Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Capítulo 11 Administración y selección de recursos humanos
en otras palabras: la integración de personal apropiada facilita la dirección. De igual modo, seleccionar
gerentes de calidad afecta al control, por ejemplo, al prevenir que muchas variaciones
indeseables se conviertan en problemas importantes.
La integración de personal requiere un enfoque de sistema abierto, que se realiza dentro de la
empresa y a su vez está ligado al ambiente externo. Por tanto, deben tomarse en cuenta los factores
internos de la compañía, como las políticas de personal, el clima organizacional y el sistema de
compensaciones; es evidente que sin compensaciones adecuadas es imposible atraer y conservar
gerentes de calidad. Tampoco puede ignorarse el ambiente externo: la alta tecnología exige gerentes
bien capacitados, con buena preparación académica y muy capaces; la incapacidad de cubrir la
demanda de esos gerentes puede impedir que la empresa crezca a la tasa deseada.
Google dirige su gestión de recursos humanos
hacia la innovación
Durante el congreso anual de la Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos, John
Farrell, director de Google México, señaló: “Los empleados son la fuerza de una empresa que
busca innovar, pues son ellos los que llevarán a la compañía al siguiente nivel y desarrollarán
los nuevos modelos de negocio”. Además, mencionó que la innovación tiene gran importancia
para enfrentar el entorno cambiante de los negocios y que las empresas deben equilibrar las
ganancias, los proyectos en que se invertirá y la capacitación del personal, ya que cada uno de
ellos es el motor de la compañía. De ahí que Google dirija la gestión de recursos humanos hacia
la innovación por medio de los siguientes pasos:
1. Tener una visión clara. El objetivo de una compañía debe ser concreto y compartirse con todas
las personas que la conforman de forma que motive a los empleados.
2. Enfoque a largo plazo. Las empresas deben ser capaces de ver cómo se moverá el mercado a
largo plazo para enfrentarlo de forma adecuada.
3. Asignar recursos para la innovación. Para atraer talentos que puedan desarrollar los proyectos
futuros, Google destina 20% de su presupuesto a la generación de oportunidades de
negocio y 10% a crear oportunidades únicas de mercado.
4. Contratar a los mejores. Es necesario colocar a la mejor persona en cada uno de los puestos
de la compañía para que utilice todo su potencial.
5. Caos estructurado. El establecimiento de grupos de trabajo que desarrollen una idea desde
perspectivas distintas puede propiciar el flujo de la creatividad, la realimentación y la competencia
positiva.
6. Foresight/insight. Es de gran importancia contar tanto con un equipo que mejore el producto
estrella de una compañía de forma constante, como con otro que genere proyectos a largo
plazo.
7. Ambiente de trabajo. Hay que entender que los trabajadores de hoy, llamados millenials, no
funcionan de forma adecuada si se les establecen horarios estrictos y se desempeñan de mejor
forma a través de objetivos.
Con información de: Altonivel, “Cómo innovar los RH para tener ventajas competitivas”, 26 de septiembre de 2011,
disponible en: http://www.altonivel.com.mx/12818-como-innovar-los-rh-para-tener-ventajas-competitivas.html,
consultado el 27 de octubre de 2011.
Factores que afectan la cantidad y el tipo
de los gerentes requeridos
La cantidad de gerentes necesarios en una empresa depende no sólo del tamaño de ésta, sino de
la complejidad de su estructura organizacional, los planes de expansión y la tasa de rotación del
personal gerencial. La relación entre la cantidad de gerentes y empleados no sigue regla alguna;