Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Factores situacionales que afectan la integración de personal
289
la mano de obra era un factor de la producción bastante fijo, pero en varios países en desarrollo
como Taiwán, Corea del Sur, Polonia y Hungría la demanda de mano de obra y gerentes calificados
ha aumentado con su rápido desarrollo económico, lo que ha ocasionado su escasez; el
nivel educativo de la fuerza de trabajo mundial también está cambiando con la creciente tasa de
graduados universitarios en países en desarrollo como China y Brasil.
¿Puede el liderazgo transferirse entre industrias? 3
Allan Mulally tenía cerca de 40 años con Boeing, una empresa fabricante de aviones, antes de
convertirse en CEO de Ford Motor Company, una empresa automotriz. Algunas personas dudaban
que Mulally pudiera triunfar en Ford cuando ocupó el puesto de William Ford como presidente y
director ejecutivo. ¿Puede su experiencia en una organización fabricante de aviones transferirse
a una empresa automotriz que fabrica automóviles en masa? La respuesta es sí.
Parte del éxito fue el hecho de que Mulally no abordó su nuevo empleo como autócrata, sino
que se enfocó en crear consensos y desarrollar una visión para Ford; por ejemplo, empezó por
reducir su salario 30% para el periodo 2009-2010, compartiendo los sacrificios que se pedían a
sus empleados, una medida necesaria para enfrentar los efectos de la crisis financiera. Su estilo
de liderazgo enfatizó la comunicación abierta y transparencia. Aunque optimista y confiado en
sus decisiones, mostró gran humildad y demuestra que un líder puede transferir sus habilidades
de liderazgo entre industrias.
Otros aspectos importantes del enfoque sistémico
de la integración de personal
Una vez establecida la necesidad de personal administrativo, quizá se deba reclutar
a varios candidatos (figura 11.1), lo cual requiere atraer a los mejor calificados
para cubrir las funciones organizacionales; entre ellos se selecciona a los gerentes
potenciales. Éste es el proceso para elegir entre los solicitantes a los más adecuados,
y la meta es colocar a las personas en cargos que les permitan utilizar sus fortalezas
personales y, quizá, superar sus debilidades al adquirir experiencia o capacitación en
las que necesitan mejorar. Por último, asignar a un gerente de dentro de la empresa a un nuevo
cargo a menudo significa promoción, lo que casi siempre supone más responsabilidad. Dado que
el reclutamiento, la selección, la colocación y la promoción son procesos complejos, se analizarán
a detalle en este capítulo, y en los posteriores capítulos de integración de personal también se
analizarán la evaluación, la estrategia en la carrera profesional, la capacitación y el desarrollo. La
alusión a la dirección y el control en la figura 11.1 indica que la integración efectiva de personal
influye en estas funciones.
El modelo de integración de personal
muestra que los gerentes
deben reclutarse, seleccionarse,
colocarse y promoverse.
Factores situacionales que afectan la integración
de personal
Muchos factores situacionales afectan el proceso efectivo de integración de personal que se ilustra
en la figura 11.1, y los externos incluyen el nivel educativo, las actitudes que prevalecen en
3 Kelly, K. M., “A Leaders when Detroit Needs One: Automotive Design and Production”, mayo de 2009; Mulally,
Alan, en: http://en.wikipedia.org/wiki/Alan_Mulally, consultado el 18 de agosto de 2011. Véase también “Ford
Story Alan Mulally”, en: http://www.youtube.com/watch?v=xSADVo-PIno, consultado el 18 de agosto de 2011.