Administracion una perspectiva global y empresarial [Libro] (Harold Koontz et al) (1)

Administración internacional: diferencias culturales y entre países
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El modelo gerencial francés también tiene desventajas: puede limitar a los gerentes a tratar
con datos no cuantificables y no racionales, y a responder con rapidez a cambios en el ambiente,
aunque al final no sean elegidos como los mejores gerentes porque los lazos escolares son más
importantes que el desempeño. Aun cuando las características gerenciales pueden ser limitantes
en términos de la obtención de una panorámica mundial, en general los gerentes franceses apoyan
bastante a la Unión Europea: la ven como una oportunidad para reestructurar a la Nueva Europa.
Alemania: autoridad y codeterminación
En el pasado, y hoy cada vez menos, el ambiente cultural alemán favorecía la dependencia de
la autoridad para dirigir la fuerza laboral, aunque a menudo era un autoritarismo benevolente
(función gerencial de dirigir). Incluso hoy, si bien los gerentes pueden mostrar que
se preocupan por sus subordinados, también esperan obediencia. En 1951 se aprobó
una ley que regula la codeterminación y requiere la filiación de la fuerza de trabajo
tanto al consejo de supervisión como al comité ejecutivo de ciertas corporaciones
grandes; además, debe elegirse a un director laboral como miembro del comité ejecutivo,
un puesto difícil, pues representa los intereses de los empleados y, al mismo
tiempo, debe tomar decisiones gerenciales en beneficio de la empresa.
Factores que influyen en la administración
de países occidentales
En Australia la administración está influida por la posición moralizante del propio país y su importancia
en los valores políticos y sociales, así como por el logro y la asunción de riesgos.
Los gerentes italianos operan en un ambiente de baja tolerancia a los riesgos, son muy competitivos,
pero, al mismo tiempo, les gusta tomar decisiones en grupo.
La administración en Austria (y Alemania) se caracteriza por la autorrealización y el liderazgo.
La independencia y competitividad se valoran, y la tolerancia al riesgo es más bien baja.
En Gran Bretaña es importante la seguridad en el empleo, así como la inventiva, la adaptabilidad
y la lógica; el individualismo es también muy valorado.
Codeterminación Requiere la
filiación de la fuerza laboral en el
consejo de supervisión y en el comité
ejecutivo de la corporación.
¿Existe un modelo de administración europeo? 23
Los gerentes de los países europeos administran a sus compañías de diferentes maneras —aunque
hay algunos puntos comunes—. Las entrevistas con altos gerentes de empresas europeas
revelaron que:
• Los gerentes europeos se consideran a sí mismos más orientados a las personas que los
estadounidenses.
• Al interior de las empresas europeas hay muchas negociaciones: entre gerencia y trabajadores
o sindicatos, así como entre la casa matriz y las subsidiarias. La práctica de la codeterminación
en las grandes empresas alemanas puede ser un ejemplo de tan extensas negociaciones.
Los gerentes europeos perciben al estilo estadounidense como una relación que va de
arriba hacia abajo.
23 Calori, Roland y Bruno Dufour, “Management European Style”, Academy of Management Executive, agosto
de 1995, pp. 61-71. Véase también EUROCADRES, www.etuc.org/EUROCADRES/info/2-43.cfm, consultado en
septiembre de 2006.