Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Investigación en internet
169
Prácticamente todas las decisiones se toman en un ambiente de al menos cierta incertidumbre,
que supone la interacción de varias variables importantes y ciertos riesgos. Los administradores
que se enfrentan a la incertidumbre deben conocer el grado y la naturaleza del riesgo que
asumen al elegir un curso de acción.
Para la administración efectiva son importantes la creatividad, esto es, la habilidad y poder
de desarrollar nuevas ideas, y la innovación, que es la utilización de estas ideas. El proceso
creativo consiste en cuatro fases que se traslapan: escaneo inconsciente, intuición, percepción
y formulación lógica. Una técnica popular para fortalecer la creatividad es la lluvia de ideas. Los
individuos creativos pueden hacer una gran contribución a la empresa, pero al mismo tiempo
crear problemas, porque no siguen las reglas de comportamiento generalmente aceptadas.
Análisis de efectividad de costos
Análisis marginal
Creatividad
Decisiones no programadas
Decisiones programadas
Factores cualitativos
Factores cuantitativos
Gerente creativo
Innovación
Lluvia de ideas
Principio del factor limitante
Proceso creativo
Racionalidad limitada o ligada
Sufisfacer
Toma de decisiones
Toma de decisiones bajo certidumbre,
incertidumbre y riesgo
Tres enfoques para seleccionar una alternativa
1. ¿Por qué se considera a la experiencia no sólo como una base costosa para la toma de
decisiones, sino también peligrosa? ¿Cómo puede un gerente hacer un mejor uso de la
experiencia?
2. En un problema de decisiones que conozca, ¿cómo y dónde aplicaría usted el principio del
factor limitante? ¿Aplicó este principio al seleccionar la clase o la parte de la clase a la que
asiste? ¿De qué manera?
3. Identifique cinco problemas de decisiones y recomiende decisiones programadas o no programadas.
Si los ejemplos son de un entorno organizacional, ¿ocurrieron en los niveles superiores
o inferiores?
4. La toma de decisiones es la principal tarea del gerente. Comente.
5. Piense en un problema resuelto mediante creatividad. ¿La solución provino de un estudio en
grupo o de un esfuerzo individual? Reconstruya las fases del proceso creativo.
Su jefe le ofrece una promoción a un puesto en un lugar que no le agrada a su familia. Haga las
suposiciones necesarias y luego establezca cómo y qué es lo que decidiría.
1. Busque en internet la palabra creatividad e ilustre cómo se puede aplicar a la toma de
decisiones.
2. Encuentre tres aplicaciones de la llamada lluvia de ideas en internet.