Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

280 Conclusiones de la parte 3
5. Poca anticipación en la solicitud de pedidos a producción de parte del departamento de ventas,
lo que nos hace algunas veces incumplir con las fechas de entrega.
6. Uso de servicio de transporte externo para el traslado de zapatos a otros países, principalmente
en el área centroamericana, lo que se coordina desde el departamento de ventas.
7. Proveedores incumplidos en la entrega de la piel o el material sintético que se utiliza para la
fabricación de los zapatos.
8. Incremento en el precio de broches, tacones, herrajes que se utilizan en ciertos modelos.
9. El departamento de Registros de Personal, a cargo de la asistente del gerente general, no
logra cubrir todas las necesidades existentes.
Dentro de las principales ventajas se encuentran:
1. Producto bien posicionado de acuerdo a sus características, por los once años de existencia;
este posicionamiento se debe al trabajo que realizan los vendedores.
2. Proceso de lanzamiento exitoso para los nuevos productos, que se realiza de forma trimestral,
el cual es igual desde hace años.
3. Personal experimentado en la investigación y diseño de nuevos modelos.
4. Planta de producción con maquinaria moderna y capacidad de producción suficiente, incluso
para incrementar 35% su volumen de producción.
5. Departamento de ventas agresivo, con fuertes volúmenes de pedidos.
6. Tiene un departamento que se encarga de temas contables y de impuestos.
7. El control de calidad es bueno, porque el personal de producción es muy consciente, pero la
gerencia ve un gran riesgo en que sólo el Gerente de Producción esté a cargo de éste.
En la siguiente figura se presenta la estructura organizacional de esta empresa:
Asamblea de
accionistas
Consejo de
administración
Gerente general
Gerente de
producción
Gerente
de ventas
Jefe de
contabilidad
Jefe de
diseño
Preguntas
1. Defina la estrategia de competencia que utiliza la empresa.
2. Agregue en el organigrama tres puestos vitales que hacen falta.
3. De la situación actual:
a) Indique los cambios en la estructura organizacional que ayudarían a solucionar al menos
tres de los problemas que se observan en la empresa.
b) Escriba la solución a tres de los problemas presentados y que no correspondan a soluciones
referentes a la estructura organizacional.
4. Si se planeara crecer internacionalmente, ¿cuál estructura organizacional recomendaría?
Dibuje el organigrama.