Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Caso internacional 13.2
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otras empresas como XO Communication (1999 a 2003), Nextel Communication (1996 a 1999),
General Instrument (1993 a 1995) y MCI Communication (1983 a 1993).
Mientras estuvo en el Carlyle Group, obtuvo experiencia en compra de compañías en Asia
y Europa, así como en proporcionar otros servicios en Japón y Estados Unidos; por ejemplo,
formuló e instrumentó la estrategia global de MCI y ayudó a la compañía Nextel a convertirse
en un proveedor nacional digital inalámbrico. Está claro que tiene una sólida experiencia en telecomunicaciones.
Antes de convertirse en director general de GM trabajó en su consejo, así como en el de
American Express. Con todo este respaldo en la industria financiera es atractivo para los inversionistas
de GM, pero no una persona con experiencia en la industria automotriz, donde Akerson
es relativamente desconocido; sin embargo, su meta es que GM haga mejores autos que sus
competidores, como BMW.
Preguntas
1.
2.
3.
4.
¿Qué director ejecutivo cree usted que tenga la mejor experiencia para tener éxito en la
industria automotriz?, ¿por qué?
¿Cree que las habilidades gerenciales son transferibles entre industrias? Si su respuesta es
no, ¿qué tan exitoso cree usted que vaya a ser Daniel Akerson en GM?
¿Cuál es su trayectoria de carrera?, ¿está en el campo técnico, las finanzas, la mercadotecnia,
las operaciones o tiene otra trayectoria?
¿Quiere usted trabajar en un puesto de línea o de apoyo?, ¿por qué?, ¿qué es lo que le resulta
atractiva de cada una?
Impresiones FISA*
13.2
Caso elaborado por Mildred Florineldy Gaitán Morales
Catedrática del Departamento de Administración de Empresas
Universidad Rafael Landívar, Guatemala, Guatemala
Antecedentes
Impresiones FISA fue fundada en 1985 por el señor Julio Rivera; ofrece servicios de elaboración,
diagramación, impresión, y compaginación de todo tipo de productos en papel. Es una empresa
familiar ubicada en la zona 5 de la capital guatemalteca que cuenta con 20 empleados y una capacidad
de producción de 10 000 hojas de papel membretado. Sus principales productos, además
de hojas membretadas, son sobres, afiches, etiquetas, facturas, notas de envío, tarjetas de presentación,
trifoliares, etiquetas adhesivas, revistas, periódicos, calendarios y libros.
Su propietario posee 70% de las acciones de la empresa; el señor Rivera recuerda que la
idea del negocio surgió junto con un amigo de infancia de nombre Carlos Robles, aprovechando
la habilidad de ambos para la toma de fotografías deportivas, por lo que en 1980 fundaron un periódico
que se especializaba en dicha disciplina; la impresión de este periódico se subcontrataba,
ya que por falta de capital no contaban con maquinaria.
La primera máquina que adquirieron fue una ampliadora para fotografías blanco y negro,
así como bandejas, focos de seguridad color rojo y papel para revelado, lo que permitió cambiar
* El presente caso fue elaborado con fines académicos, basado en una empresa real a la que se le asignó nombre
ficticio.