ENTORNOS DIGITALES Y POLÍTICAS EDUCATIVAS

TIC, digitalización y políticas públicas
Más allá de la economías de escala por el lado de la oferta,
los efectos de red son definidos como el retorno a la escala por
el lado de la demanda. De acuerdo con el efecto de red, el valor
de un servicio para el usuario depende de su número de usuarios.
Así, el valor definido como la voluntad de pago tiende a aumentar
con el número de adherentes a la plataforma que el servicio
ofrece. En términos generales, los mercados que operan bajo la
condición de altos efectos de red tienden a ser servidos por pocos
competidores. Esto ocurre especialmente si las necesidades de los
consumidores son homogéneas (en otras palabras, no diferenciadas).
En este caso, los mercados digitales tienden a concentrarse
sobre la base de las altas expectativas referentes a la dimensión
de la red. Por ello, si los efectos de red son altos y las necesidades
de consumidores homogéneas, se está en presencia de mercados
donde “el ganador toma todo”. En estos casos, los efectos de red
representan barreras de entrada tan altas que aquella firma que
posee una alta participación de mercado no puede llegar a ser
desplazada de su posición de dominancia. Bajo estas condiciones,
un “nuevo entrante” solo puede competir con la plataforma dominante
si ofrece un producto superior, si logra segmentar la demanda
en mercados con necesidades idiosincráticas, o si subsidia
los costos de cambio 18 .
Existen ciertos mercados donde los efectos de red no dependen
solo del número de usuarios que adhieren a la plataforma,
sino también de la variedad de productos ofrecidos en la plataforma.
En este sentido, los efectos de red se multiplican en lo que
se conoce como ambos “lados” de la plataforma, y se genera un
mercado bilateral. Por ejemplo, un mercado digital bilateral es el
de buscadores y publicidad digital, como en el que opera Google
(véase figura 14).
entornos digitales y políticas educativas
dilemas y certezas
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Estas observaciones no implican un juicio de valor sino que reflejan las características
y los modelos de negocio implícitos de mercados digitales.