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DIÁLOGO<br />
El diálogo y la conciliación en<br />
conflictos<br />
CARACTERÍSTICAS<br />
Puede ser oral o escrito<br />
las personas que intervienen son interlocutores, y utilizan el<br />
lenguaje oral y, asimismo, el lenguaje corporal.<br />
Es espontáneo y se utilizan frases cortas y simples.<br />
Es muy expresivo puesto que intervienen los gestos, la<br />
entonación y la actitud.<br />
CONCILIACIÓN<br />
Libertad de acceso<br />
Satisfacción<br />
Efectividad<br />
El dialogo se puede efectuar en cualquier conflicto.
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