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Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

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Tipos de planes<br />

111<br />

comp<strong>et</strong>itivo, los gerentes lo utilizan cada vez más para reflexionar sobre amplias<br />

áreas del funcionamiento de <strong>una</strong> empresa. En este libro, estrategia se define como<br />

la forma en que se d<strong>et</strong>erminan los obj<strong>et</strong>ivos básicos a largo plazo en <strong>una</strong> empresa,<br />

la instrumentación de los cursos de acción y la asignación de los recursos necesarios<br />

para <strong>al</strong>canzar esos obj<strong>et</strong>ivos.<br />

Políticas<br />

Las políticas también son planes, pues son declaraciones o interpr<strong>et</strong>aciones gener<strong>al</strong>es<br />

que orientan o dirigen las reflexiones para la toma de decisiones. No todas las<br />

políticas son declaraciones: a menudo sólo están implícitas en las acciones de los<br />

gerentes; por ejemplo, el presidente de <strong>una</strong> compañía puede seguir estrictamente<br />

(quizá por conveniencia, más que por política) la práctica de promover <strong>al</strong> person<strong>al</strong><br />

interno, lo que puede interpr<strong>et</strong>arse como política y seguirse <strong>al</strong> pie de la l<strong>et</strong>ra por los<br />

subordinados. De hecho, uno de los problemas que enfrentan los gerentes es el asegurarse de que<br />

los subordinados no interpr<strong>et</strong>en como política decisiones gerenci<strong>al</strong>es menores que no tienen la<br />

intención de servir como modelo.<br />

Las políticas definen un área dentro de la cu<strong>al</strong> debe tomarse <strong>una</strong> decisión y aseguran que ésta<br />

sea consistente con un obj<strong>et</strong>ivo y contribuya a su logro. Las políticas ayudan a solucionar problemas<br />

antes de que se vuelvan serios, hacen innecesario an<strong>al</strong>izar la misma situación cada vez que se<br />

presenta y unifican otros planes, lo que si bien permite que los gerentes deleguen autoridad, sea<br />

con el control sobre lo que hacen sus subordinados.<br />

Hay muchos tipos de políticas, <strong>al</strong>gunos ejemplos son: sólo contratar ingenieros con capacitación<br />

universitaria, promover las sugerencias de los empleados para <strong>una</strong> mejor cooperación, promover<br />

desde dentro, apegarse estrictamente a un <strong>al</strong>to estándar de ética en las empresas, establecer<br />

precios comp<strong>et</strong>itivos e insistir en asignar precios fijos y no de costo más utilidad.<br />

Estrategia D<strong>et</strong>erminación de los<br />

obj<strong>et</strong>ivos básicos a largo plazo<br />

de <strong>una</strong> empresa, la instrumentación<br />

de los cursos de acción<br />

y la asignación de los recursos<br />

necesarios para <strong>al</strong>canzar esos<br />

obj<strong>et</strong>ivos.<br />

Políticas Declaraciones o<br />

interpr<strong>et</strong>aciones gener<strong>al</strong>es que<br />

orientan las reflexiones para la<br />

toma de decisiones.<br />

La decisión de política <strong>glob<strong>al</strong></strong> de Bill Ford<br />

Ford Motor Company tiene la larga tradición (que se remonta <strong>al</strong> modelo<br />

T) de orientarse mediante la política de fabricar automóviles sencillos y<br />

asequibles por su bajo costo. Hasta el periodo 2007-2008, la compañía<br />

era conocida por su camion<strong>et</strong>a pickup F-150, que tuvo mucho éxito; entonces<br />

llegó la crisis del p<strong>et</strong>róleo que elevó los precios de la gasolina a un<br />

nivel nunca visto en Estados Unidos, así que Bill Ford tuvo que tomar <strong>una</strong><br />

decisión importante de política: pensó en pequeño, pensó en consumo<br />

eficiente, pensó <strong>glob<strong>al</strong></strong>mente.<br />

Ford tuvo suerte: la compañía contaba con modelos europeos exitosos<br />

de consumo eficiente que se convirtieron en la base de su nueva<br />

política de reducción del tamaño de los vehículos. También tuvo éxito en<br />

Sudamérica, y considera que hay oportunidades de crecimiento en Asia,<br />

por ejemplo en India y China, aunque para esta marca no dejan de ser<br />

preocupantes el automóvil indio de 2 500 dólares y las intenciones de<br />

otros comp<strong>et</strong>idores de fabricar autos de bajo costo. Cambiar desde <strong>una</strong> política de fabricación de<br />

camion<strong>et</strong>as muy rentables hacia otra con unidades más pequeñas es un paso muy arriesgado,<br />

pero con las expectativas de los elevados precios de p<strong>et</strong>róleo y gasolina, aplicar <strong>una</strong> estrategia<br />

de no hacer nada sería aún más arriesgado.<br />

El modelo de autos más conocido de Ford es la<br />

pickup F-150.

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