortaleza de las necesidades
humanas y será más capaz de definir y diseñar formas de satisfacerlas
y administrarlas para obtener las respuestas deseadas. El
tercer componente del liderazgo es la rara habilidad de inspirar
a los seguidores para que apliquen todo su potencial a un proyecto.
Si bien la utilización de motivadores parece concentrarse
en los subordinados y sus necesidades, la inspiración proviene
de los directores del grupo, quienes quizá tengan cualidades de
carisma y atractivo que despierten la lealtad, la devoción y el fue
te deseo por parte de los seguidores de promover lo que ellos
quieren. No es cuestión de satisfacer necesidades, sino de dar apoyo desinteresado a un líder elegido.
Los mejores ejemplos de liderazgo inspiracional provienen de situaciones desesperanzadoras
y atemorizantes: una nación no preparada en la víspera de una batalla, un campo de prisioneros
con moral excepcional o un líder derrotado a quien sus fieles seguidores no abandonan. Algunos
podrán alegar que tal devoción no es totalmente desinteresada, que se sigue a una persona en
la que confían por el interés de enfrentar la catástrofe; pero pocos negarán el valor del atractivo
personal en cualquier caso.
El cuarto componente tiene que ver con el estilo del líder y el clima organizacional que desarrolla.
Como se vio en el capítulo anterior, la fuerza de la motivación depende en mayor grado
de las expectativas, las recompensas percibidas, la cantidad de esfuerzo que se estima necesario,
la tarea a realizar y otros factores que son parte del ambiente y clima organizacional. La comprensión
de estos factores motivó muchas investigaciones sobre el comportamiento del liderazgo
y el desarrollo de varias teorías pertinentes. Los puntos de vista de quienes desde hace mucho se
han acercado al liderazgo como estudio psicológico de las relaciones interpersonales han tendido
a converger con el punto de vista personal expresado en esta obra: que la principal labor de los
gerentes es diseñar y mantener un ambiente adecuado para lograr un buen desempeño.
La fundación de Bill Gates y su esposa busca reequilibrar
oportunidades en salud y educación en regiones
poco favorecidas, lo cual les valió el Premio Príncipe de
Asturias.