FLUJOGRAMA-TRABAJO

República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación, Ciencia y Tecnología
Universidad Nacional Experimental de los Llanos Occidentales “Ezequiel Zamora”
Barinas Estado Barinas
Bachilleres:
Rivero Juan
Uranga Yohanny
Zúñiga Arjuna
Sección: FS-02

ÍNDICE
INTRODUCCIÓN .............................................................................................................................. 3
DIAGRAMAS ..................................................................................................................................... 4
CLASIFICACIÓN DE LOS DIAGRAMAS ..................................................................................... 4
FLUJOGRAMA ................................................................................................................................. 5
TIPOS DE FLUJOGRAMAS ........................................................................................................... 5
¿CÓMO SE ELABORAN LOS FLUJOGRAMAS? ...................................................................... 8
REGLAS BÁSICAS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN DIAGRAMA DE FLUJO .............. 9
CONCLUSIÓN ................................................................................................................................ 10

INTRODUCCIÓN
El diseño organizacional es una de las fases fundamentales en la organización de
una empresa, siendo en esta fase donde se establece la estructura, la
departamentalización, las distintas áreas de la empresa y la manera en que se relacionan
entre ella. Los procesos son definidos y se deja en claro la manera en qué cada tarea
será ejecutada. Sin embargo, en las grandes organizaciones, este diseño y estructura
puede ser muy complejo, y a veces es menester enseñar el funcionamiento del diseño y
estructura organizacional a personas que a lo mejor se les pueda dificultar la
comprensión.
Es por lo antes mencionado, que los diagramas de flujo son necesarios, porque los
mismos brindan una visión global y entendible de la estructura de una organización.
Ahora, para saber lo que es un diagrama de flujo, es necesario que primero se tenga claro
lo que es un Diagrama como tal. A continuación, se definirá qué es un Diagrama y su
clasificación, para luego pasar a desarrollar el área de los Flujogramas, o Diagramas de
Flujo, desde su clasificación, pasando por la simbología empleada, hasta la forma
correcta de elaborarlos.
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DIAGRAMAS
Un diagrama es un gráfico que representa un proceso o refleja relaciones entre
datos números que han sido tabulados previamente. En la vida cotidiana, observamos
este tipo de gráficos muy a menudo, puesto que se utilizan en clases de estudio, en
presentaciones de instituciones e incluso el periodismo (sobre todo el de investigación)
hace un uso intensivo de este tipo de “recurso” para mostrar procesos o datos numéricos.
Existen diferentes tipos de diagramas. Uno de ellos es el diagrama de flujo, que en
particular representa un proceso, y por eso es utilizado en planificación industrial,
planificación de clases (de la mano de la psicología cognitiva) o análisis económicos.
Entre el inicio y el fin del proceso, los pasos (y las posibilidades de concreción de una u
otra acción) están conectados mediante flechas. Además, poseen una simbología
específica que permite interpretarlos de mejor manera. Por ejemplo, el óvalo o elipse
significa que ese paso es inicio o fin del proceso, mientras que el rombo representa que
en esa parte del proceso será necesario tomar una decisión.
CLASIFICACIÓN DE LOS DIAGRAMAS
Diagrama de flujo: suele ser el más reconocido y el más utilizado en las áreas laborales
y también informáticas. Detallan paso a paso la red de funciones y componentes en un
sistema. Se caracteriza por tener un óvalo como punto de partida y de cierre, un
rectángulo para detallar una acción, un rombo para graficar la ejecución de una decisión,
el círculo como componente conector y los triángulos para explicar los archivos o
documentos necesarios.
Diagrama conceptuales: muy distinguido entre los alumnos que cursan materias
avanzadas, ya que se utiliza para simplificar el estudio. Puede ser un gráfico simple o
complejo, de acuerdo a la cantidad de conceptos e ideas que se quieran agregar y
relacionar. Es más abierto a la creatividad, es decir, cada uno puede elaborar un mapa
conceptual a gusto, pero debe cumplir la función de despertar en nosotros un saber
adquirido: con una palabra encerrada en un círculo, se debe poder rememorar la exacta
importancia y significación del concepto, y cómo se relaciona con los demás.
Diagrama sinóptico: tiene una mayor complejidad, ya que a partir de una premisa se
puede extender ampliamente una verdadera red de conceptos y elementos que pueden
relacionarse entre sí. La condensación de conocimientos como estrategia cognitiva en
este diagrama suele presentar la característica de llaves y corchetes que cierran o abren
las ideas y las nociones.
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Diagrama floreal: se diferencia de todos los anteriores, ya que no engloba ideas sino que
simplemente grafica las especies florales. Mediante el uso de diagramas se puede
obtener una detallada información acerca de los componentes que hacen a la flor, desde
las partes más grandes y vistosas, hasta las características mínimas y microscópicas,
para un estudio completo de éstos objetos.
Diagramas de fase: utilizan otro método también convencional de las ciencias que son
los vectores y ejes. Se trata de dos flechas, una horizontal y otra vertical, que nacen
desde su punto perpendicular para extenderse infinitamente, creando así un campo de
relación entre estos dos factores. Usando líneas, puntos y otros elementos geométricos,
se puede estudiar, analizar y resolver los diferentes estados de la materia en física y
química.
FLUJOGRAMA
Un flujograma, también denominado diagrama de flujo, es una muestra visual de
una línea de pasos de acciones que implican un proceso determinado. Es decir, el
flujograma consiste en representar gráficamente, situaciones, hechos, movimientos y
relaciones de todo tipo a partir de símbolos.
Básicamente, el flujograma hace que sea mucho más sencillo el análisis de un
determinado proceso para la identificación de, por ejemplo, las entradas de los
proveedores, las salidas de los clientes y de aquellos puntos críticos del proceso.
Normalmente, el flujograma es empleado para: comprender un proceso e
identificar las oportunidades de mejorar la situación actual; diseñar un nuevo proceso en
el cual aparezcan incorporadas aquellas mejoras; facilitar la comunicación entre las
personas intervinientes; y para difundir de manera clara y concreta informaciones sobre
los procesos.
TIPOS DE FLUJOGRAMAS
‣ Según Gómez Cejas, Guillermo. Año 1.997:
Según su forma:
A. Formato Vertical: En él el flujo o la secuencia de las operaciones, va de arriba hacia
abajo. Es una lista ordenada de las operaciones de un proceso con toda la información
que se considere necesaria, según su propósito.
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B. Formato Horizontal: En él el flujo o la secuencia de las operaciones, va de izquierda a
derecha.
C. Formato Panorámico: El proceso entero está representado en una sola carta y puede
apreciarse de una sola mirada mucho más rápidamente que leyendo el texto, lo que
facilita su comprensión, aun para personas no familiarizadas. Registra no solo en línea
vertical, sino también horizontal, distintas acciones simultáneas y la participación de más
de un puesto o departamento que el formato vertical no registra.
D. Formato Arquitectónico: Describe el itinerario de ruta de una forma o persona sobre el
plano arquitectónico del área de trabajo. El primero de los flujogramas es eminentemente
descriptivo, mientras que los últimos son fundamentalmente representativos.
Por su propósito:
A. De Forma: Se ocupa fundamentalmente de una forma con muy pocas o ninguna
descripción de las operaciones. Presenta la secuencia de cada una de las operaciones o
pasos por los que atraviesa una forma en sus diferentes copias, a través de los diversos
puestos y departamentos, desde que se origina hasta que se archiva. Retrata la
distribución de múltiples copias de formas a un número de individuos diferentes o a
unidades de la organización.
Las formas pueden representarse por símbolos, por dibujos o fotografías reducidas o por
palabras descriptivas. Se usa el formato horizontal. Se retrata o se designa la forma en el
lado izquierdo de la gráfica, se sigue su curso al proceso de progresión horizontal,
cruzando las diferentes columnas asignadas a las unidades de la organización o a los
individuos.
B. De Labores (¿qué se hace?): Estos diagramas abreviados sólo representan las
operaciones que se efectúan en cada una de las actividades o labores en que se
descompone un procedimiento y el puesto o departamento que las ejecutan. El término
labor incluyendo toda clase de esfuerzo físico o mental. Se usa el formato vertical.
C. De Método (¿cómo se hace?): Son útiles para fines de adiestramiento y presentan
además la manera de realizar cada operación de procedimiento, por la persona que debe
realizarla y dentro de la secuencia establecida. Se usa el formato vertical.
D. Analítico (¿para qué se hace?): Presenta no solo cada una de las operaciones del
procedimiento dentro de la secuencia establecida y la persona que las realiza, sino que
analiza para qué sirve cada una de las operaciones dentro del procedimiento. Cuando el
dato es importante consigna el tiempo empleado, la distancia recorrida o alguna
observación complementaria. Se usa formato vertical.
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E. De Espacio (¿dónde se hace?): Presenta el itinerario y la distancia que recorre una
forma o una persona durante las distintas operaciones del procedimiento o parte de él,
señalando el espacio por el que se desplaza. Cuando el dato es importante, expresa el
tiempo empleado en el recorrido. Se usa el formato arquitectónico.
F. Combinados: Presenta una combinación de dos o más flujogramas de las clases
anteriores. Se usa el flujograma de formato vertical para combinar labores, métodos y
análisis (qué se hace, cómo se hace, para qué se hace). Se usa el formato panorámico
para combinar varias formas y labores de varios puestos o departamentos.
‣ Según Chiavenato, Idalberto. Año 1.993: Existen tres tipos de Flujogramas o
Diagramas de Flujo
A. Diagrama de flujo vertical: También denominado gráfico de análisis del proceso. Es un
gráfico en donde existen columnas verticales y líneas horizontales. En la columnas
verticales están los símbolos o convencionales (de operación, transporte, control, espera
y archivo), los funcionarios involucrados en la rutina, el espacio recorrido para la ejecución
y le tiempo invertido.
El diagrama de flujo vertical destaca la secuencia de la rutina y es extremadamente útil
para armar una rutina o procedimiento para ayudar en la capacitación del personal y para
racionalizar el trabajo.
B. Diagrama de flujo horizontal: Es diferente al anterior, al revés de la secuencia que se
traslada verticalmente, esta lo hace de manera horizontal; este utiliza los mismos
símbolos y convenciones que el vertical.
El Diagrama de flujo horizontal destaca a las personas u organismos que participan en
una determinada rutina o procedimiento. Es muy usado cuando una rutina involucra varios
organismos o personas, ya que permite visualizar la parte que corresponde a cada uno y
comparar la distribución de las tareas para una posible racionalización o redistribución del
trabajo.
C. Diagrama de flujo de bloques: Es un diagrama de flujo que representa la rutina a través
de una secuencia de bloques, cada cual con su significado y encadenados entre sí. Utiliza
una simbología mucho más rica y variada que los diagramas anteriores, y no se restringe
a líneas y columnas preestablecidas en el gráfico.
Los analistas de sistemas utilizan mucho este diagrama para representar los sistemas, es
decir, para indicar entradas, operaciones, conexiones, decisiones, archivado, etc, que
constituyen el flujo o la secuencia de las actividades de los sistemas.
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¿CÓMO SE ELABORAN LOS FLUJOGRAMAS?
Aunque la simbología utilizada para representar procesos está recogida en algunas
normas, es bien cierto que cada organización suele preferir adaptarla a sus necesidades.
Para la mayoría de organizaciones, suele ser suficiente con unos cuantos símbolos, que
indiquen: Inicio y Final del proceso; Entradas del proceso; Salidas del proceso;
Actividades; Alternativas; Documentos; Bases de datos, etc.
Los símbolos empleados para la elaboración de un diagrama de flujo son los que se
muestran a continuación:
(A): Indica salto de un lugar del diagrama a otro. El origen y destino de dicho salto se
indica con este símbolo con la misma letra en su interior. Se utilizan para evitar un exceso
de flechas de conexión.
(B): La flecha discontinua indica simplemente una relación dos elementos del diagrama,
sin que ello signifique que el proceso deriva hacia el elemento señalado.
(C): Estos recuadros redondeados, con fondo gris y letras en azul, representan otros
procesos o subprocesos del sistema. A la vez pueden ser entradas o salidas del proceso.
Cuando esto ocurre, puede ser conveniente consultar el procedimiento documentado
relacionado con aquel proceso para mayor información.
(D): Un rectángulo con fondo blanco indica una actividad o acción dentro del proceso.
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(E): Un rombo con una pregunta en su interior indica una decisión que tiene normalmente
dos alternativas. En las líneas de conexión que salen del rombo se indican las respuestas
a la pregunta, que dan lugar a los caminos seguidos en función de estas respuestas.
(F): Estos recuadros con líneas en sus lados se utiliza para indicar documentos del
sistema, como registros, informes, fichas, etc. En su interior se indica el tipo de
documento.
(G): Rectángulos con los cantos redondeados se usan para indicar entradas y salidas del
proceso.
(H): Este otro elemento es utilizado para indicar archivos físicos o bases de datos en
soporte magnético (ordenador).
(I): Un rectángulo redondeado con la palabra “FIN” indica final del proceso. En la mayoría
de los casos, el proceso vuelve a iniciarse una vez finalizado, de forma continua.
REGLAS BÁSICAS PARA LA CONSTRUCCIÓN DE UN DIAGRAMA
DE FLUJO
1. Todos los símbolos han de estar conectados
2. A un símbolo de proceso pueden llegarle varias líneas
3. A un símbolo de decisión pueden llegarle varias líneas, pero sólo saldrán dos (Si o No,
Verdadero o Falso).
4. A un símbolo de inicio nunca le llegan líneas.
5. De un símbolo de fin no parte ninguna línea.
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CONCLUSIÓN
Luego de haber desarrollado la presente temática, se puede decir que los
diagramas son representaciones gráficas de la realidad, de los conceptos, de objetos. Los
diagramas facilitan el estudio y la comprensión de los elementos de una entidad. Estos
diagramas son utilizados en las diferentes áreas de estudio, como la ciencia, las
matemáticas, el arte, la sicología, la administración. En esta última, los diagramas más
empleados son los flujogramas, un tipo de diagramación que permite la representación de
una organización.
Al emplear un diagrama de flujo, lo que buscan los administradores y directivos es
plasmar de forma gráfica la estructura y el diseño de la empresa, representando cada uno
de los elementos de la organización, las relaciones entre los diferentes componentes, las
tareas realizadas, las entradas y salidas de los distintos procesos de la empresa, la
relación existente con el entorno.
Los flujogramas son una gran herramienta en manos de las empresas e
instituciones, que facilitan enseñar a cada uno de los integrantes de la misma el lugar que
ocupan dentro de la estructura, sus funciones, la forma en que deben relacionarse con las
distintas áreas de la empresa, y resolver dudas con respecto al correcto funcionamiento
de la empresa.
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