Manual del Instructor Nivel 1 Gepp vf

Prueba de conocimientos
13. En esta etapa nos sentamos a ejecutar todo lo planeado en la fase anterior.
a. Diálogo
b. Preparación
c. Cierre
d. Acuerdos
14. En esta estrategia ambas partes pretenden hacer perder al interlocutor,
sin importar el daño a intereses propios.
a. Ganar-Ganar
b. Ganar-Perder
c. Perder-Perder
d. Perder-Ganar
15. Es una competencia Gepp relacionada a la negociación.
a. Habilidad para orientar a las personas en una dirección determinada con
base en el conocimiento, inspirándolas, motivándolas y anticipando
escenarios de desarrollo del grupo, fijando objetivos y dando
seguimiento y retroalimentación.
b. Habilidad para tomar decisiones adecuadas y oportunas ante cualquier
entorno y ante cualquier circunstancia, a través de analizar la
información e identificar a tiempo las soluciones efectivas.
c. Capacidad de resolver eficazmente situaciones, hechos o conflictos en
los que se ponen en juego intereses que pueden afectar las relaciones
entre las personas, hacer peligrar los objetivos, intereses o imagen de la
organización.
d. Capacidad de anticiparse para detectar oportunidades y obstáculos a
mediano y largo plazo para el cumplimiento de la estrategia del negocio.
16. ¿Cuales son los tipos de escucha según Stephen Covey?
a. Activa y Pasiva
b. Selectiva, atenta y empática
c. Visceral y cerebral
d. Normal, ideal y empática
17. Los siguientes son los 4 elementos del modelo de resolución de
conflictos de Fisher y Ury en el orden correcto
a. Preparación, análisis, inicio, acuerdos
b. Análisis, problema, diálogo, cierre
c. Inicio, intercambio, propuestas, cierre
d. Problema, análisis, enfoques, ideas
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