Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Análisis FODA de las ventajas y desventajas competitivas de India 177
Estados Unidos se orienta a proteger los puestos laborales del país, lo cual, a su vez, puede reducir
los servicios de outsourcing que se envían a India. Aunque este país asiático ganó ventaja
competitiva debido a los costos bajos de su mano de obra, países como Vietnam compiten también
en ese rubro. Una de las preocupaciones de las compañías extranjeras es la protección de
las propiedades intelectuales y, a menos que se elaboren leyes de propiedad más rigurosas, las
empresas extranjeras pueden verse desanimadas a compartir su experiencia y conocimientos.
Además, las atractivas ofertas de empleo del extranjero pueden atraer a profesionales indios
altamente calificados.
Cuatro escenarios de estrategias para India
A la luz de las fortalezas y debilidades de India, y de las oportunidades y amenazas de otros países,
deben considerarse cuatro distintos escenarios de estrategias.
Estrategias de fortalezas-oportunidades (FO): maxi-maxi
La estrategia potencialmente más exitosa para India es utilizar sus fortalezas internas para
aprovechar las oportunidades externas que tiene como país. Este conjunto de estrategias alternativas
se muestran en la matriz (algunas presentadas en la tabla C2.2) como estrategia FO
o maxi-maxi, que significa maximizar las fortalezas internas para aprovechar las oportunidades
externas. Por ejemplo, se debe motivar y apoyar a las compañías con políticas que faciliten
los servicios de outsourcing. Aún más, el gobierno debería continuar las políticas en favor del
crecimiento y de las reformas, así como abrir el mercado a la competencia para atraer nuevas
industrias, como la de biotecnología, las farmacéuticas y la de tecnología de la información. Por
su parte, la industria textil también puede beneficiarse del avance de las nuevas tecnologías de
otros países. El outsourcing basado en el conocimiento, como el análisis de imágenes con rayos
X y la contabilidad de administración de riesgos, también puede beneficiar a la industria y al país.
A su vez, el turismo puede atraer a las cada vez más prósperas personas de los países en vías
de desarrollo.
Estrategias de debilidades-oportunidades (DO): mini-maxi
Un país también tiene debilidades internas que debe superar para aprovechar las oportunidades
externas, lo que significa minimizar las debilidades para maximizar las oportunidades. Estas
alternativas se ejemplifican en la estrategia DO o mini-maxi de la matriz de la tabla C2.2. Ante
la realidad que representan las malas carreteras y la caótica situación del tráfico, el gobierno
debería promover el desarrollo de una infraestructura más fuerte mediante la construcción de
carreteras, puentes y aeropuertos; al respecto, ya hay algunos proyectos en marcha como la
apertura del nuevo aeropuerto de Bangalore en 2008. Respecto de la dependencia energética,
debe desarrollarse una política energética mundial, lo que podría significar inversiones en energía
solar e hidrógeno.
Para atraer inversión extranjera debe mejorarse el proceso judicial, de manera que las
disputas se resuelvan pronto y con justicia. También puede ofrecer beneficios si se permite que
las universidades extranjeras participen en sociedades conjuntas. Para desarrollar habilidades,
puede alentarse a las compañías a que inicien la capacitación interna, como lo ilustra el sistema
alemán de aprendices. 35 Por ejemplo, Siemens India puede aprender de su compañía matriz en
Alemania y adoptar el modelo de aprendices en el entorno indio (cabe mencionar que Siemens
India está fuertemente afianzada en ese país y clasificó en primer lugar de la lista de los 50 de
países asiáticos de Business Week). El programa de aprendices también podría ayudar a emplear
a personas del entorno rural con bajo grado de escolaridad. Una estrategia importante
sería la instalación de controles para luchar contra la corrupción, lo que a su vez fomentaría la
inversión de corporaciones extranjeras.
La educación es esencial para que un país avance en el siglo xxi, y no obstante que India
tiene pocas —aunque muy buenas— universidades, el país se beneficiaría mucho si mejora la
educación elemental obligatoria.
35 Einhorn en Hong Kong, “Hanging Tough in Asia”, Business Week, 15 de septiembre de 2008, p. 66.