Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 1
Administración: ciencia, teoría y práctica
Administrar es una de las actividades humanas más importantes. Desde que las personas empezaron
a conformar grupos para lograr metas que no podían cumplir como individuos, la administración
ha sido esencial para asegurar la coordinación de los esfuerzos individuales. Conforme
la sociedad ha llegado a depender cada vez más del esfuerzo grupal y muchos grupos organizados
se hicieron muy grandes, las tareas de los gerentes han tomado importancia. El propósito de este
libro es promover la excelencia entre todas las personas de las organizaciones, en especial entre
gerentes, aspirantes a gerentes y otros profesionales. 1
1
Administración Proceso mediante
el cual se diseña y mantiene
un ambiente en el que individuos,
que trabajan en grupos, cumplen
metas específicas de manera
eficaz.
www.apple.com
www.tata.com
www.virgin.com
www.ford.com
www.ge.com
www.cisco.com
www.microsoft.com
Organización Grupo de personas
que trabajan en conjunto para
crear valor agregado.
Definición de la administración: su naturaleza
y propósito
Administración es el proceso mediante el cual se diseña y mantiene un ambiente
en el que individuos que trabajan en grupos cumplen metas específicas de manera
eficaz. Esta definición básica necesita ampliarse:
1. Como gerentes, las personas realizan las funciones gerenciales de planear, organizar,
integrar personal, dirigir y controlar.
2. La administración se aplica a cualquier tipo de organización.
3. También se adjudica a los gerentes de todos los niveles organizacionales.
4. La meta de todos los gerentes es la misma: crear valor agregado.
5. La administración se ocupa de la productividad, lo que supone efectividad y eficiencia,
y la suma de los dos para lograr la eficacia.
He aquí algunos de los gerentes más reconocidos: Steve Jobs y su sucesor, Tim Cook, de
Apple Computer; Ratan Tata, de Tata Group; Richard Branson, de Virgin; Bill Ford, Jr., y
su sucesor Alan Mulally, de Ford Motor Company; Jack Welch y su sucesor Jeff Immelt, de
General Electric; John Chambers, de Cisco; y Bill Gates y su sucesor Steve Ballmer, de Microsoft.
Uno de los gerentes más poderosos es Barack Obama, presidente de Estados Unidos.
El gobernador del estado de California, Jerry Brown, y su antecesor, Arnold Schwarzenegger,
son también gerentes y, de alguna forma, lo es también el papa Benedicto XVI,
cabeza de la Iglesia Católica Romana, una de las organizaciones mundiales más grandes.
Aunque también los gerentes de nivel medio y supervisores de primera línea contribuyen de
manera importante para lograr las metas de sus organizaciones.
Todos administran organizaciones. Se define organización como un grupo de
personas que trabajan en conjunto para crear valor agregado. En organizaciones
lucrativas dicho valor agregado se traduce en utilidades; en organizaciones no lucrativas,
como las caritativas, puede ser la satisfacción de necesidades. Las universidades
también crean valor agregado mediante la generación y difusión del conocimiento, y la prestación
de servicios a la comunidad o sociedad.
Funciones de la administración
Muchos estudiosos y gerentes han encontrado que la organización útil y clara del conocimiento facilita
el análisis de la administración. Por tanto, al estudiar administración es necesario desglosarla
en cinco funciones gerenciales (planear, organizar, integrar personal, dirigir y controlar), alrededor
de las cuales puede organizarse el conocimiento que las subyace. Así, en este libro los conceptos,
los principios, las teorías y las técnicas administrativas están agrupadas en estas cinco funciones.
1 En ocasiones se utiliza el término no gerente para referirse a personas sin subordinados, entre los que se
incluyen profesionales que pueden tener un puesto alto en las organizaciones.