Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Prácticas de planeación y toma de decisiones en Japón, Estados Unidos, China, México y Colombia 183
Toma de decisiones en México
La estructura del proceso de toma de decisiones en México parte de elementos como la naturaleza
y el alcance de las alternativas consideradas como prioritarias, el ámbito de aplicación,
los recursos asignados, las técnicas de análisis administrativo que pueden utilizarse y el flujo y
seguimiento de los resultados esperados.
Las decisiones que tendrán un efecto económico significativo modifican a fondo el funcionamiento
del ambiente de trabajo o demandan una gran velocidad de respuesta, fluyen normalmente
del titular hacia el resto de la organización y se adoptan con el respaldo de la alta
dirección.
Cuando la toma de decisiones exige el empleo de recursos, afecta en forma más racional las
estructuras organizacionales o permite un análisis de alternativas más concienzudo, el titular
otorga mayores facultades a la alta dirección para integrarse a, asumir, o ambos, la responsabilidad
del proceso.
Si las decisiones tienen un carácter francamente operativo, los niveles superiores sólo intervienen
a manera de órganos de supervisión y delegan en los niveles medios la facultad de
tomarlas.
En función de su contenido, todos los niveles jerárquicos comparten las decisiones; en su
ejecución, cada vez se da más importancia a la congruencia que debe existir entre los objetivos
propuestos y los logros alcanzados, que consideran no sólo las acciones instrumentadas, sino el
significado que expresan.
Tabla C2.3 Comparación entre la planeación en Japón, Estados Unidos, China y México
Japón Estados Unidos China* México
• Orientación a
largo plazo.
• Sobre todo orientación
a corto
plazo.
• Orientación a largo
y corto plazos
(planes a cinco y
un años).
• Sobre todo orientada
a corto plazo.
• Toma de decisiones
colectiva
(ringi) mediante
consenso.
• Toma de decisiones
individual.
• Toma de decisiones
por comités:
en la cima, a menudo
individual.
• Toma individual
de decisiones,
aunque basada en
el consenso del
nivel directivo.
• Participación de
amplio número
de personas al
preparar y tomar
la decisión.
• Participación de
unas cuantas
personas al tomar
la decisión y
venderla a colegas
con valores divergentes.
• Participación de
arriba a abajo
y hacia niveles
inferiores.
• Participación de
un grupo de la
alta dirección en
la preparación y la
toma de decisiones.
• Flujo de decisiones
críticas de
arriba hacia abajo
y viceversa; flujo
de decisiones no
críticas de abajo
hacia arriba (en
cualquier caso, el
interés está en el
consenso).
• Decisiones iniciadas
en la cima
que fluyen hacia
abajo.
• Decisiones de
arriba hacia abajo
que inician en la
cima.
• El proceso de
toma de decisiones
se lleva a
cabo en la cima de
la organización,
y está soportado
por los mandos
medios y operativos.
(continúa)