Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Caso internacional 11.1
315
Al operar en la industria del software, Infosys provee servicios a muchos negocios en una
variedad de segmentos industriales, incluidos banca, medios de comunicación, entretenimiento,
energía y empresas de servicio público, negocios minoristas, productos de consumo y servicios,
entre muchos otros.
En 1996 la empresa creó una fundación, encabezada por la Sra. Sudha Murthy, que trabaja
en diversas áreas como el cuidado de la salud, las artes, la cultura, las actividades sociales y la
educación. Algunas de las iniciativas incluyen un programa llamado Academic Entente que incluye
actividades como concertar conferencias académicas, colaboraciones en investigación, y un
programa global de prácticas y viajes de estudio al centro de desarrollo de la empresa. Esta iniciativa
provee el vínculo con las instituciones académicas; el programa global de prácticas también
ofrece oportunidades de reclutamiento de estudiantes de pregrado, así como de posgrado
y estudiantes de doctorado; las disciplinas no están restringidas a estudiantes de negocios, sino
que también incluyen a estudiantes universitarios de otras ramas. Estos programas pretenden
interesar a los jóvenes en las tecnologías de la información y las ciencias computacionales.
El Centro de Educación Global de Mysore, con un costo de 120 millones de dólares, ubicado
a casi 90 millas (145 km) de Bangalore, es uno de los centros de capacitación más grandes de la
empresa, y se ha dicho que es más difícil ser admitido en un programa de capacitación de Infosys
que entrar a Harvard: sólo 1% de quienes lo solicitan son invitados al campus, que es como una
universidad moderna; también incluye un gran gimnasio, una alberca, un boliche e incluso
una peluquería; el campus se rige con reglas estrictas, incluida la prohibición de alcohol, e incluso
con ello los novatos —como se les llama a los nuevos miembros del personal— no se
quejan, de hecho, se considera un sueño hecho realidad ser invitado al programa que no sólo
se enfoca en las habilidades técnicas, sino también incluye clases de comunicación y desarrollo
de equipos. Los participantes llegan de muchos países y la intención es capacitar a unos 10 000
empleados a la vez.
Preguntas
1. Las personas son la clave del éxito de las empresas. Evalúe los esfuerzos de reclutamiento
para encontrar y reclutar tales talentos en Infosys.
2. ¿Estaría interesado en trabajar para Infosys operando en muchos negocios diversos o preferiría
convertirse en un emprendedor trabajando para un pariente o establecer su propio
negocio?
3. Haga una lista de las ventajas y desventajas de trabajar para una empresa como Infosys o
ser un emprendedor.