Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Aproximaciones al desarrollo del administrador: capacitación en el puesto
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La administración de sus recursos humanos es de importancia
decisiva para el éxito de la compañía, y da mucha importancia al
reclutamiento en las universidades. Elegir entre los muchos candidatos
es un proceso minucioso que incluye contactos cercanos con
personal de las universidades que pueden identificar candidatos potenciales;
más aún, también se examinan los currículos colocados
en sitios web para buscar candidatos calificados que demuestren su
dominio del idioma inglés.
El proceso de selección incluye entrevistas iniciales, ejercicios
en talleres, entrevistas adicionales y la decisión de contratación; una
vez contratados, los nuevos empleados se someten a una capacitación
extensa con conferencias, material audiovisual, simulaciones y
programas de autoestudio. El desempeño y avance se miden a partir
del proceso de evaluación, para el que la compañía utiliza escalas relacionadas
con el comportamiento y otros instrumentos que se enfocan
en objetivos específicos y medibles establecidos por el superior
y subordinado.
El enfoque de PWC en la administración de los recursos humanos
ilustra cómo las prácticas gerenciales pueden transferirse entre compañías mundiales mediante
la utilización de herramientas administrativas modernas.
Los orígenes de PriceWaterhouseCoopers datan de
1849 pero su estructura actual fue fundada en 1998.
www.pwcglobal.com
Aproximaciones al desarrollo del administrador:
capacitación en el puesto
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En el trabajo pueden encontrarse muchas oportunidades de desarrollo. Los empleados a quienes
se capacita aprenden mientras contribuyen al logro de las metas de la empresa; sin embargo, ya
que este enfoque requiere gerentes de alto nivel y competencia probada que puedan enseñar y
asesorar a los empleados en capacitación, existen limitaciones a este tipo de capacitación.
Avance planeado
El avance planeado es una técnica que da a los administradores una idea clara de su
trayectoria de desarrollo: saben dónde se encuentran y hacia dónde van; por ejemplo,
un gerente de menor nivel puede tener un perfil de trayectoria de supervisor
a gerente de obras y de ahí a gerente de producción, por lo que el administrador
conoce los requisitos para avanzar y los medios para lograrlo. Por desgracia puede
dar una importancia excesiva al puesto siguiente en lugar de tener un buen desempeño en las tareas
actuales. El personal en capacitación puede percibir el avance planeado como un camino sin
obstáculos hacia la cima, pero en realidad es un enfoque paso a paso que requiere que las tareas se
realicen bien en cada nivel.
Avance planeado Proporciona a
los gerentes una idea clara de su
ruta de desarrollo.
Rotación de puestos
El propósito de la rotación de puestos es ampliar los conocimientos de los administradores
o gerentes potenciales. Los empleados en capacitación aprenden sobre las
distintas funciones de la empresa al rotar en distintos cargos; pueden pasar por:
1. Trabajo de no supervisión.
2. Asignaciones de observación (observar lo que hacen los administradores y no
dirigir en realidad).
Rotación de puestos Su propósito
es ampliar los conocimientos de
los administradores o gerentes
potenciales en diferentes cargos
de la empresa.