Informe-31-01-2017

PLAN DE NEGOCIO
DE UN DISPOSITIVO PARA LA ESTIMULACIÓN SEXUAL AUTÓNOMA
DE MUJERES CON MOVILIDAD REDUCIDA O AUSENCIA DE
MIEMBROS SUPERIORES
Presentado por
LAURA MARCELA MARTÍNEZ ÁLVAREZ
RUBIEL FERNANDO MARTÍNEZ GARCÍA
LEIDY JOHANNA MONSALVE ARIAS
Presentado a
MBA. DIANA BARRENECHE SARMIENTO
PLAN DE NEGOCIOS
ESCUELA DE DISEÑO INDUSTRIAL
FACULTAD DE FISICOMECÁNICAS
UNIVERSIDAD INDUSTRIAL DE SANTANDER
2017
1 | Plan de negocios

Tabla de contenido
1. Introducción ............................................................................................................................ 3
2. Antecedentes del problema ................................................................................................. 6
3. Objetivos ................................................................................................................................. 7
3.1 Objetivo general ................................................................................................................ 7
3.2 Objetivos específicos ....................................................................................................... 7
4. Marco teórico ......................................................................................................................... 8
4.1. Modelo CANVAS .............................................................................................................. 8
5. Constitución administrativa ................................................................................................ 11
5.1. Misión .................................................................................................................................... 11
5.2. Visión..................................................................................................................................... 11
5.3. Valores corporativos ........................................................................................................... 11
5.4. Estructura organizacional .................................................................................................. 12
5.5. Manual de funciones .......................................................................................................... 13
6. Segmentos del mercado .................................................................................................... 16
6.1. Encuesta y resultados ........................................................................................................ 19
Encuesta .................................................................................................................................. 20
Resultados............................................................................................................................... 23
Conclusiones encuesta ......................................................................................................... 26
7. Propuesta de valor .............................................................................................................. 26
7.1. Marca del producto ............................................................................................................. 28
7.2. Constitución legal ................................................................................................................ 30
8. Canales ................................................................................................................................. 31
9. Relaciones con los clientes ............................................................................................... 34
10. Fuentes de ingresos ........................................................................................................... 35
11. Recursos clave .................................................................................................................... 36
12. Actividades clave ................................................................................................................ 37
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1. Introducción
La sexualidad es inherente al ser humano, aun cuando este se encuentre bajo
circunstancias adversas como una enfermedad o una discapacidad. El presente trabajo
pretende desarrollar el plan de negocio de un proyecto de diseño enfocado a ofrecer una
opción para aquellas mujeres con discapacidad motriz que presentan movilidad reducida
o ausencia de miembros superiores y que desean vivir su sexualidad mediante el
autoconocimiento corporal y el placer sexual ejercidos de forma autónoma.
Imagen 1. Tomado de http://artigoo.com/sexualidad-discapacitados
En la actualidad la sexualidad suele hablarse a voces bajas, con algo de vergüenza o
entre silencios incómodos, y ni qué decir cuando se trata de la sexualidad en personas
en situación de discapacidad, se omite, se silencia, se obvia, la sociedad pretende pensar
que dichas personas renuncian a la sexualidad, al placer compartido con otros, e incluso
al placer de sus propios cuerpos (García, 2009). Sin embargo, es importante destacar
que la sexualidad acompaña al ser humano desde su nacimiento y solo le abandona al
morir (Horer, 1981) y es, sin lugar a dudas, uno de los elementos indispensables que
contribuye a una salud integral tanto en el componente físico como psicológico de la
persona. Cabe subrayar que la práctica de la misma, es una de las actividades más
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emocionantes, placenteras y gratificantes que se pueden experimentar. Tener sexo con
una o varias personas, conocer el propio cuerpo y disfrutar de él; son actividades que
ratifican al ser humano en su condición más elemental, favorecen el aumento de la
autoestima y el auto reconocimiento corporal. Este último término es de gran importancia
para las mujeres, puesto que la exploración de sus propios gustos, deseos y zonas de
placer, les da herramientas para disfrutar con mayor conciencia y responsabilidad su
sexualidad (Carvalheira & Leal, 2013), no solo en el compartir con el otro o con otros,
sino también en el compartir con ellas mismas, haciendo posible una relación más
abierta, sincera y libre con su entorno.
Las personas con discapacidad debido a su condición física o mental, suelen ser vistas
por la sociedad como seres asexuados y esto contribuye sustancialmente a limitar e
incluso reprimir su vida sexual, puesto que se considera que dichos comportamientos o
expresiones son “peligrosos” o “inadecuados” para ellas.
Según la Guía para la educación sexual y la discapacidad de la psicóloga y sexóloga
Mercedes García Ruiz, hay tres hechos alrededor de la sexualidad en personas con
discapacidad que deben ser tenidos en cuenta:
a) La merma de privacidad de las personas con discapacidad que se deriva de su
tutela.
b) Las peculiaridades del propio proceso de socialización sexual de las personas que
están determinadas no sólo por sus niveles o formas de discapacidad, sino por la
voluntaria impermeabilización sexual que el resto de la sociedad les “administramos”.
c) El miedo de las familias que relacionan sexualidad con peligro y miedo al embarazo.
Estos tres fenómenos se complementan y producen un sesgo perceptivo mediante el
cual tendemos a atribuir las causas de los “desajustes” a la naturaleza sexual de estas
personas y no al encuadre entre esta naturaleza sexual y sus condiciones biográficas y
vitales.
Para las personas que tienen un control limitado de sus brazos, manos y piernas, el uso
de vibradores les puede hacer más fácil estimularse a sí mismos y a sus parejas.
Estos aparatos pueden ser la única fuente de estimulación sexual para las personas que
por razones médicas tienen un contacto extremadamente limitado con el mundo exterior
y muy pocas probabilidades de encontrar pareja.
Como propósito de este proyecto se ha decido abordar la diversidad funcional en mujeres
con movilidad reducida o ausencia de miembros superiores; puesto que para estas
personas es complejo realizar un auto conocimiento de su cuerpo, lo que les dificulta
experimentar placer sexual y recibir los beneficios que esto conlleva.
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En el mercado se encuentran diferentes tipos de productos sexuales para la mujer, que
se pueden usar en solitario o en compañía, sin embargo ninguno de ellos está diseñado
para mujeres con movilidad reducida o ausencia de miembros superiores, por lo tanto
este es un mercado no cubierto por la industria, existen productos que bien podrían ser
usados por mujeres que carezcan de miembros superiores, pero que requieren de un
tercero que les ayude a instalar el producto, tal es el caso de EVA Products. Mas este
tipo de productos no responde a la necesidad que tiene estas mujeres por sentirse y ser
autónomas.
Como respuesta a las necesidades mencionadas anteriormente y teniendo en cuenta
que no hay productos en el mercado que las satisfagan nace Lila, un estimulador sexual
destinado principalmente a mujeres con movilidad reducida o ausencia de miembros
superiores que desean vivir su sexualidad mediante el autoconocimiento corporal y el
placer sexual ejercido de forma autónoma.
El presente trabajo pretende conformar a través del modelo CANVAS un plan de negocio
destinado a la posterior producción y comercialización de lila, dispositivo para la
estimulación sexual autónoma de mujeres con movilidad reducida o ausencia de
miembros superiores.
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2. Antecedentes del problema
La sexualidad en las personas con diversidad funcional ha sido abordada desde las
humanidades, obteniéndose manuales y guías, más destinadas a quienes les rodean y
cuidan, como una forma de concientizar y establecer pautas que faciliten espacios de
privacidad. Sin embargo, desde el diseño industrial son pocas las soluciones
presentadas en propuestas de productos que aporten un ese sector minoritario de la
población una opción para vivir de su sexualidad.
De los productos sexuales que hay en el mercado para mujeres son pocos los que se
han diseñado concretamente para complacer a mujeres con diversidad funcional, uno de
ellos es el Rumble, el cual tiene
algunas características que pretenden
diferenciarlo del resto de productos de
este tipo, es liviano y fácil de sostener
sin ejercer demasiada tensión en la
mano. A pesar de estar diseñado para
mujeres con poca movilidad en las
manos, requiere que lo estén
sosteniendo durante todo el tiempo de
uso.
Imagen 2. Tomado de
https://www.indiegogo.com/projects/tantus-rumblea-vibrator-to-please-every-body#/
El EVA, en cambio, es un producto diseñado para
cualquier mujer que puede ser usado por aquellas
con movilidad reducida o ausencia de miembros
superiores, pero requiere de un tercero para su
instalación, puesto que cuenta con dos “alas” que
se instalan entre los labios inferiores de la vagina.
Imagen 3. Tomado de
https://www.dameproducts.com/pro
ducts/eva
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3. Objetivos
3.1 Objetivo general
Elaborar el plan de negocio, por medio del modelo CANVAS, de un dispositivo para la
estimulación sexual autónoma de mujeres con movilidad reducida o ausencia de
miembros superiores.
3.2 Objetivos específicos
Caracterizar y definir los segmentos de mercado.
Plantear una propuesta de valor que resalte la importancia del desarrollo del
proyecto.
Determinar los canales de comunicación, distribución y venta del producto.
Plantear las relaciones con clientes pertinentes para la comercialización del
producto.
Establecer las fuentes de ingresos.
Identificar los recursos clave para la conformación de este negocio.
Describir las actividades necesarias para alcanzar el éxito de la empresa.
Determinar las asociaciones clave que contribuyan al funcionamiento del modelo
de negocio.
Establecer la estructura de costes correspondiente a los diversos elementos que
constituyen el modelo de negocio.
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4. Marco teórico
4.1. Modelo CANVAS
Imagen 4. Modelo CANVAS. Tomado de https://goo.gl/6SBSR3
El modelo CANVAS es una herramienta visual y colaborativa que no necesita de
inversiones ni de software, creada por Alex Osterwalder e Yves Pigneur en su libro
generación de modelos de negocio. Esta herramienta nos permite visualizar y colaborar
en el diseño, validación y prueba de nuestro modelo de negocio. El modelo posee
módulos, grandes áreas y las preguntas claves que nos tenemos que hacer cuando
estemos trabajando en el lienzo de modelo de negocio.
8 | Plan de negocios

Esquema del modelo CANVAS
Asociaciones
clave
Actividades
clave
Recursos
clave
Propuesta
de valor
Relaciones
con clientes
Canales
Segmentos
de mercado
Estructura de costes
Fuentes de ingresos
Gráfica 2. Esquema del Modelo CANVAS. Propiedad de los autores
¿Cómo? ¿Qué? ¿Para quién?
¿Cuánto?
Tabla 1. Preguntas claves del lienzo de modelo de negocio.
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Definición de las partes que conforman el Modelo CANVAS
1. Segmentos del mercado: ¿A quién me dirijo? Son grupos de personas a los
cuales se quiere ofrecer el producto o servicio. Son la base del negocio, así que
se deben conocer perfectamente.
2. Propuesta de valor: ¿Por qué me eligen a mí y no a la competencia? ¿Cómo?
3. Canales: ¿Qué medios de relación uso o voy a usar con mis futuros clientes? Se
centra en cómo se entrega la propuesta de valor a los clientes (a cada segmento).
Es determinar cómo comunicarnos, alcanzar y entregar la propuesta de valor a
los clientes.
4. Relaciones con los clientes: ¿Cómo me relaciono con los clientes? No son los
canales, sino el tipo de relación. Es uno de los aspectos más críticos en el éxito
del modelo de negocio y uno de los más complejos de tangibilizar. Existen
diferentes tipos de relaciones que se pueden establecer con segmentos
específicos de clientes.
5. Actividades clave: ¿Qué debo hacer para cumplir mi propuesta de valor? Para
entregar la propuesta de valor se deben desarrollar una serie de actividades
claves internas (procesos de producción, marketing…)
6. Recursos clave: ¿Qué recursos necesito para realizar esas actividades?
¿Recurso humano, tecnológico, financiero, etc.? Se describen los recursos más
importantes necesarios para el funcionamiento del negocio, así como tipo,
cantidad e intensidad.
7. Asociaciones clave: ¿Existe alguien que me aporte valor con el que me pueda
asociar para mejorar mi producto o servicio? Se definen las alianzas necesarias
para ejecutar el modelo de negocio con garantías, que complementan las
capacidades y optimicen la propuesta de valor: la co-creación es imprescindible
hoy en día en los negocios.
8. Fuentes de ingreso: ¿De dónde viene el dinero? ¿Por qué viene el dinero?
¿Venta de productos y servicios? Representan la forma en que la empresa genera
los ingresos para cada cliente. La obtención de ingresos puede ser directa o
indirecta, en un solo pago o recurrente.
10 | Plan de negocios

9. Estructura de costes: ¿A dónde va el dinero? ¿En qué estoy gastando el dinero?
Describe todos los costes en los que se incurren al operar el modelo de negocio.
Se trata de conocer y optimizar los costes para intentar diseñar un modelo de
negocio sostenible, eficiente y escalable.
5. Constitución administrativa
5.1. Misión
Somos una empresa de diseñadores industriales que nos enfocamos en el diseño,
producción y venta de dispositivos de estimulación sexual autónoma para mujeres con
movilidad reducida o ausencia de miembros superiores con productos de calidad que
aumentan el placer y satisfacción en dichas mujeres.
5.2. Visión
En 2025, seremos una empresa líder a nivel nacional en ventas de dispositivos de
estimulación sexual para mujeres con movilidad reducida o ausencia de miembros
superiores, nos posicionaremos como una empresa innovadora en productos incluyentes
para mujeres con discapacidades, y especialistas en la asesoría y comercialización de
dicho producto sexual.
5.3. Valores corporativos
o Innovación: La búsqueda constante del mejoramiento de nuestros productos,
para brindar a las usuarias siempre la mejor calidad a través de la aplicación de
tecnología de punta.
o Pasión y Diversión: Somos entusiastas y alegres, para generar seguridad y
confianza en nuestras clientas. Nos apasiona lo que hacemos, somos conscientes
que nuestros productos son una alternativa para muchas mujeres que desean vivir
su sexualidad lejos de la presión social y entregadas al placer de sus cuerpos, por
eso pensamos en el deleite que proporcionan nuestros productos y lo hacemos
parte de nuestra experiencia creativa.
11 | Plan de negocios

o Compromiso: Asesoramos a nuestras clientas en la búsqueda de un producto
que satisfaga sus necesidades de placer sexual, derivándose en mayor
conocimiento del cuerpo y en un significativo aumento del placer que pueden
experimentar a través de él. Nos comprometemos con ellas para brindarles una
opción de nuevas sensaciones y experiencias.
o Integridad: Somos consistentes, honestos y fiables en todas nuestras
actividades, tanto internas como externas. Al momento de desarrollar nuestro
producto lo hacemos desde la empatía y la calidad humana. Nuestros
trabajadores y colaboradores saben que ofrecemos a través de nuestro producto
una opción en el mercado de los productos sexuales que puede cambiar la vida
de muchas mujeres y por ello buscamos que ellas perciban nuestra calidez
humana por medio de un trato personalizado e integral de sus necesidades y
deseos.
o Calidad y excelencia: Ofrecemos un producto de alta calidad que cuenta con el
respaldo de comprobaciones técnicas y ergonómicas, las cuales están a
disposición de nuestras clientas con el fin de ratificar su confianza en nosotros.
5.4. Estructura organizacional
La empresa va a seguir la estructura de funciones, la cual consiste en que los
departamentos se agrupan en función de las especializaciones, las cuales son:
departamento comercial, departamento de diseño e innovación, departamento
administrativo, departamento financiero, departamento técnico. En este tipo de
organización todos los puestos están controlados por el presidente o director general de
la empresa y tiene como ventaja la máxima utilización de las capacidades técnicas de
los empleados. Departamentalización (2012)
Organigrama funcional:
En el diagrama funcional se presentan los principales cargos asignados, además de las
unidades y sus interrelaciones. Este organigrama es importante para presentar la forma
general en la cual se organiza la empresa y contribuye a que el personal conozca
oportunamente sus funciones.
12 | Plan de negocios

Organigrama funcional
GERENCIA
Planificar,
organizar y dirigir
DEPARTAMENTO
FINANCIERO
Manejo de las alianzas de
produccion, los recursos
económicos y intelectuales
DEPARTAMENTO
ADMINISTRATIVO Y DE
MERCADEO
Pedidos, facturación,
inventarios, manejo de
personal, despachos, nomina
DEPARTAMENTO DE
DISEÑO E INNOVACIÓN
Investigación,
generación de ideas
creativas
ASESOR COMERCIAL 1
Relación con las empresas
aliazdas, reporte de
movimientos y procesos
ASESOR COMERCIAL 1
Proceso de venta
DISEÑADOR
INDUSTRIAL
Proceso de
diseño
DISEÑADOR
INDUSTRIAL
Investigación
Gráfica 3. Organigrama funcional. Propiedad de los autores
5.5. Manual de funciones
A continuación, se describen cada una de las funciones para los cargos organizacionales
propuestos en el organigrama del proyecto con la finalidad de contar con un soporte
administrativo que permita valorar los requerimientos del personal a contratar.
Manual de función del administrador
Área:
Nombre del cargo:
I. Identificación del cargo
Administrativa
Administrador
II. Objetivos del cargo
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Realizar los informes para presentar a los socios.
Controlar las funciones relacionadas con todas las áreas de le empresa.
Planear todas las actividades de la empresa.
Educación:
Experiencia:
Habilidades:
III. Especificaciones del cargo.
Profesional en Administración, Ingeniería industrial o
administrativa.
Mínimo 2 años de experiencia
Requiere conocimiento administrativo y contable.
Destreza en el manejo de personal y en la solución
de problemas laborales. Con características propias
de un líder.
Tabla 2. Manual de función del administrador. Propiedad de los autores.
Manual de función de la secretaria
I. Identificación del cargo
Área:
Administrativa
Nombre del cargo:
Secretaria con conocimientos de contabilidad y
mercadeo.
II. Objetivos del cargo
Apoyar las actividades administrativas y de servicio al cliente de la empresa con
el fin de contribuir al buen desarrollo de la gestión comercial, el cumplimiento de
los objetivos y metas propuestas.
Educación:
Experiencia:
Habilidades:
III. Especificaciones del cargo.
Técnica en asistencia administrativa
Mínimo 1 años de experiencia
Requiere destreza en redacción, archivo,
manejo de documentos, contabilidad básica y
excelente disposición en
atención al cliente.
Tabla 3. Manual de función de la secretaría. Propiedad de los autores.
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Manual de función del asesor comercial
I. Identificación del cargo
Área:
Administrativa
Nombre del cargo:
Asesor comercial de productos tangibles.
II. Objetivos del cargo
Realizar el proceso de venta y recolección de cartera.
Educación:
III. Especificaciones del cargo.
Técnico en venta de productos y servicios.
Experiencia:
Mínimo un año de vendedor
Habilidades:
Manejar el procedimiento básico de la venta y
un excelente servicio al cliente.
Tabla 4. Manual de función del asesor comercial. Propiedad de los autores.
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DESARROLLO MODELO CANVAS
6. Segmentos del mercado
El segmento de mercado principal es un nicho conformado por mujeres con movilidad
reducida o ausencia de miembros superiores, una población que en Colombia representa
el 1.3% de la población general y abarca mujeres mayores de 18 años sin tener un límite
de edad. (Según registro para la localización y caracterización de personas con
discapacidad, DANE), que vean nuestro producto una solución asequible para cubrir de
manera autónoma sus necesidades de satisfacción.
El mercado principal al cuál nuestro producto va dirigido, el cual en Bucaramanga está
compuesto principalmente por 1590 mujeres, 1633 en Floridablanca, 192 en Girón y 213
en Piedecuesta, lo cual representa una cantidad de 3628 mujeres en condición de
movilidad reducida en el área metropolitana de Bucaramanga según el DANE.
Mujeres mayores de edad que viven en el área metropolitana de Bucaramanga, con
movilidad reducida de miembros superiores, que sean mayores de edad y que
actualmente se encuentren laborando o devenguen 1 salario mínimo legal vigente o sean
beneficiarias de programas del gobierno, que tengan acceso a medios de información,
con intención de usar productos para la satisfacción sexual y que deseen tomar servicios
post venta a fin de proporcionar información para el desarrollo de nuevos productos
acordes a su condición.
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Gráfica 4. Población con discapacidad en Colombia, según el DANE.
El segundo segmento de mercado mucho más amplio que el anterior, el cual abarca a
mujeres mayores de 18 años que viven en el área metropolitana de Bucaramanga, que
no presentan movilidad reducida ni ausencia de miembros superiores, buscan productos
diferentes a los a los que actualmente se encuentran en el mercado, con acceso a medios
de comunicación y actualmente laboran o tienen capacidad de adquisición hasta de 1
smlv y desean vivir una experiencia de auto reconocimiento y auto placer diferente a la
habitual y se pueden interesar en el producto por su cualidad de no requerir las manos
para su accionamiento y uso.
17 | Plan de negocios

Gráfica 5. Personas con limitaciones permanentes en Colombia, según el DANE.
Vive en Bucaramanga y su Área
metropolitana
Mayor de edad
Movilidad Reducida
Capacidad de adquisición 0.5 - 1 SMLV
Beneficiaria Programas del Gobierno
Acceso a servicios de información
Interés de uso y adquisición de Productos
Sexuales
Intención de servicios post venta
Interés en brindar retroalimentación para
mejorar el producto de acuerdo a su
condición
Vive en Bucaramanga y su Área
metropolitana
Mayor de edad
Sin movilidad reducida
Capacidad de adquisición 0,5 – 1 SMLV
N/A
Acceso a servicios de información
Interés de uso y adquisición de Productos
Sexuales
Interés servicios post venta
N/A
Tabla 5. Caracterización del segmento de mercado. Propiedad de los autores.
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Gráfica 6. Personas con discapacidad según su rango de ingresos en Colombia, según el
DANE.
6.1. Encuesta y resultados
Se realizó una encuesta para conocer las preferencias de nuestros clientes potenciales
y tener referencias válidas que contribuyesen al desarrollo del producto y a la definición
de la forma en la que nos vamos a comunicar con los clientes y la manera en la cual ellos
pueden acercarse a nosotros para obtener mayores beneficios por su compra.
Teniendo en cuenta la información obtenida del DANE, donde se encuentra el número
de personas en condición de discapacidad y de género femenino que hay en Colombia
y específicamente en Bucaramanga y su área metropolitana, referenciadas en las
gráficas 3, 4 y 5. Se determinó por medio de una herramienta en la web, el número de
personas que debíamos encuestar para garantizar la viabilidad de la encuesta y la
fiabilidad de los datos obtenidos.
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Imagen 5. Cálculo de la muestra a encuestar. Tomado de
https://www.netquest.com/es/panel/calculadora-muestras/calculadoras-estadisticas
Encuesta
Sexualidad en la discapacidad
Somos estudiantes de últimos semestres de Diseño Industrial y estamos realizando esta
encuesta con el fin de obtener información relacionada con las preferencias de posibles
usuarias acerca de los productos sexuales.
1. ¿Qué edad tienes?
a. 18 a 30 años
b. 31 a 45 años
c. 46 a 60 años
d. 61 años o más
20 | Plan de negocios

2. ¿Has utilizado productos sexuales?
Sí
No
3. En caso de perder la movilidad de los miembros superiores y no tener
pareja, ¿Qué harías para satisfacer tus necesidades sexuales?
a. Contratar a una persona que preste servicios sexuales
b. Usar productos sexuales diseñados para tu condición
c. Abstenerte
4. ¿Qué tan importante consideras la penetración en este tipo de productos?
a. Realmente no me importa
b. No me importa
c. Aceptablemente importante
d. Importante
e. Realmente importante
5. ¿Cómo te gustaría encender y activar las funciones de tu producto sexual?
a. Comando de voz
b. Sensor de presión
c. Control inalámbrico externo
d. Botones incorporados al dispositivo
6. ¿Qué materiales consideras más apropiados para este tipo de productos?
Puedes escoger varias opciones.
a. Metal
b. Plástico
c. Silicona
d. Otro ________________
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7. ¿Cómo te gustaría adquirir tu producto sexual?
a. Internet. Tiendas Online
b. Sex shop (Tiendas de juguetes sexuales)
c. Ventas por catálogo
Otro ________________
8. ¿Te gustaría personalizar tu producto sexual a través de una aplicación
web?
Sí
No
9. ¿Cuánto estarías dispuesta a pagar por un producto sexual diseñado para
mujeres con movilidad reducida o ausencia de miembros superiores?
a. $30.000 - $60.000
b. $61.000 - $90.000
c. $91.000 - $120.000
d. $120.000 - $300.000
Más de $300.000
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Resultados
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24 | Plan de negocios

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Conclusiones encuesta
o El 94% de las mujeres encuestadas afirman que usarían un producto sexual en
caso de estar en condición de discapacidad
o Un 55 % de las encuestas consideran que no es importante la penetración en un
producto sexual, lo cual ratifica las ventajas de las características de nuestro
producto en cuanto a las preferencias de las usuarias.
o El 75% considera que es mejor comprar el producto por internet, a través de
tiendas online, tendremos en cuenta estos resultados para plantear los canales
de distribución y la relación con los clientes.
o A un 88% de las encuestadas les gustaría personalizar el producto a través de
una aplicación, encontramos aquí otra manera de incentivar la compra y aumentar
las ventas.
o El 41% de las encuestadas están dispuestas a pagar más de $300.000 por el
producto, lo cual es un buen índice para establecer el precio del producto y obtener
las ganancias deseadas.
7. Propuesta de valor
En Colombia desde hace un tiempo se comenzó a trabajar bajo la mirada que considera
la diversidad funcional como un asunto de índole social, resultado de un conjunto de
condiciones del entorno y desde ésta perspectiva, la discapacidad es un hecho
multidimensional que requiere la mirada e intervención desde las diferentes disciplinas
que conforman la sociedad y que puedan contribuir en la creación de productos y
servicios incluyentes que les permita vivir a plenitud como parte de la sociedad en la que
se desenvuelven a diario.
Con base en lo anterior, la intimidad con todo lo que ésta implica para la práctica de la
sexualidad, es una necesidad para todos los seres humanos y por supuesto lo es
también para las personas con discapacidad. Sin embargo, los momentos de intimidad
se reducen considerablemente para ellas (García, 2009), unido a la presión social que
suele juzgar negativamente los comportamientos y deseos sexuales, sobre todo cuando
estos provienen del género femenino. (García, 2009).
Lo anterior ratifica la importancia de producir y comercializar un producto para la
estimulación sexual autónoma de mujeres con movilidad reducida o ausencia de
miembros superiores; teniendo en cuenta que los productos sexuales que hay en el
mercado diseñados específicamente para personas con algún tipo de discapacidad son
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muy pocos y no responden a las necesidades específicas de este sector minoritario de
la población.
o Comodidad y utilidad. PRODUCTOS LILA contribuye a la comodidad de las
mujeres pertenecientes a este nicho de mercado y que por sus condiciones físicas
no pueden usar los productos sexuales habituales.
o Diseño innovador. No hay un producto con esas características que se esté
comercializando actualmente.
o Incluyente. Siguiendo una mirada de inclusión social, PRODUCTOS LILA hace
posible la satisfacción de las necesidades sexuales de las mujeres que por sus
condiciones motrices no tienen una vida sexual activa ni practican la
masturbación.
o Novedad. PRODUCTOS LILA, es un producto novedoso, que ofrece a sus
clientes una forma diferente de auto explorarse y experimentar placer.
Independiente de las condiciones físicas o de salud del cliente. Es decir que puede
ser usado por cualquier mujer que así lo desee.
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7.1. Marca del producto
Dispositivo para la estimulación
sexual autónoma de mujer con
movilidad reducida o ausencia
de miembros superiores.
Imagen 6. Marca y logo de PRODUCTOS LILA. Propiedad de los autores.
Lila es una opción para aquellas mujeres que por su diversidad funcional presentan
dificultades para utilizar los productos sexuales habituales. Como empresa somos
conscientes que alrededor de las personas en estado de discapacidad se entrelazan un
sinfín de necesidades que van desde el orden físico hasta el mental y emocional. En el
caso de las mujeres dichas problemáticas pueden verse agudizadas puesto que
culturalmente existe un mayor estigma social en cuento a las manifestaciones y prácticas
sexuales a las cuales ellas como seres humanos que son tienen todo el derecho de
acceder y de disfrutar de forma segura, responsable y libre. Si bien no pretendemos
solucionar todas las necesidades que nacen del amplio concepto de sexualidad; si
tenemos claro y es parte de nuestra motivación empresarial, el ofrecer a nuestras clientas
una opción diferente por medio de la cual ellas puedan experimentar placer sexual,
redescubrir su cuerpo y vivir parte de su sexualidad de forma independiente y con toda
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la confianza en que nuestro producto es seguro, higiénico y efectivo y que ha sido
diseñado pensando siempre en el bienestar y en el placer de nuestras usuarias, las
cuales, reconocemos, son el alma y la motivación principal en el desarrollo de nuestra
compañía.
El estimulador sexual Lila cuenta con dos pulsadores, uno a cada lado del producto, los
cuales pueden ser activados fácilmente por medio del talón o las rodillas de la usuaria,
el pulsador derecho permite encenderlo el dispositivo en el primero de los tres niveles de
vibración con los que cuenta, a medida
que se pulsa aumenta la intensidad de
las vibraciones; el pulsador izquierdo
permite disminuir la intensidad de las
vibraciones y apagar el dispositivo. Su
base está conformada por una estructura
interna que da soporte y seguridad a
quien lo usa y está recubierto por
materiales suaves al tacto y resistentes a
la humedad, en la parte superior tiene un
recubrimiento en silicona médica que
garantiza la mínima posibilidad de
alergias, el máximo de resistencia y de
comodidad para la usuaria.
Imagen 7. PRODUCTOS LILA. Propiedad de los autores.
Lila es un producto que puede ser usado por mujeres que presenten o no diversidad
funcional, lo importante es estar dispuesta a disfrutar de actividades sexuales
placenteras y seguras. Las que usan un producto sexual por primera vez encontrarán en
Lila la mejor opción para hacerlo de manera fácil y divertida, puesto que se concentra
especialmente en la estimulación del clítoris y la zona perianal por medio de vibraciones
proporcionando momentos altamente placenteros. Y para quienes ya han usado
productos de este tipo, Lila les ofrece una experiencia de uso completamente novedosa
y, por supuesto, divertida.
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7.2. Constitución legal
En cuanto a la constitución legal de la empresa se ha escogido la modalidad de Sociedad
por Acciones Simplificadas (SAS), ya que estas se adecuan a los requerimientos y
necesidades de los socios, basado en lo siguiente:
o La SAS podrá constituirse por una o varias personas naturales o jurídicas, quienes
sólo serán responsables hasta el monto de sus respectivos aportes. (Según lo
visto en clase de plan de negocios)
o La sociedad por acciones simplificada, una vez inscrita en el Registro Mercantil,
formará una persona jurídica distinta de sus accionistas.
o La sociedad por acciones simplificada es una sociedad de capitales cuya
naturaleza será siempre comercial, independientemente de las actividades
previstas en su objeto social.
o Para efectos tributarios, la sociedad por acciones simplificada se regirá por las
reglas aplicables a las sociedades anónimas.
o Las acciones y los demás valores que emita la sociedad por acciones simplificada
no podrán inscribirse en el Registro Nacional de Valores y Emisores ni negociarse
en bolsa.
o La sociedad por acciones simplificada se creará mediante contrato o acto
unilateral que conste en documento privado, inscrito en el Registro Mercantil de la
Cámara de Comercio del lugar en que la sociedad establezca su domicilio
principal.
o La existencia de la sociedad por acciones simplificada y las cláusulas estatutarias
se probarán con certificación de la Cámara de Comercio, en donde conste no estar
disuelta y liquidada la sociedad. (Ley 1258 de 2008)
o La suscripción y pago del capital podrá hacerse en condiciones, proporciones y
plazos distintos de los previstos en las normas contempladas en el Código de
Comercio para las sociedades anónimas. Sin embargo, en ningún caso, el plazo
para el pago de las acciones excederá de dos (2) años.
o Los estatutos podrán someter toda negociación de acciones o de alguna clase de
ellas a la autorización previa de la asamblea.
o En los estatutos de la sociedad por acciones simplificada se determinará
libremente la estructura orgánica de la sociedad y demás normas.
o Salvo estipulación estatutaria en contrario, la asamblea será convocada por el
representante legal de la sociedad, mediante comunicación escrita dirigida a cada
accionista con una antelación mínima de cinco (5) días hábiles. En el aviso de
convocatoria se insertará el orden del día correspondiente a la reunión.
30 | Plan de negocios

Con el fin de proteger nuestra marca PRODUCTOS LILA se realizará un procedimiento
en la Súper Intendencia de Industria y Comercio (SIC), se ha de tener presente que no
exista un registro con el mismo nombre e igualmente se ha de tener claro que la empresa
genera productos y se enfatiza en el diseño e innovación de los mismos enfocados a
población con diversidad funcional. Se tiene en cuenta el pago de una tasa oficial que
expide anualmente la Superintendencia.
8. Canales
Los canales apropiados (inicialmente de tipo directo) para la difusión de la información
relacionada con el producto estarán direccionados al impacto social; iniciando con un
enfoque al nicho de venta primario mediante proyectos de entidades orientadas a brindar
ayudas a la población con discapacidad en la ciudad de Bucaramanga.
Gráfica 7. Medio de comunicación que más utilizan las personas con discapacidad en
Colombia, según el DANE.
31 | Plan de negocios

Fase de información
La información del producto se dará a conocer inicialmente en los programas ofrecidos
por entes gubernamentales como la alcaldía de Bucaramanga y la gobernación de
Santander, y las diferentes fundaciones interesadas en brindar ayuda a la población de
mujeres en situación de discapacidad, para de ésta forma asegurar que las futuras
usuarias tendrán conocimiento sobre el producto y sus beneficios; se contará con el
apoyo de la FMF (Fundación Mujer y Futuro) la cual cuenta con grupos de trabajo
conformados por mujeres de Bucaramanga y su área metropolitana.
Fase de evaluación
La fase de evaluación del producto se llevará a cabo mediante la recepción de las
sugerencias emitidas por las usuarias, vendedores del producto y profesionales afines al
producto con el fin de realizar las modificaciones necesarias para brindar un producto
agradable a las clientas, que sea de alta calidad y acorde al poder adquisitivo de las
mismas.
Esto se realizará por medio de las siguientes herramientas y entidades:
Blogs de venta de productos y atención al cliente
Banners publicitarios en las páginas web
Venta de productos a domicilio, en el cual los pedidos se hacen mediante las redes
sociales (Facebook, Instagram, Twitter)
Ofreciendo cupones de descuento por publicidad web mediante códigos
Comunicación vía telefónica y, además, una tienda ubicada en la región donde se
encuentra el principal segmento de mercado.
Propagandas de televisión
El contacto con las clientas será a través de:
Vía web
Vía telefónica
Contacto personalizado
Fase de compra
Las usuarias podrán comprar los productos a través de, tiendas físicas (sex shops)
ubicadas en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana, tienda online
establecida desde la página web oficial de la empresa, la cual es www.productoslila.com
32 | Plan de negocios

y se contará además con enlaces que llevan directo a la página web y facilitan la compra
de productos, desde las diferentes redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter,
Tinder; y desde blogs que traten temas relacionados con el producto como diversidad
funcional y sexualidad.
Localización de la empresa
La empresa se encuentra ubicada en la ciudad de Bucaramanga, la cual se encuentra
en pleno crecimiento tanto urbanístico como económico y brinda un buen prospecto para
las ventas y para el surgimiento de nuevas ideas de negocio como la nuestra. De igual
forma reconocemos la calidad de los profesionales de la ciudad y su enorme potencial
en cuento a temas de innovación y emprendimiento, una razón más para buscar
consolidarnos en esta zona y brindar empleo y desarrollo a la región.
Estamos ubicados en la Calle 34 No. 24-42, Centro, Bucaramanga – Colombia; oficina
203.
Fase de entrega
Las clientas reciben el producto de manera directa, cuando lo han comprado en alguna
de las tiendas o sex shops de la ciudad o se les hará llegar el producto a sus propias
casas por medio de una empresa de envíos y encomiendas.
Fase de posventa
Una vez las usuarias han adquirido el producto, pueden hacer uso de un servicio
posventa a través de la página web www.productoslila.com en el link “Tengo un Lila”,
donde encontraran encuestas interactivas, una lista con preguntas frecuentes y sus
respuestas y un blog en el cual podrán compartir experiencias y realizar preguntar a los
diseñadores del producto, hacer sugerencias o ratificar su agrado por alguna
característica particular del dispositivo sexual.
Asimismo, se cuenta con una línea amiga y con chats privados, donde las usuarias
podrán comentar sus experiencias más íntimas o solicitar algún tipo de ayuda o asesoría,
tanto si ya cuentan con el producto, como si están pensando en adquirir uno.
33 | Plan de negocios

9. Relaciones con los clientes
Relación personalizada
La relación con nuestros clientes es personalizada y privada, puesto que brindamos una
asesoría completa para ayudarle a decidirse a adquirir el producto. Dado que dichos
clientes pueden ser las mujeres mismas o personas allegadas a ellas que deseen
regalárselo, ofrecemos una asesoría especializada dependiendo la situación de la
compra y la mejor manera de presentar por primera vez un producto de este tipo a
mujeres en condición de discapacidad, tratando de no despertar prejuicios, temores o
vergüenza por parte de ella.
Siempre que nuestro cliente lo desee podrá comunicarse con nosotros, a través de los
canales que están destinados para ello, bien sean por medio de las redes sociales,
medios de comunicación, la página web de la empresa o la línea telefónica disponible.
Relación personalizada exclusiva
Los clientes cuentan con una asistencia personalizada exclusiva, la cual consiste en
asesoría y acompañamiento a usuarias específicas que así lo deseen. Dichos
acompañamientos son sesiones de consulta con un asesor, profesional en psicología y
completo conocedor del producto, sus beneficios y modos de uso; que sabrá orientar y
comprender las inquietudes, inseguridades, temores o deseos de las mujeres con
diversidad funcional que desean experimentar placer sexual y sobrellevar la carga
psicológica que gracias a esto deben afrontar en su núcleo familiar. La idea de esta
asesoría es, a su vez, la de concienciar a quienes hacen parte de la vida de estas mujeres
en cuanto a las necesidades sexuales, que, como cualquier ser humano, ellas poseen, y
a las que tienen todo el derecho de satisfacer.
Comunidades y creación colectiva
Todos clientes que han adquirido el producto Lila podrán hacer parte de una comunidad
en línea privada, en la cual compartir sus inquietudes, experiencias y retos personales;
y así conocer de forma más directa la experiencia de mujeres con diversas condiciones
físicas, que no ven en ello un impedimento para disfrutar de su sexualidad de forma
autónoma y porque no, disfrutar del producto en compañía y sin reservas.
Quienes no han adquirido el producto, desean hacerlo, pero lo están pensado, pueden
conocer las experiencias de uso por medio de comentarios voluntarios que algunas
usuarias deseen dejar en la página web, así sabrán cuán divertido o revelador puede
34 | Plan de negocios

llegar a ser el uso del dispositivo sexual. También indagarán allí sobre lo seguro e
higiénico de sus materiales, animando a la compra a nuestras clientas potenciales.
Esta relación directa y por comunidades nutre a la empresa en cuento a nuevas ideas de
mejora y de innovación, para continuar prestando el mejor servicio, con la mejor calidad
y cubriendo las necesidades y expectativas de las usuarias.
10. Fuentes de ingresos
Venta de activos
La principal fuente de ingreso es la venta de productos para la estimulación sexual
autónoma de mujeres con movilidad reducida o ausencia de miembros superiores. Dicha
venta se realiza por los medios nombrados anteriormente como lo son, catálogo por
internet, a través de la página web y por venta directa en sex shops.
Concesión de licencias
Se cuenta con la propiedad intelectual de una patente, que protege los derechos de la
idea de innovación y los procesos de manufactura. Una de las fuentes de ingreso son las
concesiones realizadas a otras empresas con el fin de usar parte de la propiedad
intelectual sobre el producto.
Servicio de asesoría posventa
Las asesorías personalizadas exclusivas representan un ingreso más para la empresa,
se genera por el servicio prestado por parte de un profesional en psicología a las usuarias
que han adquirido el producto y desean ayuda para asumir una postura relacionada con
su propia sexualidad ante sus familiares y círculo de amigos. El profesional hará las
veces de mediador y contribuirá a concienciar al núcleo familiar de la usuaria sobre la
importancia del ejercicio de la sexualidad para una persona en estado de discapacidad
35 | Plan de negocios

11. Recursos clave
Físicos
La empresa cuenta con una oficina encargada del diseño y la innovación de productos,
ubicada en la ciudad de Bucaramanga y con un punto de venta directa en un centro
comercial de la capital de Santander
Humanos
Se cuenta con un grupo de profesionales calificados y de la región. Tres diseñadores
industriales, un diseñador gráfico, un ingeniero mecánico y un ingeniero electrónico, con
los cuales se proyectarán los nuevos productos y se desarrollarán todas y cada una de
las etapas creativas.
Intelectuales
La empresa tiene una patente que protege su producto en el mercado y esto hace parte
fundamental de los recursos intelectuales de la misma y está avaluada en 300 millones
de pesos.
Económicos
Los recursos que requiere la empresa para su puesta en marcha y el funcionamiento
durante el periodo en el cual se alcanza el punto de equilibrio (ventas igual a costos más
gastos), se hará a través de diferentes fuentes:
o Recursos propios: La empresa cuenta con un capital inicial avaluado en
$120.000.000 y constituido por el aporte igualitario de sus tres socios.
o Ángeles inversionistas: Estos son personas o grupos económicos que apoyan
empresas por una participación en sus utilidades, se consiguen a través de ruedas
de negocio y diferentes entidades tanto públicas como privadas.
o Finalmente, de ser necesario, se recurrirá a los préstamos bancarios a través de
bancos de primer piso o banco de segundo piso para sustentar la deuda.
36 | Plan de negocios

12. Actividades clave
Las actividades claves con las cuales ofreceremos la propuesta de valor, llegaremos a
los mercados, estableceremos relaciones con clientes, generaremos ingresos, y las
cuales darán el éxito de nuestra empresa son:
Constante investigación con grupos de usuarias
Esto con el fin de escuchar las posibles mejoras y los nuevos accesorios que desean los
clientes.
Monitoreo de los dispositivos
Contacto frecuente con los usuarios para verificar el estado del producto, con el fin de
proporcionar seguridad al cliente.
Mantenimiento
Reparar el dispositivo cuando este falle debido a daños electrónicos o del material, con
el fin de generar satisfacción en el cliente por la compra del producto, y que este ratifique
la importancia de los clientes para nuestra empresa.
Investigación continúa de nuevos productos y nuevos materiales
Que produzcan mayor placer en el cliente y logre satisfacerlo plenamente, así como la
adaptación de nuevos productos a las personas discapacitadas para que todos logren
disfrutar del producto.
Actualización constante de las redes sociales y pagina web
Con videos promocionales de nuevos productos y experiencias de usuarias, pues
nuestros clientes principalmente conocen nuestra empresa por medio de internet.
Diseño de nuevos productos
Mejoramiento de los mismos, con un grupo de diseñadores industriales, los cuales
componen la empresa.
Servicio de asesoría psicológica para la familia y el cliente
Con el fin de concienciar al núcleo familiar del cliente, para que estos entiendan
fácilmente que el uso de estos tipos de productos no es algo nocivo para la salud de las
personas discapacitadas, y no tiene efectos secundarios.
37 | Plan de negocios

13. Asociaciones clave
LELO
LELO es una empresa que
diseña, produce y distribuye
sofisticados juguetes eróticos
como vibradores, accesorios
BDSM, lencería y productos
para masajes que se
encuentran a la venta en más
de 50 países. Es la única empresa de juguetes eróticos que controla todo el proceso de
producción, desde el diseño hasta la distribución. El quehacer de LELO se ha visto
premiado en más de 20 ocasiones; ha sido dos veces ganadora del Red Dot Award y,
recientemente, también ha obtenido el premio al Diseño de Producto en el Festival
Internacional de Creatividad Cannes Lions con el simulador de sexo oral ORA, la idea es
establecer una alianza con esta empresa para la fabricación y producción de nuestros
productos.
La alianza se establece con el fin de disminuir costos de fabricación de los productos en
nuestra empresa. LELO por su parte, se beneficiará con el aumento de las ventas.
Gobernación de Santander
La Gobernación de Santander es un organismo de dirección, planificación y promoción
del desarrollo económico, social y ambiental, que cumple funciones de intermediación y
coordinación entre el Gobierno Nacional y los municipios de Santander, así como de
apoyo, complementariedad y subsidiariedad a la gestión local.
Se establece una alianza con la Secretaria de desarrollo social, con el fin de captar
nuevos clientes y aumentar la cobertura en ventas. La gobernación se verá beneficiada
con el apoyo de nuestra empresa en sus programas de atención a la población en estado
de discapacidad.
38 | Plan de negocios

Alcaldía de Bucaramanga
El Municipio de Bucaramanga es una entidad
territorial encargada de asegurar el desarrollo y el
mejoramiento de la calidad de vida de sus habitantes
garantizando el acceso a oportunidades y al
desarrollo del ser humano como eje fundamental de
la sociedad, con sentido de responsabilidad frente a
las generaciones futuras, cumple su propósito
promoviendo la participación ciudadana, con valores,
principios y transparencia en su gestión.
Se establece la alianza con la alcaldía, con el fin de
captar nuevos clientes y aumentar la cobertura en
vetas. La alcaldía al igual que la gobernación se verá
beneficiada con el apoyo de nuestra empresa en sus
programas sociales como población vulnerable y
mujer, equidad y género.
Fundación Mujer y futuro
La FUNDACION MUJER Y FUTURO fue creada en Bucaramanga en 1989 por un grupo
de mujeres profesionales preocupadas por las condiciones de discriminación,
subordinación y exclusión que afectaba a la población femenina en la región
santandereana. Tiene como misión contribuir en la construcción de nuevas identidades
femeninas y masculinas desde una perspectiva de género para favorecer relaciones
equitativas entre los géneros y fomentar la participación y el empoderamiento de las
mujeres. Es, una organización flexible con capacidad para intervenir en procesos de
acompañamiento a organismos gubernamentales o de la cooperación internacional que
agencien proyectos y programas de beneficio para las comunidades en las cuales las
mujeres son el eje central de la intervención social. Desarrolla acciones en la región
nororiental de Colombia mediante procesos de formación, asesoría jurídica y psicológica
e investigación.
39 | Plan de negocios

Como organización integrante del movimiento de mujeres en el país, la FMF participa en
la Red Nacional de Mujeres, la Ruta Pacifica de las
Mujeres y la Red Colombiana por los derechos
sexuales y reproductivos. En Bucaramanga ha
dinamizado los procesos de articulación de grupos de
mujeres en Santander, mediante la conformación de la
Red Metropolitana de Mujeres.
La asociación con la fundación mujer y futuro se hace
con el fin de crear grupos de trabajo con mujeres en
estado de discapacidad para conocer de manera
directa sus necesidades, deseos, sugerencias e
inquietudes acerca de los productos sexuales.
La fundación se beneficia a través de nuestros
programas de apoyo social hacia las personas
discapacitadas, fortaleciendo los grupos de trabajo ya
establecidos.
14. Estructura de costes
Acerca de este informe
Hoy presentamos el informe ejecutivo de nuestro Reporte Estado de Resultado Integral
2016, el cual evidencia la creación de valor y los resultados de la operación en nuestra
compañía. Las cifras de nuestro informe 2016 se presentan bajo las Normas
Internacionales de Información Financiera, NIIF.
PRODUCTOS LILA es una empresa que se dedica al diseño y venta de productos
sexuales fue creada el 1 de enero de 2016 en la ciudad de Bucaramanga. La sociedad
está identificada con el NIT. 900.576.980-5. Pertenece al Régimen Común.
Este es el estudio final que sustenta la operación de la empresa, en él se muestran las
cifras que arrojara la actividad económica, y que sustentan su puesta en marcha.
40 | Plan de negocios

PRODUCTOS LILA SAS
PRESUPUESTO DE GASTOS DE MERCADEO
GASTOS DE PROMOCIÓN
AÑO 2016
OBJETIVO ESTRATEGIA TAREAS CANTIDAD VR.
UNITARIO
Dar a
conocer la
empresa
Informar al
cliente de la
inauguración
de la
empresa
Página de
Internet
Portafolio de
servicios
Comunicación
a través del
teléfono,
emails, visitas
Contratar
diseñador
gráfico
Administración
de la página y
dominio
Diseñador
gráfico
Impresión y
material del
portafolio
VR.
TOTAL
1 800.000 800.000
1 150.000 150.000
1 600.000 600.000
1000 1.200 1.200.000
SUBTOTAL 2.650.000
Llamadas 2000 50 100.000
Emails 2000 20 40.000
Visitas 300 2.000 600.000
SUBTOTAL 740.000
TOTAL PROMOCIÓN 3.390.000
Tabla 6. Presupuesto de gastos de mercadeo. Propiedad de los autores.
14.1. Punto de equilibrio
El punto de equilibrio es el nivel de la producción, con el cual se cubren, la utilidad y los
costos fijos, para nuestro caso se tienen:
41 | Plan de negocios

Lo primero que se hará es un listado de los costos fijos y variables. Los costos fijos son
aquellos que no dependen del nivel de actividad de la empresa, en el caso de la empresa
PRODUCTOS LILA se tiene:
Tabla 1. Costos fijos para el primer año de actividad.
COSTOS FIJOS $
MANO DE OBRA 76.000.000
ALQUILER 2.000.000
SEGUROS 600.000
MANTENIMIENTO 500.000
MUEBLES Y EQUIPOS DE COMPUTO 6.000.000
PRESUPUESTO DE VENTAS 5.590.000
TOTAL 90.690.000
Tabla 7. Costos fijos. Propiedad de los autores.
Los costos variables son los que varían en función a la cantidad de volumen o producción
de ventas, para nuestro caso vamos a trabajar con un volumen de ventas de
$386´450.000.
Con lo cual se tiene:
Tabla 2. Costos variables para el primer año de actividad
COSTOS VARIABLES $
GASTOS DE TRANSPORTE 1.000.000
SERVICIOS PUBLICOS 1.600.000
IMPUESTO A LA RENTA 18.529.500
PRODUCCIÓN (ALIANZA LELO) 100.000.000
TOTAL 121.129.500
Tabla 8. Costos variables. Propiedad de los autores.
42 | Plan de negocios

La empresa PRODUCTOS LILA en el año 1 se tiene planeado que genere unos ingresos
por ventas de $386´450.000. Con unos costos variables de $121.129.500 y presenta
unos costos fijos de $90.690.000, vamos a calcular el punto de equilibrio teniendo en
cuenta que se pretende una utilidad del 25 % sobre el punto de equilibrio.
costos fijos ∗ 1
Punto de equilibrio =
costos variables
1 −
ventas reales
Punto de equilibrio = 90.690.000
1 − 121.129.500
386´450.000
Punto de equilibrio = 90.690.000
1 − 0.31344158
Punto de equilibrio = 90.690.000
0.68655842
Punto de equilibrio = 132.093.639
Punto de equilibrio = $132.093.639 punto de equilibrio en ventas.
O sea que para no obtener pérdidas debemos vender mínimo este valor.
Para determinar el costo variable, utilizamos la siguiente fórmula:
% de costo variable =
costo variable ∗ 100
Ventas
43 | Plan de negocios

% de costo variable =
121.129.500 ∗ 100
386.450.00
% de costo variable = 31.344%
El porcentaje del costo variable es de 31.3 %
$132.093.639x 31.3 % = $41.345.309
El costo variable para el precio de venta es $ 41.345.309
Ahora vamos a calcular la utilidad deseada con respecto al punto de equilibrio.
Utilidad deseada = punto de equilibrio + (punto de equilibrio x utilidad deseada) + %
costo variable
Utilidad deseada = 132.093.639 + (132.093.639 x 0.25) *31.3%
Utilidad deseada = 121.026.086 + 33.023.409,8*31.3%
Utilidad deseada = 132.093.639+154.049.496+48.217.492,2
Utilidad deseada = $334.360.627
Utilidad deseada =$334.360.627 el nuevo nivel de ventas con el porcentaje de utilidad
del 25% es $334.360.627
VENTAS…………………………. $334.360.627 (31.3%)
COSTO VARIABLE………………. $ 121.129.000
COSTOS FIJOS……………………$90.690.000
44 | Plan de negocios

14.2. Estado de resultados
Un análisis importante es el del estado de resultados, con el cual podemos observar la
utilidad neta de la empresa PRODUCTOS LILA en un horizonte de 5 años. A
continuación, se muestra la tabla.
Estado de resultados
PRODUCTOS LILA SAS
NIT: 00000000-0
ESTADO DE PERDIDAS Y GANANCIAS
DE ENERO 1º AL 31 DE DICIEMBRE DE 2016
INGRESOS OPERACIONALES
COMERCIO AL POR MENOR 186.450.000
MENOS: DESCUENTOS Y DEVOLUCIONES 0 186.450.000
MENOS COSTO DE VENTA
Inventario Inicial de Mercancías 0
Mas Compras Netas
Compras Brutas 47.110.000
Menos Devoluciones en Compras 0 47.110.000
Mercancías Disponible para la Venta 47.110.000
Menos Inventario Final de Mercancías 4.500.000 42.610.000
UTILIDAD BRUTA OPERACIONAL 143.840.000
GASTOS:
GASTOS OPERACIONALES DE ADMINISTRACION
Arriendo 1.000.000
Servicios 1.000.000
45 | Plan de negocios

Gastos legales 450.000
Insumos y Papelería 1.200.000
Varios 500.000
Depreciaciones 0 4.150.000
GASTOS OPERACIONALES DE VENTA
Gasto del Personal 48.000.000
Transporte 600.000 48.600.000 52.750.000
UTILIDAD OPERACIONAL 91.090.000
INGRESOS NO OPERACIONALES
Rentista de capital 0 0
GASTOS NO OPERACIONALES
Financieros 0 0
UTILIDAD DEL EJERCICIO 91.090.000
Tabla 9. Estado de pérdidas y ganancias. Propiedad de los autores.
Haciendo un análisis de resultados, se puede observar que para el año 2016 la
empresa PRODUCTOS LILA tendrá una utilidad neta de $91´090.000.
14.3. Balance general
Antes de iniciar cualquier actividad económica es importante realizar un primer balance,
con el fin de tener claro cuál es el nivel de inversión del cual parte la empresa.
46 | Plan de negocios

BALANCE GENERAL (EN $)
EMPRESA PRODUCTOS LILA
Diciembre 31 2016 AÑO 0
ACTIVOS
ACTIVOS LIQUIDOS
CAJA 10.000.000
BANCOS 94.000.000
CXC EMPLEADOS 0
TOTAL ACTIVOS LIQUIDOS 104.000.000
ACTIVOS CORRIENTES
INVENTARIOS 0
CLIENTES 0
CXC 0
TOTAL ACTIVOS CORRIENTES 0
ACTIVOS NO CORRIENTES
EQUIPOS DE COMPUTO 4.000.000
MUEBLES DE OFICINA 2.000.000
TOTAL ACTIVOS NO CORRIENTES 8.000.000
ACTIVO TOTAL 112.000.000
PASIVOS
PASIVOS CORRIENTES
47 | Plan de negocios

PROVEEDORES 0
CXP 0
IMPUESTO DE RENTA (33%) 0
TOTAL PASIVOS CORRIENTES 0
OBLIGACIONES FINANCIERAS 0
HIPOTECAS POR PAGAR 0
RENTAS POR PAGAR 0
TOTAL PASIVOS NO CORRIENTES 0
PASIVO TOTAL 0
PATRIMONIO
CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO 20.000.000
CAPITAL SUSCRITO POR PAGAR 110.000.000
UTILIDAD NETA 0
TOTAL PATRIMONIO 130.000.000
PASIVO + PATRIMONIO = ACTIVOS 130.000.000
Tabla 10. Balance general. Propiedad de los autores.
48 | Plan de negocios

Bibliografía
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García Ruíz, M. Educación sexual y discapacidad. Talleres de educación sexual con
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Rumble. Vibrador. ESTADO DEL ARTE. Fecha de consulta: 29/04/2016. Tomado de:
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Horer, S. (1981). La sexualidad de las mujeres. Barcelona, España: Gedisa
Carvalheira, A., & Leal, I. (2013). Masturbation Among Women: Associated Factors and
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49 | Plan de negocios