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Ejemplar gratuito<br />
Año1 3º Edición <strong>ENERO</strong>- FEBRERO 2017 registro en trámite<br />
Derecho del Trabajo y sus<br />
Reformas.<br />
Intervención del Ejecutivo en<br />
la reducción de Impuestos<br />
La Procuraduría Federal<br />
del Consumidor.<br />
@Legalidad&JusticiaAC<br />
Legalidad & Justicia
pág 1
ÍNDICE<br />
Lic. Ma. de Jesús Miranda Martínez<br />
EDITORIAL LEGEM<br />
<strong>REVISTA</strong> BIMESTRAL<br />
EJEMPLAR DE<br />
DISTRIBUCIÓN GRATUITA<br />
5000 EJEMPLARES PARA SU<br />
DISTRIBUCIÓN<br />
2<br />
3<br />
4<br />
7<br />
8<br />
9<br />
13<br />
14<br />
17<br />
18<br />
20<br />
23<br />
24<br />
24<br />
26<br />
26<br />
27<br />
28<br />
35<br />
Jurídico Miranda.<br />
Glosario Jurídico.<br />
Derecho del Trabajo.<br />
Consecuencias de despido.<br />
Antecedentes de la Junta de Conciliación y Arbitraje.<br />
Reformas de la Junta de Conciliación.<br />
Análisis de la Reforma Laboral en México.<br />
La violación de los Derechos Humanos en las<br />
empresas.<br />
La deshumanización del servidor público.<br />
IntervencióndelEjecutivoenlarecaudacióndeImpuestos.<br />
La Consultoría Jurídica.<br />
Coaching Empresarial.<br />
¿Te has preguntado para que pagamos<br />
impuestos?<br />
¿Qué es la Procuraduría Federal del Consumidor<br />
(PROFECO) y cuáles son sus funciones?<br />
Que representa PROFECO para la Iniciativa<br />
Privada.<br />
Como defenderte de un proveedor abusivo.<br />
Nuestra Tradición del 6 de Enero.<br />
“14 de Febrero, día del Amor y la Amistad”<br />
Clasificados<br />
pág 1
MISIÓN<br />
VISIÓN<br />
Generar una revista informativa con<br />
los temas jurídicos más relevantes del momento,<br />
relacionados además con el ámbito social, y que al<br />
momento de leer tengas presentes algunos de tus<br />
derechos y obligaciones como ciudadano, o para el<br />
casoqueteseanecesario,tengasargumentosjurídicos<br />
paradefendertedecualquieranomalíacausadapor<br />
algunaautoridad;lograrquecualquierpersonaquelea<br />
el contenido de esta revista le sea entendible, y si no<br />
eresunapersonaconocedoradelasleyes,tegenereun<br />
nuevoconocimientodelostemasqueenellasenarre.<br />
NuestravisiónesllevaraUstedapreciable<br />
lectorconceptoslegales,jurídicos,administrativosy<br />
socialesentreotrosmuchos,queleseanentendibles,<br />
conlafinalidadderecordarloquedemanerageneral<br />
cadapersonadebesaberyconocer,paradefendertus<br />
derechosyrecordartusobligacionesciudadanas,yque<br />
elcontenidodelapresenterevistatesirvaparatener<br />
argumentosnecesariosantecualquier situaciónquese<br />
te presente.<br />
Antes que nada, nos gustaría decirles que somos un equipo de abogados con diferentes<br />
cualidades, obviamente, todos somos personas confiables y debidamente capaces para responder a las<br />
necesidades de nuestros clientes; trabajamos diversos asuntos, entre los cuales podemos mencionar:<br />
Derecho Penal, Civil, Mercantil, Familiar, Laboral, Administrativo, Agrario, Amparo, y a cada asunto le<br />
dedicamos el interés legal que este requiere, y eso nos permite trabajar con legalidad y justicia. Nuestro<br />
trabajo nos recomienda y la cualidad más importante es la honradez.<br />
pág 2
GLOSARIO<br />
JURÍDICO<br />
EMPRESA: Es una unidad económica y social que se<br />
integraporelementoshumanos,materialesytécnicos,<br />
dedicadaadesarrollarunaactividadeconómicaconfines<br />
de lucro.<br />
TRABAJO: Es la materialización de toda actividad<br />
humana aplicada sobre una determinada materia, a<br />
través del uso de herramientas o no, con un objetivo<br />
predeterminado como resultado final del proceso.<br />
TRABAJADOR: Es la persona física que presta a otra,<br />
física o moral, un trabajo personal o subordinado.<br />
PATRÓN: Es la persona física o moral que utiliza los<br />
servicios de uno o varios trabajadores.<br />
SALARIO: Eslaretribuciónquedebepagarelpatrónal<br />
trabajador por su trabajo.<br />
PRESTACIONES: Es la integración de las prestaciones<br />
laborales que tienen como objetivo complementar el<br />
salariodelempleado,ysirventambiéncomomotivación<br />
profesionalparahacerqueeltrabajadorseesfuercemásy<br />
eleve la calidad de su trabajo, siendo las siguientes:<br />
Jornada de trabajo<br />
Descanso<br />
Vacaciones<br />
Prima vacacional<br />
Aguinaldo<br />
Reparto de utilidades<br />
Capacitaciones,<br />
entrealgunasotrasquecontemplenlasempresascomo<br />
losonvalesdedespensa,bonosdeproductividad,seguro<br />
de gastos médicos mayores, becas para los hijos de los<br />
trabajadores, estudios médicos, etc.<br />
DESCENTRALIZADO: Es aquel organismo que no<br />
dependejerárquicamentedelgobiernocentralyquetiene<br />
ciertas competencias y facultades.<br />
DEMANDA: Es la petición que el litigante formula y<br />
justifica durante un juicio.<br />
PRUEBAS: Prueba “es la demostración de la existencia<br />
deunhechomaterialodeunactojurídico,enlasformas<br />
admitidas por la ley”.<br />
LAUDO: En materia laboral, se le llama laudo al<br />
documentoqueponefinaljuicio,elcualenotrasmaterias<br />
recibe el nombre de sentencia.<br />
MEDIDAS PROVISIONALES: También llamadas<br />
medidascautelares,sondisposicionesquelasautoridades<br />
puedenadoptarenelmarcodeunprocedimientodeforma<br />
provisional, y hasta que se dicte sentencia judicial.<br />
CONCILIACIÓN: La Conciliación es un acto procesal<br />
consistenteenquelaspartes,recíprocayvoluntariamente,<br />
ceden sus pretensiones a insinuación de un tercero,<br />
adquiriendo el acta de conciliación carácter de cosa<br />
juzgadamaterial,yfinalizandoextraordinariamenteel<br />
proceso o suspendiendo su inicio.<br />
PROFECO:Esunainstituciónqueprotegeypromueve<br />
los derechos de las y los consumidores, garantizando<br />
relaciones comerciales equitativas que fortalezcan la<br />
culturadeconsumoresponsableyelaccesoenmejores<br />
condiciones de mercado a productos y servicios,<br />
asegurando certeza, legalidad y seguridad jurídica<br />
dentrodelmarconormativodelosDerechosHumanos<br />
reconocidos para la población consumidora.<br />
PROVEEDOR: Es aquel individuo que se beneficia de<br />
losserviciosprestadosporunacompañíaoadquierelos<br />
productosdeestaatravésdelosdiferentesmecanismos<br />
de intercambio de pagos y bienes disponibles en la<br />
sociedad (compra – venta).<br />
CONSUMIDOR:Eslapersonaqueconsume,aquellas<br />
compañías destinadas a producir eso que el cliente<br />
pág 3
adquiere tienen la tarea de crear estrategias para que<br />
dichoconsumidorseapermanentementefielalamarca<br />
y variedad de opciones que presentan en productos y<br />
servicios.<br />
QUEJA:Unaquejaesunescritoocomunicaciónatravés<br />
del cual se pone de manifiesto la insatisfacción de una<br />
personausuariaenrelaciónconelserviciorecibidopor<br />
parte de, por ejemplo, una organización.<br />
CARTA PODER: Es un documento de tipo privado,<br />
suscriptoporunotorganteydostestigos,queguardala<br />
apariencia y redacción de una carta informal y con una<br />
formalidadmenorquelaqueostentaunpodernotarial,<br />
atravésdelacualelmencionadootorganteapoderaráa<br />
una determinada persona a la hora de la realización de<br />
actosjurídicosensunombre,esdecir,asumiráenellosla<br />
representación del otorgante.<br />
FALLO:Eselapartadofinaldeunasentenciaenlaqueel<br />
juezresuelveelobjetodelpleitoplanteadoyespecificala<br />
decisióntomadaylasconsecuenciasdelamismaparalas<br />
partes litigantes.<br />
CONSULTORIA: Es el servicio prestado por una<br />
persona o personas independientes y calificadas en la<br />
identificacióneinvestigacióndeproblemasrelacionados<br />
conpolíticas,organización,procedimientosymétodos;<br />
recomendacióndemedidasapropiadasyprestaciónde<br />
asistenciaenlaaplicacióndedichasrecomendaciones.<br />
COACHING:Esunaprácticaprofesionalcrecientemente<br />
solicitada por personas, empresas e instituciones que<br />
buscanalcanzarlogrossignificativosensuvidapersonal<br />
y/o profesional.<br />
Elcoachingestáfocalizadoen “ayudaraaprender”,quees<br />
unprocesodiferentealenseñar.Elcoach (facilitador)noes<br />
alguienqueledigaalcoachee (cliente)quéesloquetiene<br />
que hacer. Su tarea no es juzgar, ni dar consejos.<br />
REFORMA: hace referencia a la acción de volver a<br />
formar, corregir algo, rehacer, modificar. Cuando uno<br />
realizaunareforma,semantienenaspectosdelesquema<br />
original siendo algunos otros modificados.<br />
DERECHO DEL TRABAJO<br />
LO QUE NECESITAS SABER<br />
pág 4<br />
ElmaestroNéstordeBuenLozano,define<br />
alderechodeltrabajocomo:elconjuntodenormas<br />
relativasalasrelacionesquedirectaoindirectamente,<br />
derivan de la prestación libre, subordinada y<br />
remuneradadeserviciospersonales,ycuyafunción
es producir el equilibrio de los factores. En juego,<br />
mediante la realización de la justicia social.<br />
Enmiopinión,elderechodeltrabajoeselconjuntode<br />
normasjurídicasqueregulanlasrelacioneslaborales<br />
obrero-patronales.<br />
ANTECEDENTES DEL DERECHO LABORAL<br />
Enelmundoantiguolosderechosdelostrabajadores<br />
no existían; en el siglo XIX los trabajadores eran<br />
denominadoscomoesclavos,peronosolamentepor<br />
nombre,sinoporquelaclaseburguesanolesdaba<br />
derechoadescansar;loscomprabancomosifueran<br />
animales de carga, y así eran tratados; los esclavos<br />
se equiparaban a una mercancía de carga para la<br />
clase burguesa.<br />
Los romanos eran los únicos que se regían por<br />
contratos civiles, en los cuales aplicaba la compra<br />
venta de esclavos, animales de carga, entre otros.<br />
Posteriormente,enelsigloXX,enEuropa,empezaron<br />
a surgir fábricas textiles, comercios en donde<br />
requeríandemanodeobrabarata,siendoasícomo<br />
seledenominó “claseobrera”;entoncesempezaron<br />
a tener derechos de trabajo y al mismo tiempo<br />
obligaciones entre patrones y trabajadores.<br />
Fue así como se logró dignidad y libertad para la<br />
clasetrabajadora,procesoqueculminóenAmérica<br />
con la declaración de derechos sociales, dando<br />
origenanuestraConstituciónde1917;ymástarde<br />
enEuropaconlaConstituciónAlemanadeWeimeren<br />
1919,seestablecióelderechodeltrabajo,superando<br />
elpasadoyestableciéndosederechosparalaclase<br />
trabajadora.<br />
Carlos Marx, con su idea socialista y su partido<br />
Demócrata,hizounconjuntodeOrganizacionesde<br />
laInternacionalComunistaquedioorigenalprimer<br />
sindicatogremial.Conestosantecedentes,enelsiglo<br />
XX nació en México la primera Revolución Social y<br />
encontróenlaConstituciónde1917unacristalización<br />
histórica.<br />
FUNDAMENTO CONSTITUCIONAL DEL DERECHO DEL<br />
TRABAJO<br />
El artículo 123 de la Constitución Política de los<br />
EstadosUnidosMexicanosregulalosderechosde<br />
lostrabajadoresydefinealderecholaboralcomoun<br />
derechoyunagarantíaindividual,lacualregulalas<br />
relacionesentrelostrabajadoresyelpatrón.Ensus<br />
apartados menciona:<br />
“A”.- Regula las relaciones laborales obreropatronalesengeneralodeiniciativaprivada,ysuley<br />
reglamentaria es la Ley Federal del Trabajo.<br />
“B”.-Regulalasrelacioneslaboralesentreelestado<br />
y sus trabajadores o servidores públicos, y su ley<br />
reglamentariaeslaLeydelTrabajodelosServidores<br />
Públicos al Servicio del Estado.<br />
NATURALEZA DE LAS RELACIONES DE TRABAJO<br />
SE CLASIFICAN EN:<br />
INDIVIDUAL.-Regulainteresesparticularesdeunoo<br />
varios trabajadores.<br />
COLECTIVA.-Regulalosinteresescolectivosdelos<br />
trabajadores, mejor definidos como sindicatos.<br />
TRABAJADOR.- A nuestro criterio el concepto<br />
más acertado de trabajador, entre las diferentes<br />
definicionesqueexisten,eslaquedefineelartículo<br />
8 de la Ley Federal del Trabajo que a la letra reza:<br />
ESLAPERSONAFÍSICAQUEPRESTAAOTRA,FÍSICAO<br />
MORAL,UNTRABAJOPERSONALSUBORDINADO.<br />
PATRÓN.- Elartículo10delaLeyFederaldelTrabajolo<br />
define como la PERSONA FÍSICA O MORAL QUE UTILIZA<br />
LOSSERVICIOSDEUNOOVARIOSTRABAJADORES.<br />
TRABAJO.- Es la materialización de una actividad<br />
humana, intelectual o material, requerido para el<br />
desarrollodeunaprofesiónuoficio,quetienecomo<br />
resultado final una remuneración.<br />
pág 5
DERECHOS DE LOS TRABAJADORES<br />
[…] “ARTÍCULO14DELALEYFEDERALDELTRABAJO.-<br />
LAS PERSONAS QUE UTILICEN INTERMEDIARIOS<br />
PARALACONTRATACIÓNDETRABAJADORESSERÁN<br />
RESPONSABLES DE LAS OBLIGACIONES QUE DERIVEN<br />
DE ESTA LEY Y DE LOS SERVICIOS PRESTADOS.<br />
LOS TRABAJADORES TENDRÁN LOS DERECHOS<br />
SIGUIENTES:<br />
I. PRESTARÁN SUS SERVICIOS EN LAS<br />
MISMASCONDICIONESDETRABAJOYTENDRÁNLOS<br />
MISMOSDERECHOSQUECORRESPONDANALOS<br />
TRABAJADORES QUE EJECUTEN TRABAJOS SIMILARES<br />
EN LA EMPRESA O ESTABLECIMIENTO; Y<br />
II. LOSINTERMEDIARIOSNOPODRÁNRECIBIR<br />
NINGUNARETRIBUCIÓNOCOMISIÓNCONCARGOA<br />
LOS SALARIOS DE LOS TRABAJADORES.”[...]<br />
EMPRESA COMO SUJETO DE DERECHO<br />
Sepuededefinircomounestablecimiento,unidad<br />
técnica,agenciaosucursaldedicadaaladistribución<br />
de bienes o servicios, debidamente establecida<br />
quecontribuyeconunaproduccióneconómicaal<br />
trabajador.Estáreguladaporelartículo16delaLey<br />
FederaldelTrabajo.Lasempresaspuedencontratara<br />
sus trabajadores de forma directa o indirecta.<br />
LAS EMPRESAS SE DIVIDEN EN:<br />
LAS QUE DISPONEN DE ELEMENTOS PROPIOS<br />
SUFICIENTES: Son patrones, las empresas<br />
establecidasquecontratantrabajosparaejecutarlos<br />
conelementospropiosysuficientes,paracumplircon<br />
las obligaciones para con sus trabajadores.<br />
LASQUEEJECUTANOBRASOSERVICIOSDEFORMA<br />
EXCLUSIVAOPRINCIPALPARAOTRA.Sonaquellas<br />
empresas que no disponen de recursos propios y<br />
suficientes.<br />
humanoconsistenteenDirectores,Representantes<br />
Legales,Administradores,Gerentesconfunciones<br />
deDirecciónyAdministración;sonlaspersonasque<br />
puedenrepresentaralpatróncomopersonafísicao<br />
moral,entalcircunstancia,tienenobligacionescon<br />
los trabajadores.<br />
CONTRATO DE TRABAJO<br />
Lacaracterísticaprincipaldeuncontratoesquees<br />
individual,pudiendodefinirsecomoundocumento<br />
en el cual una persona se obliga a prestar un<br />
servicio mediante el pago de un salario, y a su vez<br />
dichodocumentotienedoselementosesenciales<br />
para su formalización que lo es la VOLUNTAD DE<br />
CONSENTIMIENTO,esdecir,lafirmadeuncontrato,<br />
y el OBJETO POSIBLE, que es el pago de un salario.<br />
LASFORMALIDADESDEUNCONTRATODETRABAJO<br />
Estosdebenderealizarseporescritoyporduplicado,<br />
uno para cada parte. Debiendo contener las<br />
siguientesformalidades:nombre,nacionalidad,edad,<br />
sexo,estadocivil,domiciliodelpatrónydeltrabajador.<br />
La relación de trabajo es por obra o por tiempo<br />
determinadooindeterminado,especificarelservicio<br />
que se va a prestar, el lugar donde se va a prestar el<br />
trabajo,laduracióndeltrabajo,elmontodelsalarioy<br />
suformadepago,eldíadepagoyellugardelmismo,<br />
indicacionesdecapacitaciónencasosernecesario<br />
ylosplanesdeadiestramiento.Condicionesdedías<br />
dedescanso,vacacionesydemásderechoshaciael<br />
trabajador;asímismopuedenserdebaseoeventual.<br />
Recuerda que...<br />
La inexistencia del contrato no<br />
quiere decir que el trabajador no<br />
esté sujeto a las normas de trabajo.<br />
Jurídico Miranda<br />
Las empresas cuentan con un amplio recurso<br />
pág 6
Consecuencias<br />
de despido<br />
¿QUÉ DEBES DE HACER EN CASO DE UN<br />
DESPIDO INJUSTIFICADO?<br />
Primeramente, es necesario que aclaremos la<br />
diferenciaentrelasprestacionesalasquesetiene<br />
derechoconunarenunciavoluntaria,aundespido<br />
injustificado; siendo en el primero al pago de las<br />
partesproporcionalesdeAguinaldo,Vacaciones<br />
yPrimaVacacional,pagodePrimadeAntigüedad<br />
ylasdemásprestacionesqueestuvieranvigentes<br />
enelContratodeTrabajooenlascondicionesde<br />
trabajoqueregulenturelaciónconlaempresao<br />
patrón.<br />
Ahorabien,analicemosaquétienesderechoencaso<br />
dehabersidodespedidodemanerainjustificada;lo<br />
procedenteesreclamarelpagodetresmesesde<br />
salario por concepto de indemnización constitucional,<br />
tambiéneresacreedordetuprimadeantigüedad,<br />
elpagoproporcionaldeaguinaldo,vacacionesy<br />
primavacacional,asícomolasprestacionesquese<br />
hayangeneradoynotehayancubierto;adiferencia<br />
de lo anterior, y en el caso que no te interesen las<br />
prestacionesanteriores,tienesderechoaqueseas<br />
reinstalado en tu puesto y que se te respeten los<br />
mismosderechosenlostérminosycondiciones<br />
queveníasdesempeñándolos,ademásdelpago<br />
delasvacaciones,primavacacionalyelaguinaldo<br />
que se genere hasta la fecha en que se te haya<br />
reinstalado físicamente, eso sin que se deje de<br />
reconocer la antigüedad que hayas mantenido como<br />
trabajadorhastaelfinaldeljuicio,losascensosque<br />
hayasobtenidoylossalarioscaídosdesdelafecha<br />
deldespidohastaelmáximodeunaño,yalpago<br />
de doce días de salario por cada año de servicios<br />
prestados.<br />
Noobstanteesimportantedecirquenoolvidesque<br />
tu plazo máximo para demandar a tu patrón por<br />
undespidoinjustificadoesdedosmeses,puesla<br />
figuradelaprescripcióndeltérminoestávigente<br />
ycomienzaacontarseapartirdeldíasiguienteen<br />
queocurrióeldespido.Asimismo,esnecesarioque<br />
tengas a la mano todos los comprobantes de tu<br />
salario,tuhojadeinscripciónalInstitutoMexicano<br />
delSeguroSocial (IMSS),identificacionesoficiales<br />
ydocumentosrelacionadosconturelaciónlaboral.<br />
No permitas que te amenacen con “boletinarte”<br />
laboralmenteenelcasodequedemandes,pues<br />
laleydeterminaqueestátotalmenteprohibidoa<br />
lospatronesemplearestaacciónencontradelos<br />
trabajadoresqueseseparenoseanseparadoscon<br />
la finalidad de que no se les vuelva a contratar.<br />
Losiguiente,esacudiralaProcuraduríaFederalde<br />
laDefensadelTrabajador,dondetienenlaobligación<br />
de asesorarte de manera gratuita, se te hará un<br />
cálculoposibledefiniquitoyseteproporcionará<br />
laopcióndeunDefensorasignadoporelestado;<br />
sinembargo,tambiénpuedesacercarteaalgún<br />
pág 7
DespachoJurídicoparticularqueseespecialiceen<br />
la materia de la defensa del trabajador.<br />
Eltrabajadortienederechoaqueselereinstaleen<br />
sutrabajooqueseleindemniceconelimportede<br />
tresmesesdetrabajo;eslaúnicaformaquetieneel<br />
patróndequedareximidodetodaresponsabilidad<br />
laboral.<br />
periodovacacionalapartirdecadaañodetrabajo<br />
concluido.<br />
ANTECEDENTES DE LA JUNTA DE<br />
CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE<br />
CAUSAS DE TERMINACIÓN DE LA<br />
RELACIÓN INDIVIDUAL DE TRABAJO<br />
El mutuo consentimiento de las partes<br />
La muerte del trabajador<br />
La terminación de la obra<br />
La incapacidad física o mental o inhabilidad del<br />
trabajadorquehagaimposibleeldesempeñodel<br />
trabajo<br />
ELEMENTOS EN EL DERECHO<br />
DE TRABAJO<br />
SUBJETIVOS: TRABAJADOR y PATRÓN<br />
OBJETIVOS: Prestación de un trabajo personal<br />
subordinado y pago de un salario.<br />
LaJuntaFederaldeConciliaciónyArbitrajeesun<br />
órgano del estado mexicano, su integración es<br />
tripartitaydemocrática;sufinalidaduobjetoradica<br />
en conseguir y mantener el equilibrio entre los<br />
factoresdelaproducciónmediante,lasfunciones<br />
de conciliación e impartición de justicia en las<br />
relacioneslaboralesdejurisdicciónfederal,yestá<br />
sectorizadaalaSecretaríadelTrabajoyPrevisión<br />
Social, pero tiene un carácter autónomo.<br />
Jurídico Miranda<br />
Sinlaexistenciadealgunootodosestoselementos,<br />
jurídicamentenoexisteunarelacióndetrabajo.<br />
El artículo 76 de la Ley Federal del Trabajo señala<br />
que los trabajadores que tengan más de un año<br />
de servicios disfrutaran de un periodo anual de<br />
vacacionespagadas,queenningúncasopodráser<br />
inferioraseisdíaslaborables,yqueaumentaraen<br />
dos días laborables hasta llegar a doce por cada<br />
añosubsecuentedeservicios.Despuésdelcuarto<br />
año,elperiododevacacionesaumentaraendos<br />
días por cada cinco de servicios; y recuerda que<br />
por determinación de la ley te corresponde un<br />
pág 8
REFORMAS DE LA JUNTA DE<br />
CONCILIACION Y ARBITRAJE<br />
El 13 de octubre del 2016, el Pleno del Senado de la<br />
Repúblicaaprobócon98votoselproyectodedecreto<br />
porelquesereformanyadicionanlosartículos107y<br />
123delaConstituciónPolíticadelosEstadosUnidos<br />
Mexicanos,sobrejusticiacotidianaenmaterialaboral.<br />
La iniciativa transfiere la impartición de justicia<br />
laboral,esdecir,quelaresolucióndelasdiferencias<br />
olosconflictosentretrabajadoresypatronesestarán<br />
acargodelosTribunalesLaboralesdelPoderJudicial<br />
delaFederaciónodelasentidadesfederativasenel<br />
ámbitolocalyfederal,ensustitucióndelasJuntasde<br />
Conciliación y Arbitraje.<br />
Además,creaunorganismofederaldescentralizadode<br />
conciliaciónconautonomíadegestiónypresupuestal,<br />
confacultadesenelordennacionalparaelregistro<br />
de todos los contratos colectivos de trabajo y las<br />
organizacionessindicales,asícomotodoslosprocesos<br />
administrativos relacionados.<br />
El organismo encargado de los procesos en<br />
materia laboral contará con personalidad jurídica<br />
pág 9
y patrimonio propios, plena autonomía técnica,<br />
operativa,presupuestaria,dedecisiónydegestión.<br />
Para la designación del titular de este organismo<br />
descentralizado,elEjecutivoFederalsometeráuna<br />
ternaaconsideracióndelaCámaradeSenadores.<br />
DESAPARECEN LAS JUNTAS DE<br />
CONCILIACIÓN Y ARBITRAJE<br />
Consideramosdemuybuenaelecciónlareformaque<br />
sellevóacaboel13deoctubredel2016;ahoraque<br />
lasJuntasdeConciliaciónyArbitrajepertenecenal<br />
PoderJudicialesperemosquelostrámitesyjuiciosque<br />
enellossellevenseandemayoreficaciayeficiencia,<br />
porquecomotodossabemoselDerechodelTrabajo<br />
protege a los trabajadores, pero en las Juntas de<br />
Conciliación,cuandountrabajadordemandabaun<br />
despidoinjustificadopodríanpasarmínimotresaños<br />
sincontarconunlaudo,yenlugardeayudarlosele<br />
perjudicaba más.<br />
Lescompartounaexperienciapropia,resultaque<br />
hacetresañoslamentablementeperdíaunfamiliar<br />
muyquerido,elcualtrabajabaenunaempresatextil,<br />
y para que le pudieran otorgar el finiquito de ley a<br />
sucónyugesupérstiteiniciamosantelaJuntaFederal<br />
deConciliaciónyArbitraje,porlaclasificacióndela<br />
empresa,eljuiciolaboralrespectivo;eltratoqueles<br />
danalosusuariosquelleganapedirdesusservicios<br />
esdetestable,porquesutrabajonolohacengratis,<br />
sinoquepercibenunsalario;lostratansuponiendo<br />
como si fueran personas expertas en la materia y<br />
consideranqueyasabencuálessontodosycadauno<br />
de los pasos a seguir y requisitos que se solicita en<br />
ese tipo de juicios, sin considerar, como en el caso<br />
de mi tía, que acababa de perder a su cónyuge, la<br />
tristeza que a ella la invadía, con nervios por creer<br />
quealgomalolepodíanhacerytodavíaaguantara<br />
estaspersonasdéspotasycontratosnadaamables;<br />
quizátenganmuchacargadetrabajo,peroalfinal<br />
de cuentas es su trabajo y están ahí para prestar un<br />
servicio de calidad.<br />
Posteriormente, como a los tres meses se nos citó<br />
para ver, a parte de la familia, si existía alguien<br />
pág 10<br />
que se sintiera con mejor derecho para reclamar<br />
la indemnización del familiar fallecido, si es que<br />
todavíalecorrespondía;elrepresentantelegaldela<br />
empresademandadanosepresentócomoescomún,<br />
considerandoquesolamenteseestabareclamandolo<br />
que le correspondía por ley a mi tía.<br />
Se nos vuelve a citar, presentándose ahora sí<br />
el representante legal, después de que nos<br />
atendieran y asentarán que las partes estaban<br />
presentes;posteriormente,noscomentaronquenos<br />
comunicáramosalfinaldemesparaversiyasetenía<br />
unasolución;desdeentoncesllevamosmarcandoy<br />
llamandomesconmesdesdehacetresaños,sinque<br />
nosdenunasolucióndefinitivaaestejuiciodeuna<br />
prestaciónqueporleylecorresponde.Noesposible<br />
quesetardentantotiempodondenisiquieraseestá<br />
peleando por algo más que no sea lo que por ley<br />
corresponde.<br />
¿EN QUÉ CONSISTE LA NUEVA REFORMA<br />
LABORAL?<br />
Comotodossabemos,eldíaveintedenoviembredel<br />
añodosmildoce,fuepublicadoenelDiarioOficial<br />
delaFederaciónelDecretoporelquesereforman,<br />
adicionanyderogandiversasdisposicionesdelaLey<br />
Federal del Trabajo.<br />
Esta Reforma era necesaria ya que la Ley Federal<br />
del Trabajo contemplaba condiciones sociales,<br />
económicasydemográficasquenocorrespondían<br />
anuestropaís,esosinpuntualizarqueademásera<br />
un obstáculo para la competencia económica y la<br />
contratación a corta edad o por discrepancias de<br />
género.<br />
EnrealidadlaReformaLaboraltienecincoobjetivos:<br />
La inclusión y no discriminación en las relaciones<br />
laborales, teniendo como base fundamental la<br />
equidad de género. El fortalecimiento de las<br />
facultadesdevigilancia,normativasysancionadoras<br />
delasautoridadesqueconocendelderecholaboral.
La transparencia y democracia sindical. El acceso<br />
al mercado laboral y creación de empleos. La<br />
modernización de la justicia laboral.<br />
LA LEY FEDERAL DEL TRABAJO Y SUS<br />
PRINCIPALES CAMBIOS<br />
LaReformaLaboralenfatizaelconceptodetrabajo<br />
“digno o decente”, definiéndolo como aquel en el<br />
queplenamenteserespetaladignidadhumanadel<br />
trabajador,sincontemplarfactoresdiscriminativos<br />
de ninguna índole, garantizando el acceso al<br />
salarioremuneradordignoycomprometiéndose<br />
al aseguramiento de salud pública social como<br />
prestación imprescindible, contemplando la<br />
capacitacióncontinuacomobasefundamentaldel<br />
crecimientoyporconsecuencia,elincrementodela<br />
capacidadproductivadeltrabajador,hablandode<br />
beneficiosóptimosparatodaslaspartesdelarelación<br />
laboral;esosindejardecontemplarelplenorespeto<br />
alderechocolectivodeltrabajador,consistenteen<br />
eldeasociación,autonomía,huelgaycontratación<br />
colectiva.<br />
En dicha mejora legal se incluyeron nuevas<br />
modalidadesdecontratación,comosonloscontratos<br />
aprueba,contratosdecapacitacióninicialycontratos<br />
de temporada, con la finalidad de que el ámbito<br />
laboralseadaptealascircunstanciasdecompetencia,<br />
especializaciónydesarrolloenelmercadodetrabajo.<br />
Pretendiendogenerarlascondicionesóptimaspara<br />
queunmayornúmerodepersonas,principalmente<br />
jovenesymujeres,puedanintegrarseenesteámbito<br />
laboral formal económico.<br />
¿PERO, CÓMO NOS SERÍA BENÉFICO<br />
ÉSTO?<br />
Conlafinalidaddeevitarposiblesabusos,lamisma<br />
prevéqueloscontratossecelebrenporescrito,no<br />
puedanaplicarsedentrodeunamismaempresaen<br />
másdeunaocasiónalmismotrabajador.Éstaprevé<br />
unanuevaseriedeparámetrosquedebentomarse<br />
en cuenta para ocupar los asensos y vacantes del<br />
empleo, es decir, ahora será necesario tomar en<br />
cuentalasaptitudes,productividadycapacidaddel<br />
trabajador,indistintamentedesuantigüedadenel<br />
trabajo.<br />
Estatransformaciónnormativa,tambiéntipificacomo<br />
delitolacontratacióndemenoresquenoesténen<br />
edadpermitidaparatrabajar,esdecir,seestablece<br />
como delito el aprovechamiento y la explotación<br />
demenoresenedadnopermitidafueradelcírculo<br />
familiar. Y asimismo, se otorgan facultades a las<br />
autoridades laborales a efecto de que se ordene<br />
el cese inmediato de las labores de los mismos,<br />
ademásderesarcirlasdiferenciassalariales,encaso<br />
de que percibieran ingresos menores a los demás<br />
trabajadores que ejecuten actividades similares.<br />
Cabeseñalarqueestaesúnicamenteunapequeña<br />
reseñadelanuevareformalaboral;sinembargo,es<br />
evidentequeestasmodificacionesalmarcojurídico<br />
laboraleranyaunanecesidadqueelpaísnecesitaba<br />
satisfacer,puesnospermitemodernizaryavanzar<br />
comopaís,enfocándonosalprogresoydesarrollo<br />
delaeconomíanacional,construyendobasessólidas<br />
paracrecercompetitivamenteenlageneraciónde<br />
empleos bien remunerados.<br />
LA FUNCIÓN DEL ABOGADO EN<br />
LAS JUNTAS DE CONCILIACIÓN Y<br />
ARBITRAJE, COMO PARTE ACTORA Y<br />
DEMANDADA<br />
LasfuncionesdelosAbogadosLaboralesolaboralistas<br />
es la de estudiar todos los aspectos legales que se<br />
suscitan de las relaciones de trabajo.<br />
La función específica es asesorar a patrones y<br />
trabajadores en materia de Derecho de Trabajo,<br />
dependiendodequiénlocontrate;sieselPatrónpor<br />
ejemplo,loasesoradecómohacerelcontrato,donde<br />
registrarloparaquesealegal,perotambiénencaso<br />
deunademanda,verlosplazosdeprescripcióndela<br />
pág 11
demandaypretensiones;coneltrabajador,asesora<br />
quesusderechosesténbiencumplidosconformeala<br />
ley,cómoplantearlademandaencasoquenosean<br />
justossusderechos,enquéplazodebeinterponerla,<br />
sobrequéhechosvanaversar,laspruebasquedeben<br />
ofrecerparaacreditarsuspretensiones,etcétera;yen<br />
amboscasos,cómoconformarsindicatos,coaliciones,<br />
confederaciones,cómoirahuelgalegalencasode<br />
trabajadores o a un paro en caso de patrones.<br />
Además,losabogadoslaboralistasseencargande<br />
velar por los derechos de los trabajadores, ya sean<br />
porcuentaajenaoasalariadosbajoelmandatode<br />
unempleador.Resultaimportantelapresenciade<br />
unabogadolaboralistadentrodelaempresapara<br />
elbuenfuncionamientodelamisma,conobjetode<br />
quepuedaprotegerlaantecualquierimprevisto,y<br />
es de gran ayuda a la hora de conocer las últimas<br />
novedades sobre el sector.<br />
Una de las principales funciones de los abogados<br />
laboralesesinformaryasesorarsobrelosderechos<br />
de los trabajadores, para que la empresa pueda<br />
ahorrar costos de despido y no verse implicado<br />
encasosdedespidosimprocedentesquepodrían<br />
acarreargravessancioneseconómicas,loquepodría<br />
llevar a la empresa a sufrir pérdidas económicas.<br />
Entreotrasdelasqueseocupaelabogadolaboralista<br />
se encuentra el asesoramiento en la elaboración<br />
deconvenioscolectivosodeotraforma,encontrar<br />
la opción más adecuada para la empresa en caso<br />
de accidentes laborales. Hay que destacar que el<br />
abogadolaboralistaprestarásuasesoramientoen<br />
todoloqueserefierealacelebraciónyextinciónde<br />
contratos,tramitacióndepermisosdetrabajopara<br />
trabajadoresextranjeros,negociaciónconsindicatos<br />
y asistencia letrada en aquellos procesos que se<br />
siguen ante la jurisdicción social.<br />
laboralafavordesurepresentado,aplicandodesde<br />
luegolosconocimientosadquiridosenlaUniversidad<br />
en la materia de Derecho del Trabajo para exigir<br />
la aplicación y cumplimiento de la Ley Federal del<br />
Trabajo.<br />
La Junta Local de Conciliación y Arbitraje, es la<br />
encargadaderesolverconabsolutaimparcialidad<br />
yapegoaderecho,enunambienteytratohumano<br />
digno,losconflictoslaboralesdecompetenciaestatal,<br />
quesesuscitenentrelosfactoresdelaproducción,<br />
mediantelaConciliaciónyelArbitraje,paramantener<br />
elequilibrioenlasrelacionesdetrabajoypreservar<br />
la paz social.<br />
La Junta Local de Conciliación y Arbitraje es una<br />
dependencia de la Secretaría del Trabajo, (hasta<br />
antesdelareformalaboral)yeselórganoencargado<br />
de ejercer las atribuciones que en materia de<br />
trabajocorrespondenalEjecutivodelEstado.Aesta<br />
dependenciacompeteaplicaryvigilarelcumplimiento<br />
de las normas relativas a condiciones generales y<br />
de seguridad e higiene en los centros de trabajo,<br />
fomentaryapoyarlaorganizaciónparaeltrabajoy<br />
elautoempleo;organizaryoperarelservicioestatal<br />
de empleo; prestar asistencia jurídica gratuita a<br />
los trabajadores y sindicatos que lo soliciten y<br />
representarlos ante los tribunales laborales.<br />
Francisco Pablo Mira Ramos.<br />
Ahorabien,lafuncióndelabogadodentrodelasJuntas<br />
deConciliaciónyArbitrajeesimportanteporqueesel<br />
lugarositiodondedebedeacudirparaexigirjusticia<br />
pág 12
ANÁLISIS DE LA REFORMA<br />
LABORAL EN MÉXICO<br />
Licenciada en Derecho:<br />
Jeimy Laura De Paz Sedano.<br />
Estudio una Maestría en<br />
Administración Pública e en la<br />
Universidad del Valle de México<br />
(U.V.M.)<br />
Ante la inminente reforma al artículo 123 Constitucional,<br />
que por cierto fue discutida durante más de 70 días entre<br />
los legisladores, en esta “iniciativa preferente” una figura<br />
legislativa que se estrena ante lo promovido por el ex<br />
Presidente de la República Felipe Calderón Hinojosa, se<br />
puede resumir entre los siguientes puntos:<br />
1.- La Justicia Laboral en materia individual y colectiva<br />
deja de estar al mando del Presidente de la República, de<br />
los Gobernadores y/o del Jefe de Gobierno de la Ciudad<br />
de México. Con ello se encausaría a aspirar una justicia<br />
imparcial, pronta y expedita.<br />
2.- Desaparecen las Juntas de Conciliación y Arbitraje, y<br />
en su lugar se crean los Juzgados Laborales.<br />
Por lo que existirán dos tipos de Juzgados Laborales.<br />
a) Los Juzgados Federales, que estarán bajo la competencia<br />
del Poder Judicial de la Federación, conocerán de los<br />
asuntos que se ventilan en la actualidad ante las Juntas<br />
Federales de Conciliación y Arbitraje.<br />
b) Los Juzgados Locales, que estarán bajo la competencia<br />
de los Tribunales de Justicia de cada entidad y de la Ciudad<br />
de México; en la actualidad los juicios de esta naturaleza<br />
son ventilados ante las Juntas Locales de Conciliación y<br />
Arbitraje de cada entidad federativa.<br />
4.- Desaparecen los representantes obrero patronales en<br />
las resoluciones en materia laboral, quedando únicamente<br />
a cargo de un Juez Laboral.<br />
5.- Se crearán Centros de Conciliación que contarán con<br />
plena autonomía, técnica y patrimonio propio.<br />
6.- Se exigirá en materia Sindical, para que en caso de<br />
huelga, el sindicato emplazante deba acreditar contar con<br />
la representación de los trabajadores, así como acreditar<br />
la relación laboral.<br />
Sin embargo, el Sistema de Justicia Laboral implica<br />
más que una serie de reformas mal diseñadas, ya que es<br />
importante mencionar que en ninguna parte de las mismas<br />
se establece el aprovechamiento de las instalaciones de las<br />
Juntas de Conciliación y Arbitraje para poner en marcha<br />
la operación de los Juzgados Laborales, que por cierto<br />
hace menos de un año se incorporaron las Salas Orales<br />
en el Estado de México, que costaron alrededor de 8<br />
millones de pesos, y que ahora ante la falta de planeación<br />
serían un elefante blanco; y peor aún, no se tomaron en<br />
consideración los derechos laborales de los servidores<br />
públicos que actualmente laboran para las Juntas de<br />
Conciliación y Arbitraje, lo que ha generado una total<br />
incertidumbre de quien en la actualidad desempeña su<br />
trabajo para ejecutar la justicia laboral, y que irónicamente<br />
estos servidores públicos, que con el ejercicio de su<br />
trabajo, solicitan hacer cumplir la ley; es a ellos mismos<br />
a quienes más se les conculcan sus derechos laborales,<br />
toda vez que es bien conocido que en varias partes de<br />
la República Mexicana los servidores públicos de las<br />
Juntas han ejercido su derecho a huelga para proteger su<br />
estabilidad en el empleo, y que exigen sean contratados en<br />
los Juzgados Laborales.<br />
Es una transformación social muy importante porque se<br />
le debe dar celeridad procesal a todos los juicios laborales,<br />
sin embargo, esa transformación debe estar sostenida en<br />
una serie de recursos económicos y humanos, hablando<br />
propiamente de profesionalización de servidores públicos,<br />
toda vez que ante la falta de esos elementos se vislumbra<br />
sólo el cambio de nombre de Juntas de Conciliación y<br />
Arbitraje, por Juzgados Laborales, sin embargo, debemos<br />
ser optimistas y esperar una verdadera transformación de<br />
Justicia Social.<br />
pág 13
LA VIOLACION DE LOS<br />
DERECHOS HUMANOS<br />
EN LAS EMPRESAS<br />
Losantecedentesdeladiscriminacióncomenzaronen<br />
elsigloXVIIIcuandolosespañolesllegaronaMéxico.La<br />
mayoría de la población de la de Nueva España estaba<br />
integrada por criollos y españoles, la otra parte de la<br />
poblaciónerancastasyesclavosqueeranexplotadosy<br />
sin derechos.<br />
Lapoblaciónindígenasufriódiscriminaciónsocial,esdecir,<br />
estuvieron sometidos a diferentes clases de tributos y<br />
desempeñabantrabajosmuypesadosenlaagricultura,<br />
minería y haciendas.<br />
Enlaactualidadnosoloenesosrubroshaydiscriminación<br />
sinotambiénenotros,comoporejemplo,discriminación<br />
porpreferenciassexuales,formadeser,formadevestir,<br />
etc. Todas estas se presentan en las organizaciones ya<br />
sean grandes o pequeñas.<br />
Desde 2001, México figura entre los países donde la<br />
discriminaciónseencuentraformalmenteprohibidaen<br />
cualquieradesusmanifestacionesdentrodelasempresas,<br />
tanto públicas como privadas.<br />
Todas las empresas deben de dar cumplimiento a la<br />
normatividadnacionaleinternacional,elloparaquese<br />
propongacomometapropiciarunambientedeigualdad<br />
ynodiscriminaciónenelámbitolaboral,reconociendolas<br />
buenasprácticaslaboralesenloscentrosdetrabajodelos<br />
sectores público, privado y social.<br />
Entrelasprincipalescausasquelooriginanencontramosla<br />
faltadeoportunidades,lapobreza,lamarginación,laedad,<br />
ladiscapacidadfísica,laaparienciafísica,laorientación<br />
sexual,embarazo,origenétnico,racismoyalgunasveces<br />
el estado civil y conyugal, entre otros.<br />
Entre los derechos fundamentales que se violentan podemos<br />
pág 14<br />
destacarladignidadhumana,lalibertad,laigualdad,la<br />
salud,elderechoalaseguridadsocial,jornadasexcesivas<br />
detrabajoylafaltadepagoenlasprestacioneslaborales,<br />
la integridad psicológica y física, entre otras.<br />
En los tratados internacionales de derechos humanos<br />
generalmentenoseimponendirectamenteobligaciones<br />
jurídicas a las empresas. Por tanto, la responsabilidad<br />
legalporlavulneracióndelasnormasinternacionalesde<br />
derechoshumanosporpartedelasempresas,asícomosu<br />
imposición,sonobjetofundamentalmentedelalegislación<br />
nacional.<br />
Noobstante,losactosdelasempresas,aligualquelosde<br />
cualquieragentenoestatal,puedenafectaraldisfrutede<br />
losderechoshumanosporpartedeotros,tantopositiva<br />
como negativamente. Las empresas pueden afectar a<br />
los derechos humanos de sus empleados, sus clientes,<br />
los trabajadores de sus cadenas de suministro o las<br />
comunidadesasentadasentornoasuzonadeactividad.La<br />
experienciademuestraquelasempresaspuedenvulnerar<br />
losderechoshumanos,ydehecholohacen,cuandono<br />
prestansuficienteatenciónalaexistenciadeeseriesgoy<br />
la forma de mitigarlo.<br />
La responsabilidad de las empresas de respetar los<br />
derechos humanos se aplica a todas las empresas<br />
independientementedesutamaño,sectoryaseapúblicoo<br />
privado,sectorsocialodegobierno,contextooperacional,<br />
propietario y estructura.<br />
En México, los derechos laborales, el derecho a la no<br />
discriminación y la igualdad laboral entre mujeres y<br />
hombresseestablecenenlaConstituciónPolíticadelos<br />
EstadosUnidosMexicanos,laLeyFederaldelTrabajo,la<br />
LeyGeneralparalaigualdadentremujeresyhombresyla<br />
Ley Federal para prevenir y eliminar la discriminación.
La reforma a la Ley Federal del Trabajo del 30 de<br />
noviembrede2012,estableciólaspautasparaimpulsar<br />
lainclusiónylaigualdadsustantivaenMéxico.Conello,<br />
el Gobierno Mexicano en el ámbito laboral reafirma su<br />
compromisoconlaigualdadyelequilibrioenlasrelaciones<br />
laborales,fortalecelaproteccióndelosderechosdelas<br />
ylostrabajadoresypromuevelageneracióndeempleos<br />
formales.<br />
Antelasituaciónactualdeviolacióndederechoshumanos<br />
enlasempresas,yconelobjetivoencomúndepromover<br />
la igualdad y la no discriminación laboral de mujeres y<br />
hombres, la Secretaría del Trabajo y Previsión Social<br />
(STPS),elInstitutoNacionaldelasMujeres (INMUJERES)<br />
y el Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación<br />
(CONAPRED),integradosenunConsejoInterinstitucional,<br />
cuyos lineamientos se encuentran en el Apéndice Normativo<br />
A,hansumadoesfuerzosparacumplirconlosobjetivosy<br />
metasestablecidosenelPlanNacionaldeDesarrollo (PND)<br />
2013-2018,elProgramaSectorialdeTrabajoyPrevisión<br />
Social2013-2018,elProgramaNacionalparalaIgualdad<br />
deOportunidadesynoDiscriminacióncontralasMujeres<br />
(PROIGUALDAD)2013-2018,elProgramaNacionalpara<br />
laIgualdadyNoDiscriminación (PRONAIND)2014–2018,<br />
así como con la normatividad nacional e internacional<br />
vigente en la materia. Este documento contiene los<br />
lineamientosydisposicionesgeneralesparalacertificación<br />
enlaNormaMexicana,lostemasdeevaluación,vigenciay<br />
mantenimiento del certificado y apéndices.<br />
CONDUCTASQUEVIOLANLOSDERECHOSHUMANOS<br />
menoscabaroanularelreconocimiento,goceoejerciciode<br />
losderechoshumanosylibertades,cuandosebaseenuno<br />
omásdelossiguientesmotivos:elorigenétnicoonacional,<br />
el color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las<br />
discapacidades,lacondiciónsocial,económica,desaludo<br />
jurídica,lareligión,laaparienciafísica,lascaracterísticas<br />
genéticas,lasituaciónmigratoria,elembarazo,lalengua,<br />
las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o<br />
filiación política, el estado civil, la situación familiar, las<br />
responsabilidadesfamiliares,elidioma,losantecedentes<br />
penalesocualquierotromotivo;Tambiénseentenderá<br />
comodiscriminaciónlahomofobia,misoginia,cualquier<br />
manifestación de xenofobia, segregación racial,<br />
antisemitismo,asícomoladiscriminaciónracialyotras<br />
formas conexas de intolerancia.<br />
Hostigamiento sexual: El hostigamiento sexual es el<br />
ejerciciodelpoder,enunarelacióndesubordinaciónreal<br />
delavíctimafrentealagresorenlosámbitoslaboraly/o<br />
escolar.Seexpresaenconductasverbales,físicasoambas,<br />
relacionadasconlasexualidaddeconnotaciónlasciva.4.26<br />
Igualdad:Principioquereconoceentodaslaspersonas<br />
la libertad para desarrollar sus habilidades personales<br />
yhacereleccionessinestarlimitadasporestereotiposo<br />
prejuicios,demaneraquesusderechos,responsabilidades<br />
yoportunidadesnodependandesuorigenétnico,racial<br />
onacional,sexo,género,edad,discapacidad,condición<br />
social o económica, condiciones de salud, embarazo,<br />
lengua, religión, opiniones, preferencia u orientación<br />
sexual, estado civil o cualquier otra análoga; es decir,<br />
implicalaeliminacióndetodaformadediscriminación.<br />
Acoso sexual: Es una forma de violencia en la que, si<br />
biennoexistelasubordinación,hayunejercicioabusivode<br />
poderqueconllevaaunestadodeindefensiónyderiesgo<br />
paralavíctima,independientementedequeserealiceen<br />
uno o varios eventos.<br />
Desigualdad salarial: Es la brecha de desigualdad de<br />
géneroenelsectorlaboralseidentificacomoladiferencia<br />
entre el promedio de los ingresos totales masculinos y<br />
femeninos,expresadacomounporcentajedelosingresos<br />
totales masculinos, bajo el principio de “a trabajo igual,<br />
desempeñado en puesto, jornada y condiciones de<br />
eficienciatambiéniguales,debecorrespondersalario<br />
igual” (artículo 86 de la LFT)<br />
Discriminación:Todadistinción,exclusión,restricción<br />
opreferenciaque,poracciónuomisión,conintencióno<br />
sinella,noseaobjetiva,racionalniproporcionalytenga<br />
porobjetooresultadoobstaculizar,restringir,impedir,<br />
Violencia: Cualquier acción u omisión que cause daño<br />
osufrimientopsicológico,físico,patrimonial,económico,<br />
sexual o la muerte, y que se puede presentar tanto en el<br />
ámbito privado como en el público.<br />
Violencia laboral: Se ejerce por las personas que<br />
tienen un vínculo laboral o análogo con la víctima,<br />
independientementedelarelaciónjerárquica,consistente<br />
enunactoounaomisiónenabusodepoderquedañala<br />
autoestima,salud,integridad,libertadyseguridaddela<br />
víctima,eimpidesudesarrolloyatentacontralaigualdad<br />
Igualdad de género: Principio que reconoce que las<br />
necesidadesycaracterísticasdemujeresyhombresson<br />
valoradas y tomadas en cuenta de la misma manera,<br />
de modo que sus derechos, responsabilidades y<br />
oportunidadesnodependendesusexo,eliminandoasí<br />
toda forma de discriminación por dicho motivo.<br />
pág 15
Igualdad laboral: Principio que reconoce las<br />
mismas oportunidades y derechos para mujeres y<br />
hombres,asícomoelmismotrato,enelámbitolaboral,<br />
independientemente del origen étnico o nacional, el<br />
color de piel, la cultura, el sexo, el género, la edad, las<br />
discapacidades,lacondiciónsocial,económica,desaludo<br />
jurídica,lareligión,laaparienciafísica,lascaracterísticas<br />
genéticas,lasituaciónmigratoria,elembarazo,lalengua,<br />
las opiniones, las preferencias sexuales, la identidad o<br />
filiación política, el estado civil, la situación familiar, las<br />
responsabilidadesfamiliares,elidioma,losantecedentes<br />
penales entre otros motivos.<br />
La igualdad sustantiva se logra eliminando la<br />
discriminaciónquemenoscabaoanulaelreconocimiento,<br />
goceoejerciciodelosderechoshumanosylaslibertades<br />
fundamentalesenelámbitolaboral.Suponeelaccesoa<br />
lasmismasoportunidades,considerandolasdiferencias<br />
biológicas, sociales y culturales de las personas.<br />
De allí, la importancia de la eliminación de las brechas<br />
de género, (entendida como la distancia que separa a<br />
mujeres y hombres, respecto a las oportunidades de<br />
acceso y control de los recursos económicos, sociales,<br />
culturalesypolíticos),queradicaencompararcuantitativa<br />
ycualitativamenteamujeresyhombresconcaracterísticas<br />
similares,comoedad,ocupación,ingreso,escolaridad,<br />
participación económica y balance entre el trabajo<br />
doméstico y remunerado, entre otras.<br />
POSIBLES SOLUCIONES<br />
Laresponsabilidadderespetarlosderechoshumanos<br />
exige que las empresas:<br />
a) Eviten que sus propias actividades provoquen o<br />
contribuyanaprovocarconsecuenciasnegativassobrelos<br />
derechoshumanosyhaganfrenteaesasconsecuencias<br />
cuando se produzcan;<br />
independientes;<br />
e) Incluir consultas sustantivas con los grupos<br />
potencialmenteafectadosyotraspartesinteresadas,en<br />
funcióndeltamañodelaempresaydelanaturalezayel<br />
contexto de la operación.<br />
f) Contar con estrategias y planes que permitan la<br />
instrumentacióndemedidasdenivelación,deinclusióny<br />
acciones afirmativas.<br />
g)Fomentarentodomomentounenfoqueparticipativo<br />
para reforzar los conocimientos y las capacidades del<br />
personal,inclusocrearalianzasestratégicasenlamateria<br />
para compartir experiencias y perspectivas con otras<br />
organizaciones.<br />
Pero también, se puede dar otras soluciones como por<br />
ejemplo:<br />
Inclusión Laboral: Es la creación de condiciones<br />
favorables para la participación de personas en<br />
situacióndevulnerabilidaddentrodelmercadolaboral<br />
sindiscriminaciónyconigualdaddeoportunidadesen<br />
el acceso, permanencia, remuneración y ascenso en el<br />
empleo<br />
Lenguaje no sexista: Es el uso de aquellas expresiones<br />
de la comunicación humana tendientes a visibilizar a<br />
ambossexos,particularmentealasmujeres,eliminandola<br />
subordinación, la humillación y el uso de estereotipos.<br />
Inclusión:Medidasopolíticasparaasegurardemanera<br />
progresivaquetodaslaspersonascuentenconigualdad<br />
deoportunidadesparaaccederalosprogramas,bienes,<br />
servicios o productos.<br />
b)Tratendepreveniromitigarlasconsecuenciasnegativas<br />
sobrelosderechoshumanosdirectamenterelacionadas<br />
con operaciones, productos o servicios prestados por<br />
sus relaciones comerciales, incluso cuando no hayan<br />
contribuido a generarlos.<br />
c) Unos procesos que permitan reparar todas las<br />
consecuenciasnegativassobrelosderechoshumanosque<br />
hayan provocado o contribuido a provocar.<br />
d)Recurriraexpertosenderechoshumanosinternosy/o<br />
pág 16
LA DESHUMANIZACIÓN DEL<br />
SERVIDOR PÚBLICO<br />
Lalabordelasinstitucionespúblicasimpartidorasdejusticia<br />
dentrodenuestropaís,representadasporsustitularesy<br />
subordinados,implicaunaltogradoderesponsabilidad,<br />
templanza, imparcialidad en ciertos aspectos, frialdad<br />
eneldebidodesempeñodelcargoencomendado,vivido<br />
en carne propia, me atrevería a decir que conlleva a la<br />
deshumanización,yaseadelservidor,empleado,funcionario<br />
otrabajadorpúblico,noesdablemenospreciartannoble<br />
labor. De manera particular me he de referir a la función<br />
impartidoradejusticiaburocráticaenelEstadodeMéxico,<br />
a cargo del Tribunal Estatal de Conciliación y Arbitraje y<br />
de sus Salas Auxiliares con residencia en las ciudades de<br />
TlalnepantlayEcatepec,respectivamente;enfoquémonos<br />
enlabrillanteactividaddelprimerodelosmencionados,<br />
aplaudamoslasmetasimpuestasporlosaltosfuncionarios<br />
cuyasestadísticasestodoensuhaber,pararendircuentas<br />
encadainformedetrabajoquesonpordemásalejadosdel<br />
escenario que se vive, que se cuenta, que se observa no<br />
sólo en los pasillos del Tribunal Estatal, sino en las redes<br />
socialesyenlarealidad;objetivosimpuestosalpersonal<br />
quelaboradentrodelasinstalacionesdedichaautoridad<br />
jurisdiccional,ciertoesqueelTribunalestáobligadoporley<br />
acelebrardosSesionesdePlenoparaladiscusión,votación<br />
yensucaso,aprobacióndellaudoquerecaigaaunjuicio<br />
burocrático,queenotraspalabras,quiénhalitigadoenla<br />
materia,velaimplicacióndesercondenatorio,oensucaso<br />
mixto,eliniciodeunlargo,tediosoycostosoprocedimiento<br />
deejecución,queenlamayoríadeloscasosculminaenun<br />
laudomillonarioperoincobrableparaeltrabajador;denada<br />
sirvecumplirlasmetasimpuestaanualmentesimuchosde<br />
losprocedimientostramitadosllevanmásdediezañosen<br />
litigio.<br />
Reiteroladeshumanizacióndelosfuncionariosencargados<br />
del trámite procesal, pues al ser el Tribunal Estatal de<br />
ConciliaciónyArbitrajequienseencargadeimpartirJusticia<br />
“social”,noconllevaunbeneficiodirectoalGobiernodel<br />
EstadodeMéxico,elcualyaceenelolvidopresupuestario,<br />
quizás se tratase de un Tribunal Colegiado, un Juzgado<br />
de Distrito e inclusive un Tribunal Administrativo, pero<br />
lamentablemente es un Tribunal Laboral, un Tribunal<br />
burocrático,lasombradelolvidodentrodelasinstituciones<br />
autónomasimpartidorasdejusticia;peronosolamente<br />
hablo de una carencia presupuestaria o logística,<br />
debiéndosesumarlacarenciainstitucionalyprofesional<br />
enelpréstamodelserviciopúblico,comenzandoconuna<br />
presidenciaimaginaria,sinoespordemásdecirfantasmal,<br />
totalmentehermética,disimuladaconelfalsohumanismo<br />
profesado,brillanteedificaciónembellecidadelalamentable<br />
realidad habida.<br />
Porotrolado,unaSecretaríaGeneralJurídicayConsultiva,<br />
excedidaencapacidadderespuestaalosprocedimientos<br />
quedenresultadodeloslaudos,clamanagritossupronta<br />
ejecución, interrumpidos por una serie de amparos e<br />
incidentes,ensumayoríatotalmenteimprocedentes,como<br />
argucias utilizadas, en su mayoría, por Ayuntamientos,<br />
a fin de evadir la responsabilidad de condena, en suma<br />
de ocasiones asesorados por abogados litigantes sin<br />
escrúpulos,contratadoscomo “externos”afinde “brincarla<br />
administraciónvigente”;resultandojuiciosimpagablesque<br />
aliniciodelprocedimientoenrealconciliaciónequivaldríana<br />
unadécimapartedelocondenado;bastadehastiarallector<br />
interesadoconlíneasmuertasquellegaranalolvido.No<br />
dejemosatráslaSecretaríaGeneralOperativa,colmada,si<br />
noesembutidadeignorancia,faltadedirección,liderazgo,<br />
conocimiento,tactoylógica,recargadaenlaspesuñasde<br />
un espurio, que a contrario sensu, hábil en el arte de la<br />
libidinosidad,ensumayoríaconprestadorasdeservicioy<br />
subordinadas,mientrastodoestoocurrecubiertoporlas<br />
faldas de una muñeca, las respectivas áreas a su cargo<br />
no gozan de tan bello Nirvana, pues nos encontramos<br />
conunArchivoyOficialíadePartesagonizante,rescatado<br />
únicamenteporelvoluntariadodeserviciosocial;mesas<br />
de trámite y Salas Orales sin pies ni cabeza, con criterios<br />
totalmente discrepantes a placer de las pasiones y/o<br />
sentimientosencontrados,puesnoimportalacalidadoel<br />
resultadodelprocedimiento,basta,comosehainculcado<br />
coactivamente, el cumplimiento de las estadísticas y<br />
números;quiénnohaescuchado (siesquealigualqueyoen<br />
lavidadellitigante) “pueseseesmiacuerdo”, “hágalecomo<br />
quiera”, “a ver si me lo gana en el amparo”, “promueva su<br />
incidente”, “siempresehahechodeestamanera”;noexiste<br />
unificación,actualización,nidinamismo,clarosinolohayen<br />
losmandossuperiores,nopodemosesperarquelohaya<br />
debajodeél;noolvidemoseláreadeActuaria,funcionarios<br />
encargadosdelaprontanotificación,ejecuciónydiligencia<br />
delosacuerdosemitidosporelpleno,porelPresidenteo<br />
losSecretariosadscritosalTribunal;funcionariossinpies,<br />
sinrespaldo,coaccionadosarealizarsulaborsinelmaterial<br />
necesarioparaeldesempeñodesuactividad,sinvehículos,<br />
sin viáticos, ni seguro, esperanzados a no llegar a altas<br />
pág 17
horasdelanochesinhabercumplidoloencomendado,bajo<br />
latuteladeunencargadodeactuariaquepretendeentender<br />
todoynoentiendenada;puntosmedularesqueaunqueson<br />
pocos,seomitenunsinnúmerodeacontecimientos,que<br />
obstruyenelbuendesempeñodetannobleinstitución;pese<br />
atodoello,laactividaddesempeñadaporelTribunalEstatal<br />
deConciliaciónyArbitrajeesadmirable,enlamedidadelo<br />
posible,elpersonaljurídicoysindicalizadohalogradoen<br />
77añosmantenerconvidaelpocoEstadodeDerechoque<br />
seobservaenlaactualidad,nosedebedeperderdevista<br />
la Ley del Trabajo de los Servidores Públicos del Estado y<br />
Municipios,queatravésdesusdiversasmodificaciones,<br />
adiciones, derogaciones y en pocas palabras el “parche<br />
delparche”,resultaunmarcojurídicoqueseencuentraen<br />
lavanguardiaymodernidaddelEstadoactualdelDerecho<br />
Social. ¡Sí, por supuesto!.<br />
Anónimo<br />
INTERVENCIÓN DEL EJECUTIVO EN LA<br />
RECAUDACIÓN IMPUESTOS<br />
Hola estimados lectores, mi nombre es Edgar Viana Rojas, estudie la licenciatura en Derecho por<br />
la Universidad Autonoma de Aguascalientes, actualmente estoy estudiando la maestria en Derecho<br />
Fiscal, he tenido la oportunidad de participar profesionalmente en el Tribunal Unitario del Trigésimo<br />
Circuito, así como colaborar Tribunal Federal de Justicia Fiscal y Aministrativa en controversias<br />
de los particulares con la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Secretaría de Finanzas<br />
del Estado de Aguascalientes, y el Instituto Mexicano del Seguro Social; en la actualidad me<br />
desempeño como Abogado Postulante dentro de una firma importante de Abogados en la materia.<br />
Elpasadoochodeseptiembredelañodosmildieciséis,la<br />
PresidenciadelaRepúblicapresentóanteelCongresodela<br />
Uniónel “DecretoporelqueseReformanyAdicionanDiversas<br />
Disposiciones de la Ley Federal de Procedimiento Contencioso<br />
Administrativo”;estainiciativatienecomoobjetivoprincipal<br />
reducirlostiemposdelitigioqueactualmentesetieneen<br />
elámbitofiscal,puesenocasioneslosjuiciosderivadosde<br />
lasFacultadesdeComprobacióndelasautoridadespueden<br />
durarmásdetresañosenresolversedefinitivamente,esto<br />
sinconsiderareltiempoquetranscurreentrelaejecuciónde<br />
lassentenciasyelingresoefectivodelostributosomitidosa<br />
lasarcasdelEstado,portanto,anteelaumentodeltipode<br />
cambiode $18.20a18.62pesospordólar,ylapérdidadel<br />
valordelospreciosdelpetróleo,sehaobligadoalaactual<br />
administraciónapreponderarcomofuentedeingresosla<br />
recaudaciónmásefectivadelostributos,estimándoseun<br />
aumentodecobranzadetodoslosimpuestoscomoeldel<br />
ImpuestoSobrelaRenta (ISR),presupuestadopara2016<br />
en 1.240 billones y valuado para 2017 en 1.420 billones,<br />
olosimpuestosalconsumoestimadospara2016en1.098<br />
billones, y para 2017 se espera recaudar 1.240 billones.<br />
pág 18<br />
Es así que resulta relevante analizar el procedimiento<br />
denominado “Juicio de Resolución Exclusiva de Fondo”<br />
con el que se agrega una nueva vía para la impugnación<br />
delasresolucionesdefinitivasemitidasporlasautoridades<br />
hacendarias;estanuevamodalidadjurisdiccionaltiene<br />
varios elementos que la hacen única y más conveniente<br />
dependiendodelascircunstanciasdecadacaso;elprimero<br />
de ellos es que sólo se resolverán los argumentos de las<br />
partes que versen sobre el fondo del asunto, es decir,<br />
únicamenteaquellosquetenganqueverconlaaplicación<br />
ointerpretacióndeunpreceptolegal;losquederivende<br />
hechosuomisionesconlasqueseincumplanobligaciones<br />
fiscales;violacionesaelementosformalesqueterminen<br />
trascendiendoalfondodelasunto;loscasosenquehubiera<br />
existido una falta o incorrecta valoración de las pruebas<br />
ofrecidas por el contribuyente, y todos aquellos que se<br />
originenporerroresencuantoalsujeto,objeto,base,tasao<br />
tarifa de los impuestos.<br />
El hecho de que solamente se estudien conceptos de<br />
fondopermitiráqueestosjuiciosseconcluyanconmayor
celeridadquelosiniciadosenlavíatradicional,evitándole<br />
a las empresas mayores actos de molestia en su esfera<br />
jurídicaderivadosdeestostrámites,yensucaso,efectuar<br />
erogaciones superiores por concepto de recargos y<br />
actualizacionesporeltranscursodeltiempoencasodeno<br />
obtenerunasentenciafavorable,entonces,ladisyuntiva<br />
estáenqueaúnycuandosepudieraobtenerunasentencia<br />
enuntiempoinferior,ellonojustificalainconvenienciaque<br />
acarreaelnopoderhacervalerconceptosdeformaconlos<br />
que se pudiera obtener una nulidad lisa y llana, lo cual es<br />
algoquehayquevalorardependiendolascircunstancias<br />
de la controversia, pues la ventaja de esta opción es que<br />
conlasimplepresentacióndelademandasesuspenderá<br />
elprocedimientoadministrativodeejecución,sinquesea<br />
necesario garantizar el interés fiscal, cosa que resulta<br />
bastante atractiva en las condiciones adecuadas.<br />
Noesdifícildeducirlalógicaquesigueestebeneficio,pues<br />
unodelosrequisitosparalaprocedenciadeestavíaesque<br />
lacuantíadelnegocioseasuperiora200unidadesdemedida<br />
yactualizaciónelevadasalaño,quetraducidaamoneda<br />
nacionalparaelaño2016resultaen $5`331,920.00pesos,<br />
unacantidadquealgarantizarsepudieragenerarmolestias<br />
en la productividad de los contribuyentes, por lo que se<br />
justificasuexenciónconsiderandoquesetratadejuicios<br />
cuyaresolucióndefondopretendencontarconsentencias<br />
sólidasquenogenereninstanciasrecurrentesyconellose<br />
acortenlosplazosparaladefiniciónrealdelasituaciónfiscal<br />
delosparticularespermitiendodescansarlaactuacióndela<br />
autoridad en los principios de buena fe e inmediatez.<br />
En ese sentido, la propuesta nos indica que la demanda<br />
deberáserpresentadaanteelTribunalFederaldeJusticia<br />
Administrativahaciendoalusiónexpresadequeseopta<br />
poresavía,yalmomentodesuinterposicióndeberánde<br />
exhibirsetodosloselementosprobatoriosquesepretendan<br />
ofrecereneljuicio,incluyendolosdictámenespericialesya<br />
formalizadosporelperito,pudiéndoseampliarlademanda<br />
únicamente en los casos en que la autoridad introduzca<br />
cuestiones novedosas y desconocidas para el actor;<br />
posteriormente, al admitirse la demanda el Magistrado<br />
InstructorseñalaráfechaparaquetengalugarlaAudiencia<br />
deFijacióndeLitis,mismaquedeberádesahogarsedentro<br />
del término de 20 días posteriores a la contestación de la<br />
demanda,estaaudienciatienecomoobjetivoquelaspartes<br />
acudanaestablecer,deformaoral,lospuntosdecontroversia<br />
quedeberánconsiderarsealemitirsentencia,porloqueen<br />
casodequefaltealgunadeellasseconsideraráqueadmite<br />
la Fijación de Litis que hubiera realizado el Magistrado<br />
Instructorysetendránporperdidossusderechosarealizar<br />
alegatos.<br />
tambiénsepodráseñalarfechaparaquetengalugaruna<br />
audiencia especial en la que se citará a los peritos para<br />
queresuelvandudas,amplíensucuestionariooserealicen<br />
repreguntas al perito de la parte contraria, quedando<br />
comofacultaddiscrecionaldelMagistradolaposibilidad<br />
de nombrar a un perito tercero en discordia en caso de<br />
considerarlonecesario,valorarlaidoneidaddelosperitos<br />
segúnlaespecializaciónqueserequieraenlamateriadel<br />
dictamen,pudiendodejarsinvalorprobatoriolosperitajes<br />
que no den certeza en cuanto a su contenido o quede en<br />
evidencia la falta de pericia de quien lo emite, así como el<br />
efectuarreunionesprivadasconunadelaspartesestando<br />
presentelaotra,todoestodeformaoralyrespetandolos<br />
principios de inmediatez e igualdad entre las partes.<br />
Deacuerdoalocomentado,podemosobservarqueeste<br />
nuevoprocedimientopretendecumplirconelprincipio<br />
de Tutela Judicial Efectiva, mediante el desahogo de las<br />
audienciasdemaneraoralenarasdeobtenerunamayor<br />
celeridad en la resolución de los juicios, y a través de la<br />
emisióndesentenciasdefondoquepermitanlaconclusión<br />
definitivadeloslitigios,sindarlaposibilidaddequeseabran<br />
nuevasinstancias,extendiéndoseeltiempodelaresolución<br />
del conflicto, ya que el procedimiento se restringe a la<br />
substanciacióndelmedio,yensucaso,elJuiciodeAmparo<br />
del particular o la Revisión Fiscal de la autoridad, dando<br />
comoresultadoquemedianteunamodificaciónalsistema<br />
jurisdiccionalfiscalseobtenganingresostributarioscon<br />
mayor velocidad y efectividad.<br />
Portodoellodebedeconsiderarsequeestejuiciopuedeser<br />
unaexcelenteherramientaparaloscontribuyentesquehayan<br />
sidoobjetodeexcesosporpartedelasautoridadesfiscales,<br />
ya que les permite disminuir los costos y las molestias en<br />
suesferajurídicaquegeneranlosprocedimientosenlavía<br />
tradicional,aunadoaqueestosjuiciosseránresueltospor<br />
Salas Especializadas en la materia, lo que trae consigo la<br />
preparación,experienciayespecializaciónporpartedelos<br />
funcionariosqueresolveránlalitis,estandoencadaunola<br />
oportunidaddeelegironoestamodalidaddependiendo<br />
delaconvenienciaquedeelloresulte;deloanteriorqueda<br />
algoenclaro,estemediopermitiráqueserealiceunamayor<br />
recaudación hacia el Estado ya que se considera que la<br />
presiónfiscalqueabsorbenloscontribuyentesactualmente<br />
esde2.4billones,yconestamodificaciónjuntoconotras<br />
reformas se estima recibir 2.73 billones de bolsa de los<br />
ciudadanos,loquedenotalaintencióndelEjecutivoFederal<br />
depercibirlamayorcantidaddeingresostributariosenel<br />
menortiempoposible;portanto,habráquedarseguimiento<br />
a esta iniciativa que promete mucho para observar los<br />
cambios que pudiera tener antes de su aprobación.<br />
Por otra parte, además de la audiencia ya mencionada,<br />
Edgar Viana Rojas.<br />
pág 19
LA CONSULTORÍA JURÍDICA<br />
LA CONSULTORÍA Y SU VALOR<br />
EN LA SOCIEDAD<br />
Antes de iniciar, quiero agradecer a la Licenciada<br />
Ma.deJesúsMirandaMartínezporestaoportunidad<br />
que me brinda, creo que está realizando una<br />
gran labor que merece resaltarse, espero que mi<br />
aportaciónseadeutilidadparatodossuslectores<br />
yquealfinaldelalecturatenganunpanoramamás<br />
clarodeltema.Primeramente,mepresentarécon<br />
ustedes,minombreesJorgeEduardoLópezÁvila,<br />
soyContadorPúblico,orgullosamenteegresado<br />
delInstitutoPolitécnicoNacional;posteriormente,<br />
realiceunaMaestríaenAdministracióndeEmpresas<br />
enlamáximaCasadeEstudiosUniversidadNacional<br />
AutónomadeMéxico;actualmenteestoycursando<br />
unDiplomadodeHabilidadesDirectivas,hetenido<br />
la suerte de haber trabajado en Corporativos de<br />
Nivel Global, así como en empresas medianas y<br />
familiares; soy Consultor de Empresas (lo que<br />
actualmentellamanCoachingEmpresarial);hoy<br />
tengolaoportunidadporestemediodecompartirles<br />
algo de mi experiencia profesional, pues a través<br />
decasiveintitrésañosenelámbitoEmpresarialhe<br />
notadoquetantoenlasEmpresasGlobales,como<br />
en las Pequeñas y Medianas, es necesario contar<br />
conunapoyoprofesionalcapazdetransformar,y<br />
enocasionesdereinventarprocesos,estructurasy<br />
formas de actuación.<br />
IMPORTANCIA SOCIAL Y ECONÓMICA<br />
Veamos el caso de las Empresas en México de<br />
acuerdoaunestudioemitidoporelINEGIde2015,<br />
en el cual señala que de cada diez empresas que<br />
inicianactividad,seisdesaparecenenlosprimeros<br />
tresañosdevida,dostendrándiversosproblemas<br />
detipoeconómicoycerraranaloscincoaños,por<br />
lo que sólo dos empresas lograran mantenerse y<br />
superar esta tendencia.<br />
pág 20
Analicemos ahora cuál es la razón principal de<br />
esta situación, si bien las empresas cuentan con<br />
sistemas,recursosyestructurasparallevaracabo<br />
sumisión,enlamayoríadeloscasoséstonobasta<br />
parateneréxito,deacuerdoamiexperiencia,tanto<br />
lasgrandesempresas,comolasllamadasMyPYMES<br />
(MICROS,PEQUEÑASYMEDIANASEMPRESAS)se<br />
enfrentanasituacionesendondelosmiembrosde<br />
laempresapresentan “cegueradetaller”,debidoal<br />
altoinvolucramientoenlaoperacióndiaria,porsus<br />
costumbresyhábitosestablecidosnoidentificanel<br />
verdaderoorigendeunproblemayporlotantono<br />
puedenproponersolucionesnovedosasofactibles.<br />
UnproblemamuyarraigadoenlasMyPYMESesque<br />
elEmpresariosevelimitadoensuvisiónyactuación,<br />
lesexplicaréaquémerefiero,estántaninvolucrados<br />
envariosaspectosdelaoperaciónquepierdenel<br />
enfoqueprincipaldesunegocioyseveninmersos<br />
enunmardeasuntosquenolespermitenavanzar<br />
correctamente.<br />
Sinembargo,notodoestámalennuestroentorno,<br />
lestengounabuenanoticia,losempresariostienen<br />
una alternativa, hoy en día existen especialistas<br />
que mediante su experiencia, habilidades y<br />
conocimientospuedenfuncionarcomounaguíay<br />
apoyoproporcionandounenfoqueadecuadoque<br />
los libere de tanto humo que no les permiten ver<br />
conclaridad,alguienquelesdéunrumboseguro<br />
ysoporteensuactuar:LaConsultoríaEmpresarial.<br />
La Consultoría tiene gran importancia social y<br />
económicaennuestrasociedad,anivelmundial<br />
tiene una tendencia en aumento ya que es una<br />
herramientamuyútilparalageneracióndevaloren<br />
lasempresas.Perovayamosporpartes, ¿Quéesla<br />
ConsultoríaEmpresarial?,lesexplicaréeltérmino,los<br />
tiposdeConsultoríay porsupuestolosbeneficiosque<br />
existenalcontratarla.Asimismo,esunservicioalcual<br />
losdueñosdeempresas,DirectoresyFuncionarios<br />
Públicos pueden recurrir si tienen la necesidad<br />
de ayuda o asesoría en la solución de diversos<br />
problemas,incluyenunagrangamadeserviciosque<br />
abarcandesdeasuntoslaborales,sobresistemas<br />
deinformación,proyeccionesfinancieras,estudios<br />
derentabilidad,análisiseinterpretacionesfiscales,<br />
hastanuevasoportunidadesdemercado,mejorade<br />
procesos,lanzamientodenuevosproductos,etc.<br />
Por lo tanto, un Consultor es el Profesional que<br />
mediante la adquisición de las competencias de<br />
liderazgointelectual,comunicaciónytrabajoen<br />
equipo, es capaz de identificar información pertinente,<br />
paraanalizardiversosproblemasapartirdehechos<br />
concretos,demaneraresponsable,entrediferentes<br />
alternativasdesolución,proporcionandounconsejo<br />
adecuado y objetivo, siempre considerando la<br />
factibilidaddesuimplementación.Lascaracterísticas<br />
más importantes de la consultoría de empresas,<br />
desde mi punto de vista, son las siguientes:<br />
•Es un servicio independiente, que se caracteriza<br />
por la experiencia e imparcialidad del consultor.<br />
•El consultor debe proporcionar resultados<br />
tangibles,concretos,específicosycongruentesen<br />
términos de tiempo y costos.<br />
•Es un servicio que aporta conocimientos y<br />
capacidadesprofesionalespararesolverproblemas<br />
prácticos.<br />
•¿Cómo utilizar la Consultoría en mi Negocio?<br />
En la vida diaria varios Directores, Empresarios y<br />
Dueñosdenegociosmepreguntan: ¿Quétipode<br />
Consultoríaeslaquenecesitaminegocio?Bueno,<br />
pararesponderestapreguntaprimerolesexplico<br />
que existen diversas formas o propósitos en los<br />
cuales la Consultoría se enfoca, los cuales son:<br />
a)Para resolver una necesidad o un problema<br />
específico.<br />
Cuandoelempresariodefineunanecesidadotiene<br />
unproblemaespecífico,peronotieneelpersonalni<br />
eltiempoparasolucionarloybuscaaunespecialista<br />
que lo ayude.<br />
pág 21
)Para asistencia en diagnóstico.<br />
Cuandoelempresariodetectalossíntomasdesu<br />
enfermedad,peronosabediagnosticarlacausade<br />
losproblemasycontrataexpertosparaquerevisen<br />
la empresa y descubran las áreas o procesos que<br />
limitan el adecuado funcionamiento de ésta.<br />
c)Paraimplementaromejorarsistemasyprocesos.<br />
Implantarsistemasoprocesosnuevosomejorarlos<br />
queyaexisten.Sepuedecorregirunasituaciónque<br />
sehadeteriorado,mejorarunasituaciónocrearuna<br />
alternativa totalmente nueva.<br />
d)Como Consultoría General Profesional.<br />
Elempresariorequieredeunaconsultoríaprofesional<br />
multidisciplinaria,sucedecuandoéstenosabequé<br />
tipodeayudarequiereperodetectaquelascosas<br />
no van como las tenía planeadas.<br />
BENEFICIOS DE LA CONSULTORÍA<br />
UnavezquesehaidentificadoeltipodeConsultoría<br />
que requiere la Empresa, el siguiente paso es<br />
mencionarleslosbeneficiosqueestotraerápara<br />
sunegocio,losbeneficiospuedensermuyvariados<br />
puesdependendelenfoquequeselehayadado<br />
desdeuninicio,acontinuaciónlescompartoalgunos<br />
de los principales beneficios:<br />
•Solución de problemas legales, financieros,<br />
comerciales, laborales, de producción, etc.<br />
La mayoría de los empresarios tienen diferentes<br />
problemasenlaadministraciónyoperacióndesu<br />
negocio,sabenquenecesitanhaceralgo,perono<br />
saben qué y cómo enfrentarlos, por lo tanto es<br />
aconsejableacercarseaexpertos,yenestesentido<br />
losempresariosdeberíanpercibirlacontratación<br />
deunaConsultoríacomounainversiónynocomo<br />
ungastoentérminosdeloquepuedenobtenery<br />
generar a través de ésta.<br />
A manera de conclusión les puedo decir que el objetivo<br />
fundamental de la Consultoría es proporcionar<br />
recomendaciones viables e implantar medidas<br />
apropiadas para aumentar la productividad y la<br />
CompetitividaddelasEmpresas.Así,laConsultoría<br />
desempeñaunpapelmuyimportanteenlaSociedad<br />
yaqueesundetonadordeldesarrolloeconómicoy<br />
social de las empresas y de los países, sobre todo<br />
en un país como el nuestro, en el cual seis de cada<br />
diezempleossongeneradosporlasMyPYMES.De<br />
ahílaimportanciaeconómicademanteneraestas<br />
empresasfortalecidasensussistemas,operaciones<br />
y recursos con que cuentan.<br />
Elcambiolodebemosprovocarnosotrosmismos,los<br />
empleados,elpequeñoempresario,elDirectorde<br />
unaempresa,elayudantedeltaller,etcétera.Pues<br />
todosformamospartedelamismasociedad,creo<br />
firmementequeatravésdelaConsultoríatenemos<br />
unaalternativaparasobresalir,tomarriesgos,tener<br />
claridad sobre nuestros ideales empresariales.<br />
•Desarrollo de Sistemas y Procesos relacionados<br />
con la Dirección, Administración y Operación.<br />
•Hacen más eficiente el manejo de los recursos de<br />
la empresa en general.<br />
•Aportan un apoyo y soporte de expertos con<br />
conocimientos y capacidades especiales.<br />
•Disminución de costos y aumento de la rentabilidad<br />
de la inversión.<br />
El Éxito no está garantizado pero si podemos<br />
acercarnoscadavezmásanuestrosueñodetener<br />
unasociedadyempresasmásjustas,competitivas<br />
y que generen valor para ésta y las próximas<br />
generaciones. A mi parecer, desde este sentido<br />
elConsultorcobramuchaimportanciapuesdebe<br />
actuarcomounpromotordecambio,rompiendo<br />
viejosparadigmasasegurandolamáximaeficiencia<br />
de los recursos del Empresario, de modo que el<br />
éxitofinalselogreconelesfuerzodeambosycon<br />
ello crear alianzas fortalecidas y de largo plazo.<br />
pág 22
Tenemosunaoportunidaddesermejoresyhacer<br />
más por nuestras Empresas.<br />
¡Empresarios,Directores,Gobiernoysociedaden<br />
general, no la desaprovechemos!<br />
COACHING EMPRESARIAL.<br />
Amables lectores, mi nombre es Cinthya Dafne<br />
Carbajal, estudie la Licenciatura en Contaduría<br />
PúblicaenlaEscuelaBancariaComercialenToluca,<br />
EstadodeMéxico,soyunaprofesionistajovencon<br />
cuatro años de experiencia; actualmente desempeño<br />
miprofesiónenlaempresaNissanMexicana,S.A.<br />
DE C.V., desde hace tres años; antes trabaje en la<br />
empresa denominada la Moderna, S.A. DE C.V.,<br />
también como Contador Público.<br />
PodemosentendercomoCoachingEmpresarial<br />
a la asesoría orientada a promover y estimular el<br />
desarrolloyrealizaciónpersonaldeunindividuo<br />
y organización, tiene como finalidad el manejo,<br />
prevención y superación de conflictos para el<br />
cumplimiento de objetivos.<br />
que mis sueños se vuelvan éxitos y lo que me ha<br />
permitidoseguirsoñandoes,primeramente,abrirla<br />
mente y dejar ir lo que no funciona. Todo inicia en<br />
lamente,porlocualesindispensabledesocuparla<br />
deloquenoestéfuncionandoyaceptarqueentren<br />
nuevascosasparaestablecercuálessonlosviejos<br />
paradigmas y por cuales quieres remplazarlos.<br />
Provocarnuevasprácticaspromuevelainnovación,<br />
implementar nuevas estrategias, creatividad e<br />
iniciativa.<br />
Aprenderdeloserroresyobservarloselementos<br />
sujetos de mejora hacia el futuro.<br />
Y por último, aumentar el capital relacional y<br />
mantenerme motivada. Para relacionarnos con<br />
otros debemos tener una buena relación con<br />
nosotros mismos, cambiar desde el interior para<br />
poderrelacionarnosconlosdemás,dandoungiro<br />
alamaneradeobservaralaspersonasconquienes<br />
convives,asícomodesarrollandoypromoviendo<br />
unestilodeliderazgodondesepromuevanaotros<br />
líderes,dondesehagancorreccionesalasacciones<br />
y se cuiden las personas.<br />
Es muy eficaz para construir organizaciones que<br />
aprendan a crear su propio futuro de manera<br />
compartidaconlavisiónpersonaldecadaunade<br />
laspersonasqueconstituyenlaorganizaciónoel<br />
equipo.<br />
Cada sacrificio realizado en el ámbito laboral y<br />
personal genera resultados, los cuales podrían<br />
socialmenteinterpretarsecomoéxito.Pregúntate<br />
entonces ¿Endóndeestáshoy? ¿Endóndeestátu<br />
empresahoy? ¿Estásalcanzandolosresultadosque<br />
esperasolosquetehaspropuesto? ¿Losquisieras<br />
obtener?<br />
Tal vez la respuesta sea no, y quizás estés<br />
responsabilizando a otros, a las condiciones<br />
del mercado, al impacto de la economía externa<br />
o a quienes interactúan contigo, pero bajo mi<br />
experienciapuedodecirqueloquehaimpulsadoa<br />
No se requiere ser una persona de éxito para<br />
beneficiarse de un coach, o tener una carrera<br />
exitosa para usar a un coach, por el contrario, el<br />
coachingesdeinmensautilidadparapersonasque<br />
seencuentranenmomentosdetransiciónodecrisis,<br />
momentos decisivos o simplemente en un momento<br />
desuvidadondesabenquequierenalgodiferente<br />
pero no saben cómo conseguirlo.<br />
Licenciada en Contaduria Pública<br />
Cinthya Dafne Carbajal.<br />
pág 23
¿TEHASPREGUNTADOPORQUÉ<br />
PAGAMOS IMPUESTOS?<br />
Mi nombre es Antonio Talavera, estudie la carrera de<br />
ContaduríaenlaUniversidaddelEstadodeMéxico,trabajo<br />
al servicio de mis clientes privados y empresas; el tema<br />
que les quiero compartir es muy importante para todos<br />
porque,deacuerdoalaConstituciónPolíticadelosEstados<br />
UnidosMexicanos,ensuartículo31,fracciónIV,establece<br />
quesonobligacionesdelosmexicanos “contribuirparalos<br />
gastospúblicos,asícomodelafederación,comodelDistrito<br />
FederalodelEstadoyMunicipioenqueresidan,delamisma<br />
proporcional y equitativa que dispongan las leyes”.<br />
Además,losimpuestossonunodelosmediosprincipalespor<br />
losqueelgobiernoobtieneingresos;tienengranimportancia<br />
paralaeconomíadenuestropaís,yaquegraciasaellosse<br />
puedeinvertirenaspectosprioritarioscomolaeducación,la<br />
salud,laimparticióndejusticiaylaseguridad,elcombate<br />
alapobrezayelimpulsodesectoreseconómicosqueson<br />
fundamentales para el país.<br />
Elnopagarimpuestosimpidealgobiernodestinarrecursos<br />
suficientesparacubrirlasnecesidadesdenuestrasociedad,<br />
por lo que es fundamental que cumplamos con esta<br />
obligación.<br />
¿PERO, QUÉ SON LOS IMPUESTOS?<br />
Son pagos obligatorios que debemos hacer todas las<br />
personasalEstado,enlacantidadyformaqueseñalanlas<br />
leyes.LaleyfundamentaldenuestropaíseslaConstitución<br />
Política de los Estados Unidos Mexicanos, en ella se<br />
establecenlosderechosyobligacionesdesushabitantesy<br />
desusgobernantes.Setratadelanormajurídicasuprema,<br />
yningunaotraleyodisposiciónpuedecontrariarla.Esen<br />
nuestraConstituciónPolíticadondeseestablecelaobligación<br />
delosmexicanosdecontribuirparaelgastopúblicodelpaís,<br />
es decir, de pagar impuestos.<br />
Ennuestropaísexistendiversascontribuciones,ademásde<br />
losimpuestos,comosonlosderechos,losaprovechamientos,<br />
las aportaciones de seguridad social. Todas están<br />
debidamente reguladas por una ley especial.<br />
Contador Público Antonio Talavera.<br />
¿QUÉ ES LA PROCURADURÍA<br />
FEDERAL DEL CONSUMIDOR<br />
(PROFECO), Y CUÁLES SON SUS FUNCIONES?<br />
Para poder responder a este par de preguntas primero es<br />
necesario entender que quiere decir “PROFECO”, pues es<br />
elacrónimodelaProcuraduríaFederaldelConsumidor,la<br />
cual opera desde 1976, mismo año en el que se expidió la<br />
LeyFederaldeProteccióndelConsumidor,ysusfunciones<br />
estánregidasporlaleyanteriormentemencionada.Esuna<br />
instituciónqueprotegeypromuevelosderechosdelasylos<br />
consumidores,previniendoabusosygarantizandorelaciones<br />
de consumo justas con la finalidad de crear un mercado<br />
competitivo y sano, desde evitar prácticas monopólicas,<br />
hastasancionaractitudesabusivasdelosproveedores.Este<br />
organismopúblicodescentralizadohavenidoevolucionando<br />
y creciendo en todo el país y actualmente cuenta con 32<br />
Delegacionesy19Subdelegaciones,quesumanuntotalde<br />
51oficinasentodalaRepública,conlafinalidaddedesarrollar<br />
su función de la manera más óptima.<br />
Unodelosconsejosclavesqueledamosanuestroslectores<br />
es el que siempre y en todo momento se informen antes<br />
dehacercomprasosuscribircontratosquepuedanafectar<br />
su economía, y es con esa finalidad que existe el Buró<br />
Comercial,unaherramientaenlíneaenlacualseteexplica<br />
con claridad ¿Quién es Quién?, su Historial de Quejas, e<br />
inclusosusContratosenlíneaparaquepuedasleerloscon<br />
calma;asimismo,siemprequeconsideresmenoscabados<br />
tus derechos, ya sea mediante la negociación, proceso<br />
o transacción de adquisición de algún bien, o ya sea en la<br />
contratacióndealgúnservicio,tomaencuentaqueexisten<br />
actualmente 51 oficinas que la PROFECO tiene en las 32<br />
entidadesfederativasparadefenderte,tantodeprácticas<br />
abusivas, como desleales, de los proveedores.<br />
LaPROFECOllevaacabosusprincipalesfuncionesmediante<br />
susoficinas,la “RevistadelConsumidor”,supáginadeInternet<br />
yotraseriederecursosdestinadosadefenderalconsumidor,<br />
asimismo dentro de su plataforma en la red, se puede<br />
consultarinformaciónrelevantedelosproveedoresdebienes<br />
yservicios,comolosonlasQuejasrecibidasrespectodeun<br />
consumidor,oelporcentajedeConciliaciónalmomentodelas<br />
reclamaciones,eincluso,puedesaveriguarlassancionesque<br />
leshansidoimpuestasaaquellosquearremetenencontra<br />
delosderechosdelconsumidor,dejandoenclarosuscuatro<br />
principiosfundamentales,quesonpromoveryprotegerlos<br />
derechosdelconsumidor,construirunaculturadeconsumo<br />
inteligente,procurarlaequidadenlasrelacionesdeconsumo<br />
yasegurarlaseguridadjurídicaenlasrelacionesdeconsumo,<br />
ya que cada acción, programa, aplicación y proyecto está<br />
pensadoparapreveniryresarcirafectacionesalosderechos<br />
del consumidor.<br />
Jurídico Miranda<br />
pág 24
Ymuyrelacionadoconeltematemostramoslosconsejos<br />
que la Procuraduría Federal del Consumidor te da para<br />
proteger la Economía Familiar.<br />
4.- Si llegan cobros excesivos e incorrectos en tu recibo<br />
de luz, la PROFECO te respalda para que sea corregido y<br />
pagues los justo.<br />
¿Cómo nos ayuda?<br />
Cuida que se respeten los precios para que el dinero que<br />
ganamostodoslosdíasconnuestrotrabajonosrindamejor.<br />
nosdefiendeanteabusosyprotegenuestrobolsilloporque<br />
valora nuestro esfuerzo.<br />
1.-Enlastortillerías,protegeelvalordetudineroasegurando<br />
que el proveedor te dé kilos de a kilo.<br />
5.- Nos aseguramos de que las gaseras respeten los<br />
preciosestablecidosyverificamosquelascondicionesdelos<br />
cilindors sean seguras para ti.<br />
2.-Enlosmercados,cuandocompresfrutas,verduras,carne,<br />
pollooazúcar,debendeexhibirlospreciosyrespetarlos,así<br />
como el peso y la calidad.<br />
6.-Encomprasdemueblesyaparatoselectrodomésticos<br />
estuderechoquerevisenypruebentuproducto,asícomo<br />
recibir la garantía por escrito.<br />
7.- Si tu compañía telefónica o de internet te cobra más o<br />
notedaelserviciopactado,tebrindamosnuestrorespaldo<br />
para que los proveedores cumplan lo que te ofrecieron.<br />
3.-Enelsupermercadoterecomendamoshacerunalistade<br />
loquenecesitescomprar,hazcuantasynoteexcedasdetu<br />
presupuesto,ConsultaelprogramaQuiénesQuiénenlos<br />
preciosparatomarlasmejoresdecisionesenwww.gob.mx/<br />
profeco<br />
8.-Nosaseguramosdequelasgasolinerastedenlitrosde<br />
a litro para que recibas lo justo por cada peso que pagas.<br />
9.- El uso de autotransporte te debe brindar seguridad y<br />
comodidad.Presentalacredencialqueteacreditacomo<br />
maestro (a), estudiante o persona de la tercera edad, y<br />
solicitatudescuento;sinorespetanestaspromocionesla<br />
PROFECO te apoya.<br />
10.-Terespaldamosencasodequetengasproblemasen<br />
lareparacióndetucoche,sinoquedóenbuenestadooel<br />
trabajo no se hizo como lo habías pactado.<br />
pág 25
QUÉ REPRESENTA PROFECO PARA LA<br />
INICIATIVA PRIVADA.<br />
Porvariasrazoneslaboralesquieroreservarmeminombre,<br />
pero si quiero que sepan que soy una Profesionista,<br />
EstudiélacarreradeLicenciadoenDerechoenlaFacultad<br />
de Derecho de la Universidad Autónoma del Estado de<br />
México;tengounaMaestríaenDerechoProcesalPenaly<br />
actualmenteestoyestudiandootracarreraqueserelaciona<br />
perfectamenteconmiprofesión,conelúnicofindeseguirme<br />
actualizandoenelámbitodelDerecho;trabajoparauna<br />
empresa privada en la ciudad de Toluca, México, desde<br />
hacetreceañoslarepresentodignamentecomoApoderada<br />
Legal,yeltemadelcualleshablo,acriteriopropio,pienso<br />
queMéxicoseconvirtióenelprimerpaíslatinoamericanoen<br />
crearunaProcuraduríaFederaldeProtecciónalConsumidor,<br />
y el segundo en promulgar la Ley Federal de Protección<br />
alConsumidor,cuyoobjetivocentralfuesoportadocon<br />
el lema “proteger y promover los derechos de las y los<br />
consumidores”, garantizando relaciones comerciales<br />
equitativasenarasdemejorarlascondicionesdelmercado.<br />
De1976hastaelpresente2016,lainstituciónsehavenido<br />
robusteciendoconDelegacionesySubdelegaciones,alo<br />
largo y ancho del territorio nacional.<br />
La hoy descentralizada dependiente de la Secretaría de<br />
Economía del Gobierno Federal, constituye una de las<br />
máximas violaciones constitucionales, ya que si bien es<br />
cierto, el o la consumidora, son portadores de derechos,<br />
olvidajurídicamentealaotraparte,esdecir,alproveedor;<br />
¿o es acaso que esté último no forma parte del Estado de<br />
Derecho?,onoesésteunentelegalmenteconstituidobajo<br />
lanormatividadmexicana?;estasinterrogantesemergende<br />
laarbitrariedadconlacualladenominadaPROFECOprocede<br />
enrelaciónconlosproveedores,sometiéndolosaprocesos<br />
legalesengañososytendenciosos,deloscualeslaúnicay<br />
existenteResoluciónseráenyafavordelolaconsumidora,<br />
pisoteandoelprincipiofundamentaldeprocesoslegales<br />
equitativos.ElProveedornocuentaconmayoralternativa,<br />
laconciliaciónentérminosycondicionespropuestaspor<br />
el o la consumidora, o la Resolución legal, en términos y<br />
condicionespropuestasporelJurídicoadscritoalapropia<br />
institución,quedichoseadepaso,sumisiónlaconstituyela<br />
“protección al consumidor”.<br />
Por ahora sólo resta esperar que la ley y la justicia miren<br />
hacianosotros,quienesenluchadiariaporofrecerunmejor<br />
yexcelenteservicio,contribuimosalacreacióndeunmejor<br />
paísymejorescondicionesdevidadentrodeestanuestra<br />
República Mexicana.<br />
M.EN D.M.A.F.B.<br />
COMO DEFENDERTE DE<br />
UN PROVEEDOR ABUSIVO.<br />
HacealgúntiempolacomúnmentedenominadaPROFECO<br />
no tenía muchas quejas, que es la palabra que se le da a<br />
unexpedienteadministrativoqueserealizadentrodeesta<br />
institución;enestepequeñoartículoterecomendaréloque<br />
tienes que hacer cuando un proveedor no respeta o no<br />
cumpleconunservicioqueestáofreciendoalconsumidor.<br />
ProcedetuQuejacuandounprecioqueseencuentraatu<br />
vistanoesrespetadoporlapersonaqueteestáofreciendo<br />
elproductooserviciodentrodelostérminosaqueélmismo<br />
seestáobligando,ocuandocomprasunproductonuevoyno<br />
funciona,tambiéncuandoteofrecenserviciosespecializados<br />
y no cumplen lo que te prometieron; sin embargo, es<br />
importantetenerencuentalapalabraclave “NOCUMPLEN<br />
CON LO QUE TE VENDIERON O PROMETIERON”.<br />
Ahora bien, el procedimiento que hay que seguir como<br />
consumidor es dar inicio a tu queja ya sea por escrito, vía<br />
telefónicaodemanerapersonalenlaOficialíadeRecepción<br />
de Quejas, que se encuentra dentro de cada una de las<br />
oficinasdesignadasdentrodeestainstitución,serámuy<br />
probablequetesolicitentodasycadaunadelasfacturas,<br />
ticketsocualquierdocumentoquedemuestretucompra;la<br />
PROFECOactúacomoautoridaddearbitraje,mandandocitar<br />
atuproveedorysimplementeloobligaaqueteresponda<br />
comoproveedor,yaqueellostienendiferentesmedidas<br />
paraqueelproveedorseasancionadoencasodequeasí<br />
proceda, resolviendo tu problema de esta manera.<br />
Jurídico Miranda<br />
Yomepregunto, ¿Dóndequedaelderechodelosproveedores<br />
al enfrentarse con consumidores o consumidoras, que<br />
habilidosamente, aprovechando de deficiencia legal,<br />
materializanquejatrasqueja,respectodeunservicioyun<br />
proveedor,conelánimoalevosodeobtenerunbeneficio<br />
personal,causandoconelloundetrimentopatrimonialal<br />
multicitado proveedor? ¿Quién ampara el patrimonio, imagen<br />
yprestigiodeunamoral,anteeldesmedidocinismoysin<br />
razóndeellos,quedicenllamarseconsumidoresagraviados?<br />
pág 26
NUESTRA<br />
TRADICIÓN<br />
DEL 6 DE<br />
<strong>ENERO</strong><br />
LosTresReyesdelOrienterecorrieroneldesiertosiguiendo<br />
laestrellamásbrillante,susnombreseranMelchor,Gaspary<br />
Baltasar,montadosenuncamello,uncaballoyunelefante,<br />
con la finalidad de llegar al lugar del nacimiento del Niño<br />
Jesús.Proveníandediversaspartesdelmundo:Occidente,<br />
OrienteyÁfrica.Cargaronobsequiosparaelreciénnacido:<br />
mirra por ser hombre, oro por ser rey e incienso por ser<br />
Dios, los cuales extendieron delante del recién nacido.<br />
Estacelebracióneseldíaseisdeenero,ysegúnlatradición<br />
mexicana son ellos quienes traen regalos a los niños. La<br />
costumbre consiste en que los pequeños previamente,<br />
escribenlaboriosamenteunacartaparapediraMelchor,<br />
Gaspar y Baltasar los juguetes que quisieran recibir. La<br />
vísperadelafiestalospequeñosdejanjuntoalaventana,<br />
en el árbol de navidad o junto a la chimenea, sus zapatos<br />
con un poquito de paja para dar de comer a los animales<br />
que traerían a los Santos Reyes. A la siguiente mañana, la<br />
pajadesaparece,encambioelcalzadoestácolmadoporla<br />
cantidaddejuguetes.Llenosdeilusión,losniñosselevantan<br />
muytempranoparagozardelasorpresadelosobsequios.<br />
OtracostumbremuymexicanaenelDíadeReyesespartir<br />
la rosca. Normalmente es común invitar a un grupo de<br />
amistadesofamiliares,einclusocompañerosdetrabajo<br />
y cada uno debe de tomar el cuchillo para cortar su<br />
porción. En el interior del pan hay una o varias pequeñas<br />
representacionesplásticasdelniñoJesús,ylapersonaque<br />
loencuentraestáobligadaaofrecerunafiesta,tamaleso<br />
atole, el día dos de febrero, Día de la Candelaria.<br />
Desafortunadamente estas bellas tradiciones se están<br />
perdiendo en nuestro México actual, muchas veces los<br />
niños ya no tienen la inocencia de mantener la fe ciega<br />
enquelosReyeslesvisiten,ytristemente,nosotroscomo<br />
adultoscontribuimosaquitarleslamagiadeescribiruna<br />
cartita,desdeelmomentoenquedesdelaNochebuena,<br />
insensiblementerealizamoselintercambioderegaloscon<br />
losniños,quitándoleslasilusionesdedespertarybuscarsus<br />
obsequiosfrentealárbolnavideño.Aunadoaesto,losdeseos<br />
delospequeñostambiénhancambiadoconsiderablemente,<br />
puesactualmentepidencostososregalosrelacionadoscon<br />
latecnología,mientrasquelosjuguetesconvencionalesya<br />
no son del gusto infantil, como lo fueron de sus padres y<br />
abuelos.<br />
Es importante conservar estas hermosas tradiciones.<br />
¡FELIZ DÍA DE REYES!<br />
pág 27 2
“14 de Febrero día del<br />
Amor y la Amistad”<br />
¡¡¡RecuerdaquenoexisteningunarelaciónentreCupidoy<br />
San Valentín!!<br />
Puesaunquelosorígenesdecadaunocoincidenencuanto<br />
alaproximidaddelasfechasenquésurgieronensuépoca,<br />
lociertoesqueerróneamenterelacionamosaCupidocon<br />
San Valentín, y en México celebramos al “Día del amor y<br />
la amistad” con ambos personajes, sin embargo todo se<br />
remontaaproximadamentealaño1200antesdeCristocon<br />
el surgimiento del primero de éstos.<br />
Existen varias historias acerca de quién era Cupido<br />
exactamente,noobstantelamáscomúnesquesurgeenla<br />
mitologíaRomanacomoundiospaganodeentrelavariedad<br />
de dioses que los Romanos adoraban al ser politeístas;<br />
se le conocía como el Dios del Amor, al que se le atribuía<br />
lanzar flechas entre hombres y mujeres con la finalidad<br />
de enamorarlos únicamente para su propia diversión, y<br />
posteriormentecuandolosRomanosadoptarontodaslas<br />
costumbresdeGrecia,selepresumiómáscomoelDiosdel<br />
deseoylasemocionescarnales,alqueseencomendaban<br />
losRomanosenlafiestadelaLupercaliacelebradalosdías<br />
15 de febrero de cada año; llamada así por los vocablos<br />
lupus=loboehircus=machocabrío,alqueseleconsideraba<br />
comounanimalimpuroyconsistíaenunacelebraciónenla<br />
queloshombresymujeresromanospretendíanpurificarsu<br />
almaypedirporlafecundidad,respectivamente,paralaque<br />
eranecesariosacrificarunacabrayhacerunavariedadde<br />
actosdondeademásderealizarunsacrificio,serealizaban<br />
danzasconlapieldelanimal,asícomobailesobscenos,por<br />
loqueconelpasodeltiemposedicequedichafestividad<br />
sealejódesuobjetivoinicialyposteriormentesepermitía<br />
ahombresymujeressucumbirantesusinstintoscarnales,<br />
pidiendoaCupidouna “LicenciaSexual”durantetodoelmes<br />
de febrero.<br />
Ahorabien,aproximadamenteenelsigloXIXcuandoen<br />
RomacomenzóaimplementarseelCristianismosurgió<br />
elSacerdoteSanValentínquienuníaenmatrimonioalas<br />
jóvenesparejasenamoradas,situaciónqueestabaprohibida<br />
pág 28<br />
por el emperador Claudio II al considerar al matrimonio<br />
perjudicial para el desempeño de los soldados de su<br />
ejército,puesasegurabaquelossoldadossinfamiliaeran<br />
más valientes al no tener nada que perder. San Valentín<br />
alcanzólafamaenRomadespuésdehaberrealizadovarios<br />
matrimoniosclandestinos,situaciónquealserescuchada<br />
por el emperador mandó a aprehender al Sacerdote y<br />
posteriormentefueejecutadoun14defebrerodelaño270.<br />
Conviniendo destacar que se dice que San Valentín al<br />
momento de ser aprehendido por Asterius, “el oficial del<br />
emperador”,enunintentoporridiculizaryhumillaraSan<br />
Valentín lo retó a devolver la vista a su hija ciega, lo cual el<br />
Sacerdote hizo, por lo que Asterius junto con su familia al<br />
sorprendersetantoporéstehechodecidieronconvertirse<br />
al Cristianismo, y la hija de Asterius a la que San Valentín<br />
devolviólavistaenagradecimiento,plantóunárbolensu<br />
tumba,elcuáldesdeentoncesseconvirtióenelsímbolomás<br />
emblemático del amor y la amistad.<br />
EnrazóndelafiestadeLupercaliayunavezquelaantigua<br />
RomafuetransformadaalCristianismo,fuequelaIglesia<br />
Católicaconelpropósitodeolvidardichacelebración,intentó<br />
darunsentidodiferentealamisma,reemplazandoaCupido<br />
porSanValentínyconlaesperanzadequelagentecambiara<br />
todoelconceptodeunafiestadedicadaalosplaceresdela<br />
vidayalosamorespasionales,porunafiestadedicadaalos<br />
amoresoriginadosporlaverdaderauniónentredosalmas<br />
realmente enamoradas.<br />
Siendo finalmente en el año de 1840, que una empresa<br />
del norte de América comenzó a distribuir las primeras<br />
felicitacionesparatodoslosenamorados,ydebidoaléxito<br />
que esto tuvo se ha repetido año con año, celebrándose<br />
desde entonces cada 14 DE FEBRERO EL “DÍA DEL AMOR<br />
Y LA AMISTAD”.
pág 26
pág 1 pág 27
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