Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 1
Administración: ciencia, teoría y práctica
6 Evolución del pensamiento administrativo 19
Muchas y distintas contribuciones de autores y practicantes han dado como resultado diferentes
enfoques sobre la administración e integran la jungla de la teoría de la administración. En este
capítulo se hablará de los diferentes modelos de análisis administrativo y de lo que puede hacerse
para desenredar esa maraña. La tabla 1.1 resume las principales contribuciones de autores y
practicantes de la administración. 20 Destacan la administración científica, de Frederick Taylor; la
teoría de la administración operacional moderna, de Henri Fayol; y los estudios Hawthorne, de
Elton Mayo y F.J. Roethlisberger.
Tabla 1.1 El surgimiento del pensamiento administrativo
Autor, título y año de obras
importantes
Frederick W. Taylor
Shop Management (1903)
Principles of Scientific
Management (1911)
Testimony before the Special
House Committee (1912)
Henry L. Gantt (1901)
Frank y Lillian Gilbreth (1900)
Henri Fayol
Administration Industrielle et
Générale (1916)
Hugo Münsterberg (1912)
Walter Dill Scott (1910, 1911)
Max Weber (traducciones 1946, 1947)
Vilfredo Pareto (libros 1896-1917)
Principal contribución a la administración
Administración científica
Reconocido como el padre de la administración científica. Su
principal preocupación fue elevar la productividad mediante
mayor eficiencia en la producción y mejor pago para los trabajadores
al aplicar el método científico. Sus principios destacan la
utilización de la ciencia, la creación de armonía y la cooperación
de grupo, el logro de una producción óptima y el desarrollo de los
trabajadores.
Pedía la selección científica de los trabajadores y la cooperación
armoniosa entre mano de obra y administración. Desarrolló
la gráfica Gantt (capítulo 19). Insistió en la necesidad
de la capacitación.
Frank es conocido por sus estudios de tiempos y movimientos.
Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en los aspectos humanos
del trabajo y la comprensión de las personalidades y necesidades
de los trabajadores.
Teoría de la administración operacional moderna
Conocido como el padre de la teoría de la administración
moderna. Dividió las actividades industriales en seis grupos:
técnico, comercial, financiero, de seguridad, contable y gerencial.
Reconoció la necesidad de enseñar administración. Formuló 14
principios de la administración como autoridad y responsabilidad,
unidad de mando, cadena de escala y esprit de corps.
Ciencias del comportamiento
Aplicación de la psicología a la industria y administración.
Aplicación de la psicología a la publicidad, el marketing y el
personal.
Teoría de la burocracia.
Conocido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la
organización y administración.
(continúa)
19 Para un punto de vista crítico sobre la teoría de la administración véase Broughton, Philip Delves, “Bogus
Theories, Bad for Business”, The Wall Street Journal, 5 de agosto de 2009 y http://online.wsj.com/article_email/
SB10001424052970204313604574329183846704634-lMyQjAxMDA5MDAwOTEwNDkyWj.html, consultado el 10
de agosto de 2009.
20 El cuadro 1.1 muestra parte de los primeros colaboradores del pensamiento administrativo, desde Henry
Gantt hasta Chester Barnard. Para mayor información sobre sus contribuciones, véase www.sdsc.edu/
ScienceWomen/gilbreth.html, consultado el 29 de septiembre, 2006 y www.lib.uwo.ca/business/barnard.html,
consultado el 30 de marzo de 2007.