Manual del Instructor Nivel 1 Gepp vf
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Antes de mostrar los bullets de la lámina, inicia la<br />
discusión con el grupo: qué características tiene un<br />
negociador exitoso? Escucha los comentarios de los<br />
participantes y toma nota en el pizarrón. Luego resume<br />
con la presente lámina.<br />
Luego, con tono cuestionador pregunta al grupo, ¿pero<br />
cuál es el “arma secreta” que tiene el negociador?<br />
Puede que contesten, su IE. Agradece y contesta: ¿Pero<br />
qué componente es clave en dentro de la IE?<br />
Si no hay respuestas, enfatiza: ¡la empatía!<br />
Señala: vamos a ver a continuación un ejemplo<br />
Pasa a la siguiente diapositiva.<br />
Proyecta el video de Uwe Grahl y discute con los<br />
participantes: esto es empatía? Porqué sí y porqué no?<br />
Pregunta: ¿cuál es la clásica definición de empatía?<br />
Ponerse uno en los zapatos <strong>del</strong> otro. ¿Lo hizo el<br />
arquitecto Grahl?<br />
Vid. 9<br />
Señala, sin duda es un hecho que hacer lo que hizo este<br />
arquitecto es clave para entender esta situación<br />
particular. Pero…¿hasta ahí llega la empatía?, ¿Es todo<br />
lo que hay que hacer?<br />
¿Qué más implica la empatía?<br />
Discute con el grupo: ya que vimos que la empatía es<br />
una habilidad proveniente de la IE clave en el éxito <strong>del</strong><br />
negociador, proyecta el video de empatía, pide a los<br />
participantes tomen nota en su cuaderno de trabajo y<br />
posteriormente discute y reflexiona con el grupo:<br />
¿Qué diferencias hay entre simpatía y empatía?<br />
¿Qué elementos de la empatía notaron?<br />
Entonces ¿cómo practicamos la empatía?<br />
Vid. 10<br />
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