Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 15 Liderazgo
El liderazgo y la motivación están
muy interconectados.
Aunque algunas personas utilizan los términos capacidad de dirigir y liderazgo como sinónimos,
ambos deben diferenciarse; de hecho, puede haber líderes de grupos completamente desorganizados,
pero sólo puede haber administradores, como aquí se conciben, en las estructuras organizadas
donde se crean esas funciones. Distinguir el liderazgo de la capacidad de dirigir tiene importantes
ventajas analíticas: permite diferenciarlo para su estudio sin la molestia de calificaciones relativas
a la cuestión más general de dirigir.
El liderazgo es un aspecto importante de la administración. En este capítulo se demostrará
que la capacidad de dirigir con eficacia es una de las claves para ser un gerente eficaz y que emprender
las otras actividades esenciales de la administración (realizar todas las tareas gerenciales)
también tiene una relación importante con el hecho de asegurar que un gerente será también un
líder eficaz. Los gerentes deben ejercer todas las funciones de su cargo para combinar los recursos
humanos y materiales con la intención de lograr los objetivos, la clave para ello es que exista una
función clara y un grado de discreción o autoridad que apoye sus acciones.
La esencia del liderazgo es tener seguidores, es decir, la disposición de las personas a seguirla
es lo que hace de una persona un líder; más aún, los individuos tienden a seguir a quienes ven que
proporcionan un medio para lograr sus deseos, anhelos y necesidades.
Liderazgo y motivación están muy interconectados. Al entender la motivación podemos apreciar
mejor lo que las personas quieren y por qué actúan como lo hacen. Los líderes no
sólo responden a las motivaciones de los subordinados, sino que también las incitan
o desalientan mediante el clima organizacional que desarrollan, y estos dos factores
son importantes tanto para el liderazgo como para la capacidad de dirigir.
1
Definir el liderazgo 1
El liderazgo tiene diferentes significados para distintos autores. 2 Harry Truman, expresidente estadounidense,
decía que el liderazgo es la capacidad de hacer que hombres y mujeres hagan con
Jim Sinegal, director ejecutivo de Costco: ¿un líder
con corazón o inteligencia? 3
El club de autoservicio Costco es, en su clase, uno de los minoristas estadounidenses con más
éxito; lo comanda su director ejecutivo, Jim Sinegal. Mientras muchos CEO insisten en tener oficinas
elegantes y otros privilegios, Sinegal (a quien le gusta que lo llamen Jim) no lo hace: tiene
una oficina sencilla con dos mesas plegables, su guardarropa está integrado por prendas de su
propio almacén en lugar de diseñador y usa un gafete con su nombre cuando visita sus tiendas.
En una entrevista para The Wall Street Journal habló sobre su plan para abrir unos 30 almacenes
nuevos en Estados Unidos en 2007 y también sobre las oportunidades de hacerlo en China e India,
hoy Costco ya opera en México y Japón.
1 Véase también O’Toole, James, “The True Measure of a CEO – Aristotle Has Something to Say About Than”, en
Annual Editions - Management, Fred H. Maidment, ed., Nueva York: McGraw-Hill 2009, pp. 92-95 y Tichy, Noel M. y
Warren G. Bennis, “Making Judgment Calls – The Ultimate Act of Leadership”, en Annual Editions - Management,
Fred H. Maidment, ed., Nueva York: McGraw-Hill 2009, pp. 96-102.
2 John Kotter distingue entre administración y liderazgo. Entiende que la administración trata con complejidades,
prácticas y procedimientos, y que en las organizaciones grandes responde básicamente a emergencias. En cambio,
el liderazgo se considera enfrentar al cambio. Liderazgo y administración se consideran complementarios.
Véase Kotter, John P., “What Leaders Really Do”, Harvard Business Review, diciembre de 2001, publicado por
primera vez en 1990.
3 Hudson Kris, “Turning Shopping Trips Into Treasure Hunts”, The Wall Street Journal, 27 de agosto de 2007.
Goldberg, Alan B. y Bill Ritter, “Costco CEO Finds Pro-Worker Means Profitability”, 20/20 ABC News, 2 de agosto
de 2006.