Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Caso internacional 12.2
341
Según los consultores de Hewitt Intergamma, en México el porcentaje de percepción variable
que puede obtener un ejecutivo puede ser de 20 hasta 30%. En países desarrollados el porcentaje
puede ser mucho mayor, como ocurre en Estados Unidos.
Según Sander, es mucho mayor la cantidad de ejecutivos que reciben premios en efectivo
que los que reciben acciones de la empresa. Los planes accionarios se consideran como incentivos
a largo plazo y por lo regular incluyen sólo a la dirección general y algunos ejecutivos clave
de primera línea.
No es tarea fácil diseñar un programa de incentivos para personal administrativo, porque la
relación entre los resultados del trabajo individual y los de la empresa es mucho más difícil de
medir. Los tipos de programas para este nivel se relacionan con los resultados de la empresa o
de la gente a la que se da apoyo. El monto promedio de esta compensación para los empleados
administrativos es de 31 días de salario al año.
“A veces, los criterios para repartir la cantidad individual por ejecutivo se basan en aspectos
difíciles de medir: mejora de la posición o imagen de la empresa en el mercado. Además, en
estas mejoras pueden incidir variables externas que no se refieren a la capacidad del ejecutivo”,
concluye Sander.
“Parte del éxito de un incentivo es que, primero, tengas mucha objetividad para calificarlo;
segundo, que sea muy sencillo de entender y explicar; tercero, que sea muy fácil demostrar
que la persona que lo gana tiene una incidencia directa en los resultados de la empresa”, acota
Suárez, quien en contrapartida cree que en el ámbito operativo del logro colectivo es difícil de
evaluar, pero el individual es el más fácil de percibir.
Sander cree que es importante determinar primero qué se debe mejorar y luego ver si los
programas de incentivos pueden formar parte real de la mejora. “Para que funcione un programa
de productividad primero tienes que pagar sueldos decentes y muchas compañías aún no
entienden esto”.
Preguntas
1. ¿Pueden ser eficaces las remuneraciones complementarias para incentivar la productividad
de los empleados?
2. Señale las ventajas y desventajas de los incentivos económicos variables.
3. Considerando las dificultades para medir las mejoras del desempeño de los administradores,
¿cómo debería ser un plan de incentivos para este tipo de personal?