Manual del Instructor Nivel 1 Gepp vf

Bloque Negociación – 85 min.
Similar a las láminas anteriores, realiza el mismo
ejercicio con las competencias relacionadas a
Negociación y manejo de conflictos. Usa la tabla como
introducción al tema que se verá a continuación.
Tras la discusión grupal muestra esta lámina y pide al
grupo que la lean y pide opiniones sobre si están de
acuerdo o no, en cómo surge un conflicto.
Tras poner este video analiza con el grupo:
¿Qué ocurrió en el video?, ¿Qué elementos de conflicto
vieron? Deben hacer mención a aspectos tales como
que no hubo diálogo, los dos permanecían en su
postura, las emociones los dominaron (no hubo
muestras de IE), etc.
Vid. 7
Describe las etapas que conforman un conflicto,
haciendo hincapié en dos puntos, Personalización,
que es la fase en la que entra el aspecto emocional y
Comportamiento, que es en donde nuestras
emociones pueden ayudarnos a resolver el conflicto o
todo lo contrario. La fase de negociación es la que
verán a continuación.
18