Les peces encaixen

Les peces
encaixen
MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
Les peces
del 2015
193
Serveis
gestionats
978
Persones
sòcies
39.931
persones
ateses
2.720.614
Hores
d'atenció
al SAD
Catalunya
Castella-La
Manxa
Xile
Presència
territorial
407
Persones sòcies
actives en
participació
societària
(més enllà de les
assemblees)
2.819
Llocs de
treball
Amb el suport de:
67.433.688 €
Facturació
91%
Plantilla
de dones
13.124.502 €
Fons propis
Aquesta memòria recull l'activitat de Suara
Serveis SCCL des de l'1 de gener fins al 31
de desembre de 2015, així com la participació
en les següents unions temporals d'empreses
(UTE):
- Suara Serveis SCCL – Clanser SA
(50%) | SAD Lleida
- Suara Serveis SCCL – Fundació IReS
(50%) | Centre de dia Font de la Pólvora
- Suara Serveis SCCL – Surt Fundació de
Dones (50%) | CIRD Barcelona
- Suara Serveis SCCL – Drecera SCCL
(50%) | SIFE Mataró
- Suara Serveis SCCL – Drecera SCCL
(50%) | SIFE Garraf
- Suara Serveis SCCL – Fundació IReS
(50%) | Programa Formació Vial
- Primer la Llar UTE, Sant Pere Claver–
Suara-Garbet (49%) | Primer la Llar
Barcelona
- Fundació IReS – Associació APCI – Suara
Serveis SCCL I i II (33%) | Mesures Penals
Alternatives
- Suara Serveis SCCL – Pla de Martís SCCL
(10%) | SAD Pla de l'Estany
També recull la participació directa i indirecta
de Suara Serveis SCCL a les següents
societats:
- Serproen (37,5%)
- Paliagruptc SL (60%)
- Creixen Educació SCCL (45%)
2

Salutació
Amb aquesta Memòria de Sostenibilitat us
presentem el resum de l'activitat de Suara de l'any
2015, incloent-hi els principals aspectes econòmics,
socials i mediambientals.
El 2015 vàrem posar en funcionament la nova
Planificació Estratègica, elaborada amb les
aportacions de prop d'un miler de persones, que
ens dibuixa els principals reptes per desplegar fins
al 2018. Aquests reptes mantenen com a horitzó
dos eixos clau: per una banda, la consolidació d'una
organització eficient, de qualitat i innovadora
que vetlla per la prestació de serveis de qualitat,
i per l'altra, el ferm compromís amb el model
empresarial cooperatiu que s'adapta a la
realitat canviant.
Vàrem tancar l'exercici amb 2.819 llocs de
treball i 978 persones sòcies, que configuren el
principal actiu d'una cooperativa de treball associat
com la nostra, amb professionals compromesos
amb el projecte. Ho hem fet sense perdre de
vista la sostenibilitat econòmica i l'enfortiment
de la nostra empresa. Alhora hem trobat el
creixement en nous sectors d'activitat mitjançant la
intercooperació amb altres organitzacions per a
l'accés al sector sociosanitari, al sector educatiu
o l'expansió internacional. Tal com diu el conegut
proverbi xinès: “Si camines sol, aniràs més ràpid;
si camines acompanyat, arribaràs més lluny”.
L'obertura de nous serveis privats també ens ha
permès la creació de nous llocs de treball.
Seguirem avançant amb el pas ferm per prestar
serveis d'atenció a les persones de primera qualitat,
adequats a les necessitats dels nostres clients
i persones ateses, sense perdre mai de vista la
nostra missió ni els nostres valors.
Montserrat Pujol
Presidenta del Consell Rector
3

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
El suport de la
nostra organització
Suara s'organitza amb un model
en xarxa per aconseguir una
resposta adaptada a les necessitats.
Cadascun dels projectes o serveis
s'ubiquen al centre de l'activitat, amb
el suport directe de les àrees de
negoci i corporatives.
Seguint el model empresarial
cooperatiu, l'Assemblea de socis i
sòcies és el màxim òrgan decisori.
L'Assemblea delega el seguiment
ordinari de la gestió als nou
membres del Consell Rector, que
supervisa el dia a dia amb la
Direcció General.
L'any 2015 s'ha reforçat el model
de governança de la Cooperativa:
s'aposta per una participació directa
en la presa de decisions diària de
cadascun dels serveis. La matriu
de decisions de Suara defineix
el nivell en què se situa la presa
de cadascuna de les decisions
que afecten l'organització i facilita
l'apoderament de l'equip humà
des del seu lloc de treball.
Assemblea de socis i sòcies
Consell
rector
direcció
general
direcció
corporativa
equip de
direcció corporativa
equip de
direcció
general
Control de gestió i sistemes de gestió
Tecnologia i innovació
Control d'empreses participades
Màrqueting
estratègic
Àrees
corporatives
Comunicació
i relacions
institucionals
Participació
societària i
gestió del canvi
expansió
internacional
estratègia
d'emprÈses
participades
Àrees de
negoci
Client públic
i institucional
Client públic
sad barcelona
Client privat
Persones
Finances
serveis
desenvolupament
de servei
4

Socialment
responsable
innovadora
La missió
de Suara
Propera
participativa
Suara té com a missió transformar
l'entorn social, millorant la realitat de
les persones mitjançant serveis
de qualitat arrelats al territori,
que promoguin el seu benestar
i creixement, des d'un projecte
empresarial cooperatiu.
Els
valors de
Suara
“Amb la matriu de decisions
l'equip arribarà al punt de
prendre consciència total sobre
les necessitats, tot adquirint una
visió més global”, segons la
directora d'una escola bressol.
Posada en marxa de la
Planificació Estratègica
2015-2018.
Per fomentar l'esperit innovador,
527 persones van fer el 2015
el taller formatiu Espurnes
d'innovació.
S'impulsa l'aplicació pràctica
de la tecnologia en la prestació
dels serveis amb diverses
proves pilot.
El 2015 s'ha posat en marxa l'eina
informàtica del Pla de Gestió, on
tots els serveis i àrees de Suara
defineixen i reporten objectius i
fites assolits.
Suara aposta per una gestió
eficient i innovadora per prestar
serveis de qualitat, amb la
mirada posada en el futur.
5

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
Qualitat
Suara manté uns elevats
estàndards de qualitat en la
prestació dels seus serveis i
incorpora processos de millora
contínua amb la ISO 9001:2008.
Té la certificació en la gestió dels
següents tipus de serveis:
1. Serveis d'Atenció Domiciliària:
suport socioeducatiu, suport
assistencial, suport preventiu
i neteja de la llar.
2. Centres Residencials d'Acció
Educativa (CRAE) per a nens/
adolescents de 0 a 18 anys.
3. Escoles bressol que duen a
terme accions encaminades
a l'atenció d'infants de 0 a 3
anys i les seves famílies.
4. Centres de dia per a gent
gran.
5. Centres d'acolliment, equips
de diagnòstic i EVAMI
(Equips de valoració de
maltractament infantil) per
a nens/adolescents de
0 a 18 anys.
6. Centres oberts per a nens
i adolescents.
7. Serveis residencials per
a persones sense llar.
8. Centres residencials per
a gent gran.
9. Escoles d'adults.
6

L’engranatge de
la nostra activitat
Relació de serveis prestats durant el 2015 per Suara
Cooperativa i les UTE en què participa. En alguns
casos no es disposa de totes les dades, que gestiona
directament el client. Alguns serveis no es comptabilitzen
per places.
SALUT, PROMOCIÓ DE L'AUTONOMIA
I ATENCIÓ A LA DEPENDÈNCIA
Ajuda a domicili. Atenció personal i neteja
16.190 2.720.614 1.873 390
Persones ateses Hores de servei Llocs de treball Socis/Sòcies
Centres de dia de gent gran
259 236 82 42
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Atenció precoç
439 9 9
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
Serveis residencials per a gent gran
230 242 118 35
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Habitatges tutelats
64 38 13 13
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Llar de persones afectades per VIH
20 11 10
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
Comunitat terapèutica
103 7 4
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
Projecte innovador: Deixa't cuidar
756 2 2
Visites Llocs de treball Socis/Sòcies
7

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
EDUCACIÓ
L'Ajuntament de Barcelona adjudica a l'UTE Sant
Pere Claver-Suara-Garbet la gestió del servei Primer
la Llar per a persones sense sostre.
Desè aniversari de les escoles Bressol de Mar i
Marinada (Pineda de Mar) i La Balca (Banyoles).
El Centre de Dia de Vilafranca del Penedès celebra
el centenari d'una de les seves usuàries.
La Maduixa i La Cigonya presenten els seus
projectes a les Jornades d'Escoles Bressol de Santa
Coloma de Gramenet.
Escoles bressol
1.579 1.539 188 137
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Educació d'adults
658 684 31 2
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Unitat d'Escolarització Compartida (UEC)
11 12 3 2
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Punt d'informació per a estudiants
956 1 0
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
DINAMITZACIÓ
I PARTICIPACIÓ
Serveis de dinamització i participació (*)
2.357 4 2
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
(*) Casal de gent gran, coral, lleure infantil.
JUSTÍCIA
Pisos per a interns/es en centres penitenciaris
13 4 2 1
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Mesures Penals Alternatives
259 11 0
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
Programa Formació Vial
85 2 0
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
8

SERVEIS SOCIALS
Atenció a famílies
2.155 30 20
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
Atenció a les dones
710 7 0
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
Centres oberts
1.945 499 100 44
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Centres Residencials d'Acció Educativa (CRAE)
109 88 78 39
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Pisos pont
96 6 6
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
Espai de visites per a infants i adolescents (EVIA)
8.640 4 1
Visites Llocs de treball Socis/Sòcies
Acompanyament especialitzat per
a joves tutelats i extutelats
19 9 2 2
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Centres d'acolliment
66 20 25 19
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Pisos per a joves (16-18 anys)
16 16 13 7
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Pisos per a joves (+18 anys)
13 8 3 3
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Primer la Llar – Housing First
9 12 3 2
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Serveis residencials d'estada limitada
1.984 282 79 48
Persones ateses Places Llocs de treball Socis/Sòcies
Projecte innovador: Referents Girona
10 1 1
Persones ateses Llocs de treball Socis/Sòcies
Assessorament en serveis socials
Assessorament a famílies, assessorament psicològic.
ALTRES SERVEIS SUARA
A través de la intercooperació amb altres empreses
i organitzacions, Suara també aposta per la inserció
sociolaboral, l'ocupabilitat de les persones, la salut,
l'educació reglada o l'hospitalització domiciliària.
Més informació a les pàgines 22 i 23.
Professionals i usuaris de l'Equipament Integral Zona
Franca participen en unes jornades de FEANTSA.
La vicepresidenta del Govern i consellera de
Benestar Social i Família, Neus Munté, inaugura
el Centre Residencial Dovela.
Vintè aniversari del Centre Sara de Sabadell de
Càritas, per a persones afectades pel VIH/sida en
situació de vulnerabilitat social.
Obertura del nou centre de dia per a gent gran
Primer de Maig de la Cooperativa Obrera de
Viviendas, al Prat de Llobregat.
Les entitats socials i l'Ajuntament de Barcelona
impulsen un programa de lluita contra la pobresa
energètica i de creació d'ocupació.
9

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
Funcionem pensant
en els clients
Els serveis de Suara
arriben tant a les
administracions públiques,
fundacions i entitats
privades, com als clients
particulars.
L'any 2015 van atribuir a Suara una
satisfacció global de 8 sobre 10,
que s'afegeix els seguiments
periòdics per adaptar els serveis
a les necessitats de cadascú.
Amb relació a les persones ateses,
el 83% van atribuir a Suara una
nota superior a 8 sobre 10 a l'hora
de valorar la qualitat dels serveis
prestats, a partir d'una mostra de
més de 5.000 enquestes fetes.
“Voldria deixar constància de
la feina feta, per la vostra
professionalitat, empatia, amabilitat
i especialment la vostra qualitat
humana. Tot i la dificultat d'atendre
persones com el meu pare, heu
demostrat un gran fons humà
i una gran vocació”.
*Carta de la filla d'una persona
atesa el 2015
10

CLIENTS PÚBLICS I PRIVATS
Ajuntaments de Catalunya
- Abrera (Baix Llobregat)
- Alella (Maresme)
- Ametlla del Vallès, l' (Vallès Oriental)
- Arbúcies (Selva)
- Banyoles (Pla de l'Estany)
- Barcelona (Barcelonès)
- Besalú (Garrotxa)
- Blanes (Selva)
- Camós (Pla de l'Estany)
- Castellar del Vallès (Vallès
Occidental)
- Castelló d'Empúries (Alt Empordà)
- Figueres (Alt Empordà)
- Garriga, la (Vallès Oriental)
- Girona (Gironès)
- Hospitalet de Llobregat, l' (Barcelonès)
- Jonquera, la (Alt Empordà)
- Lleida (Segrià)
- Manlleu (Osona)
- Manresa (Bages)
- Molins de Rei (Baix Llobregat)
- Mollet del Vallès (Vallès Oriental)
- Olesa de Montserrat (Baix Llobregat)
- Olot (Garrotxa)
- Palafrugell (Baix Empordà)
- Pals (Baix Empordà)
- Papiol, el (Baix Llobregat)
- Pineda de Mar (Maresme)
- Ripollet (Vallès Occidental)
- Rubí (Vallès Occidental)
- Sant Boi de Llobregat (Baix
Llobregat)
- Sant Cugat del Vallès
(Vallès Occidental)
- Sant Feliu de Guíxols (Baix Empordà)
- Sant Jaume de Llierca (Garrotxa)
- Sant Vicenç dels Horts (Baix Llobregat)
- Santa Coloma de Gramenet
(Barcelonès)
- Teià (Maresme)
- Terrassa (Vallès Occidental)
- Torroella de Montgrí (Baix Empordà)
- Vidreres (Selva)
Consells Comarcals
- Consell Comarcal de l'Alt Empordà
- Consell Comarcal de l'Anoia
- Consell Comarcal de la Garrotxa
- Consell Comarcal del Garraf
- Consell Comarcal del Pla de
l'Estany
Consorcis
- Consorci Barri de la Mina
- Consorci de Serveis Socials
de Barcelona
Diputacions
- Diputació de Barcelona
- Diputació de Girona
Generalitat de Catalunya
- Departament de Justícia
- Departament de Treball, Afers
Socials i Famílies (el 2015 era
Departament de Benestar Social
i Família):
- Direcció General de Protecció
Social (el 2015 era Secretaria
d'Inclusió Social i de Promoció de
l'Autonomia Personal).
- Direcció General d'Atenció a la
Infància i l'Adolescència (DGAIA)
- Àrea de Suport a Joves Tutelats i
Extutelats (ASJTET).
Clients institucionals
i privats
- Associació Nova
- Càritas Diocesana de Barcelona
- Càritas Diocesana de Sant Feliu
de Llobregat
- Càritas Diocesana de Terrassa
- CECAS
- Club Esportiu Magarola
- Cooperativa Convivir
- Cooperativa Obrera de Viviendas –
COV (el Prat de Llobregat)
- FASI
- Fundació Alzheimer
- Fundació CEL
- Fundació Habitatges Socials
- Germanetes de l'Assumpció
- Parròquia de Sant Miquel
- Parròquia de Santa Engràcia
...i altres clients privats i particulars
Es posa en marxa el complex
d'habitatges Convivir a Horcajo
de Santiago (Castella-la Manxa).
El Paidós Porta de Càritas, per
a la prevenció integral de la
pobresa infantil, s'afegeix als que
ja funcionen a la Barceloneta i
Sant Adrià del Besòs.
El Consell Comarcal de l'Anoia
s'afegeix com a client per a la
gestió del Servei d'Integració
Familiar en Família Extensa.
Suara inicia la gestió del Pla de
Transició al Treball d'auxiliar
de jardineria per l'Ajuntament
de Palafrugell.
11

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
Les coordenades
de Suara
L'activitat de Suara és
present en 18 comarques
de Catalunya, Castella-la
Manxa i Xile:
ALT EMPORDÀ
- Acollida Figueres
- Atenció a Joves de la Jonquera
- Centre Preventiu Diürn Alt Empordà
- Cohesió social i emancipació km 0
(Castelló d'Empúries)
- CRAE L'Albera (Figueres)
- Educadors de Carrer Castelló d'Empúries
(Inici 2016)
- Llar d'infants Lilaina (Figueres)
- Pis d'autonomia per a joves Puig Neulós
(Figueres)
- Pis per a interns/es en centres penitenciaris
(Figueres)
- Pla de Barris Figueres
- SAD Consell Comarcal de l'Alt Empordà
ALT PENEDÈS
- Centre de dia per a la gent gran a Vilafranca
del Penedès
- Pisos per a homes a Gelida
ANOIA
- Servei d'integració familiar en famílies extenses
SIFE Anoia (UTE amb Drecera. Inici 2016)
BAGES
- Llar d'infants La Llum (Manresa)
BAIX EMPORDÀ
- Assessorament Psicològic Sant Feliu de Guíxols
- CRAE Baix Empordà (Sant Feliu de Guíxols)
- Dinamització de salut per a joves Palafrugell
- Educadors de Carrer Palafrugell
- El Carretó de Can Genís, PIJCES Palafrugell
- Escola bressol El Petit Montgrí (Torroella
de Montgrí)
- Escola bressol Els Belluguets (Palafrugell)
- Escola bressol Mar i Cel (Torroella de
Montgrí-l'Estartit)
- Escola bressol Mas Balmanya (Sant Feliu
de Guíxols)
- Escola bressol Quermany Petit (Pals)
- Espai Jove Palafrugell
- Pla de Transició al Treball vivers i jardins
Palafrugell
- Servei d'Informació i Atenció a les Dones SIAD
Sant Feliu de Guíxols
- UEC Palafrugell
BAIX LLOBREGAT
- Acompanyament i reforç a Cervelló
- Centre de dia per a la gent gran a Vallirana
- Centre de dia per a la gent gran Primer de Maig,
COV (el Prat de Llobregat)
- Centre de Serveis Josep Tarradellas (el Papiol)
- Centres d'Acollida i Formació (Gavà,
Viladecans, Martorell, Sant Andreu de la Barca
i Sant Boi de Llobregat)
- Escola bressol L'Alegria (Sant Vicenç dels Horts)
- Habitatges tutelats Almeda (Cornellà de
Llobregat)
- Pis compartit a Molins de Rei
- Pis per a adults a Viladecans
- Pis per a dones a Sant Climent (Viladecans)
- Punt jove del Papiol
- SAD Abrera
- SAD Cooperativa Obrera de Viviendas, COV
(el Prat de Llobregat)
- SAD Olesa de Montserrat
- SAD Sant Boi de Llobregat
- Suport d'activitats al Club Esportiu Magarola
(el Prat de Llobregat)
- Suport maternoinfantil de Sant Feliu de
Llobregat
- Suport maternoinfantil del Prat de Llobregat
- Trencaclosques (Molins de Rei)
BARCELONÈS
- Activa't-Nova Innovació Social
- Atenció a la dependència. Consorci de Serveis
Socials de Barcelona
- Banys Nous (Barcelona)
- Baobab (Barcelona)
- Borsa de Treball Barcelona
- Can Puig (Barcelona)
- Casa d'Acollida per a Dones Marialar (Barcelona)
- Casal de joves Barceloneta (Barcelona)
- Casal de joves Llops del Taga (Barcelona)
- Centre d'activitats Barceloneta (Barcelona)
- Centre d'adolescents Barceloneta (Barcelona)
- Centre d'Estada Limitada Els Alps (l'Hospitalet
de Llobregat)
- Centre d'Informació i Recursos per a les Dones,
CIRD Barcelona (UTE amb Fundació Surt)
- Centre de dia per a la gent gran Casc Antic
(Barcelona)
- Centre de dia per a la gent gran El Mil·lenari
(Barcelona)
- Centre de dia per a la gent gran Trinitat Vella
(Barcelona)
- Centre de Formació d'Adults Barceloneta
(Barcelona)
- Centre de Formació Santa Coloma de Gramenet
- Centre de Primera Acollida Sarrià (Barcelona)
- Centre Educatiu i de Lleure Bon Pastor (Barcelona)
- Centre Obert Glamparetes (Barcelona)
- Centre Obert Torre Baró (Barcelona)
- Centre Residencial Dovela (Barcelona)
- Centre Sostre (Barcelona)
- CRAE La Llar (Barcelona)
- CRAE La Llar Collserola (Barcelona)
- Curs de llengua Llefià (Barcelona)
- Curs de llengua Montserrat (Badalona)
- Equipament Integral Zona Franca (Barcelona)
- Escola bressol La Cigonya
(Santa Coloma de Gramenet)
- Escola bressol La Maduixa
(Santa Coloma de Gramenet)
- Espai familiar i centre obert Sant Martí
(Barcelona)
- Espai grup L'Hospitalet Desemparats
(l'Hospitalet de Llobregat)
- Espais de reforç educatius (16 punts d'actuació
a Barcelona, Badalona, Santa Coloma de
Gramenet, el Masnou, Sant Andreu de
Llavaneres, Sant Vicenç de Montalt i Vilassar
de Mar)
- Espai social i espai de guarda
(l'Hospitalet de Llobregat)
- Espai sociolaboral Sant Medir (Barcelona)
- EVIA, Espai de Visites per a Infants i
Adolescents (Barcelona)
- Habitatges Socials Barcelona
- La Capsa dels Jocs (Sant Adrià de Besòs)
- Llar Betania (Barcelona)
- Mesures Penals Alternatives (UTE amb APCI i
Fundació IReS)
- Orientació laboral Barcelonès nord
i Maresme
- Paidós Barceloneta (Barcelona)
- Paidós Porta (Barcelona)
- Paidós Sant Adrià de Besòs
- Pis compartit Reviure (Santa Coloma
de Gramenet)
- Pis compartit Vicari (Badalona)
- Pis per a joves a l'Hospitalet de Llobregat
- Pisos Barcelonès sud
- Pisos compartits a Badalona
- Pisos compartits Ramon Albó (Barcelona)
- Pisos compartits temporals per a dones a
Barcelona, l'Hospitalet de Llobregat i Santa
Coloma de Gramenet
- Primer la Llar Barcelona (UTE amb Sant Pere
Claver i Garbet)
- Programa Formació vial (UTE amb Fundació IReS)
- Programa Lluita contra la pobresa
energètica (Inici 2016)
- Projecte Deixa't cuidar
- Recerca de feina El Pilar (Barcelona)
- Residència Casa de Hermanas Mayores
(Barcelona)
12

- Residència, centre de dia i casal
La Trinitat (Barcelona)
- SAD Barcelona (districtes de Ciutat Vella,
Sants-Montjuïc, les Corts, Sarrià-Sant Gervasi,
Horta-Guinardó i Nou Barris)
- SAD l'Hospitalet de Llobregat
- SAD Privat (Càritas, CECAS, FASI, Fundació
Alzheimer, mútues...)
- Servei Vincles d'atenció a malalts
mentals (Barcelona)
- Solvia Gestora de Vivienda Social-Sogeviso
(Inici 2016)
- Suport maternoinfantil a Badalona
- Suport maternoinfantil a Santa Coloma de
Gramenet
- Suport maternoinfantil Mimos (Barcelona)
- Suport maternoinfantil Montserrat (Badalona)
- Suport maternoinfantil Rull (Barcelona)
- Tallers ocupacionals Llars Mundet (Barcelona)
- Unitat de Convivència Paral·lel (Barcelona)
- Unitat de Convivència Ronda Universitat
(Barcelona)
- Unitat de Convivència Sant Camil
(Barcelona)
MARESME
- Escola bressol Els Galamons (Teià)
- Escola d'adults Natura (Pineda de Mar)
- Escola d'adults d'Alella
- Llar d'infants Bressol de Mar (Pineda de Mar)
- Llar d'infants Els Pinyons (Alella)
- Llar d'infants Marinada (Pineda de Mar)
- Casal d'Alella
- Servei d'Integració Familiar en Família Extensa,
SIFE Mataró (UTE amb Drecera)
- Curs de jardineria al Masnou
- Coral d'Alella
SELVA
- Centre Cívic Can Llobet (Vidreres)
- Escola d'Adults-Espai Actiu M.
Dolors Pons Esteve (Arbúcies)
- Servei Local d'Ocupació Blanes
GARRAF
- Servei d'Integració Familiar en Família Extensa,
SIFE Garraf (UTE amb Drecera)
MONTSIÀ
- Centre d'acollida Terres de l'Ebre (Amposta)
- Centre de Desenvolupament Infantil i Atenció
Precoç, CDIAP Montsià (Amposta)
- Equip de diagnòstic Terres de l'Ebre (Amposta)
- Equip de valoració de maltractaments infantils,
EVAMI (Amposta)
- Pis Illa de l'Ebre (Amposta)
VALLÈS OCCIDENTAL
- Centre de dia per a la gent gran a Santa
Perpètua de Mogoda
- Centre de dia per a la gent gran Can Vargas
(Ripollet)
- Centre Sara (Sabadell)
- Habitatges tutelats Rubí
- Escola bressol Colobrers (Castellar del Vallès)
- Escola bressol El Coral (Castellar del Vallès)
- Espai d'acollida Bon Dia (Montcada i Reixac)
- SAD Ripollet
- SAD Rubí
- SAD Sant Cugat del Vallès
- SAD Terrassa
GARROTXA
- CRAE Fluvià (Olot)
- Dinamització Joves Olot
- Escola bressol El Petit Lledoner (Sant Jaume
de Llierca)
- Ipunt la Garrotxa
- Llar d'infants El Petit Comte (Besalú)
OSONA
- Escola bressol Els Picarols (Manlleu)
VALLÈS ORIENTAL
- Escola bressol L'Ametller (l'Ametlla del Vallès)
- Escola bressol Les Caliues (la Garriga)
- SAD Mollet del Vallès
GIRONÈS
- Centre de dia Font de la Pólvora
(Girona. UTE amb IReS)
- Centres oberts Girona (8 centres)
- CRAE Can Tai (Sant Gregori)
- CRAE Ter (Girona)
- Dinamització espai d'infants Torre Gironella
(Girona)
- Pis d'autonomia Undarius (Girona)
- Referents Girona
- Servei d'acompanyament especialitzat per
a persones joves tutelades i extutelades,
SAEJ (Girona)
- Servei d'atenció directa a joves de Girona
- Servei local d'orientació familiar, SLOF
(Diputació de Girona)
PLA DE L'ESTANY
- Centre educatiu La Balca (Banyoles)
- Llar d'infants Baldufes (Camós)
- Residència Pla de Martís (Esponellà)
- SAD Consell Comarcal Pla de l'Estany
SEGRIÀ
- Pis per a joves Noguerola (Lleida)
- SAD Lleida (UTE amb Clanser)
CASTELLA-LA MANXA
- Conjunt residencial per a gent gran Convivir
(Horcajo de Santiago)
XILE
- Serproen-Hospitalització a
domicili i atenció domiciliària
(Santiago de Xile i Viña
del Mar)
13

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
Les persones,
un component clau
Es constitueix l'Associació
Suport Ara per oferir ajudes
mútues a persones sòcies i
treballadores de Suara.
Adhesió a la Iniciativa per a la
Reforma Horària.
Síntesi del model de participació
i governança de Suara a la
cloenda d'Aracoop 2015.
2.819 978 32%
Llocs de
treball
(3.414
persones
contractades
a 31/12/2015,
un 5% més
que el 2014)
LLOCS DE
TREBALL
Persones
sòcies
(59 en
situació
d'excedència
a 31/12/2015)
Entre 25
i 39 anys
IGUALTAT
D'OPORTUNITATS
91% 9%
Dones
Homes
Suara té unes condicions laborals
iguals per a homes i dones. Els
llocs de treball estan ocupats
majoritàriament per dones.
La presidència del Consell Rector
l'ocupa la Montserrat Pujol, i la
direcció general l'ocupa l'Àngels
Cobo.
Les dones a Suara també suposen...
...el 89% de persones sòcies
...el 78% de membres del Consell
Rector
...el 70% de persones de l'equip
directiu
...el 88% de les direccions/
coordinacions dels serveis
14

1,79% 1,03%
Excedències
CONCILIACIÓ
PERSONAL I
LABORAL
Baixes de
maternitat
Suara facilita mesures de conciliació
personal i laboral al màxim nombre
de llocs de treball amb l'objectiu de
reforçar el compromís dels
professionals, retenir el talent,
augmentar la productivitat, i reduir
l'absentisme i els riscos psicosocials.
ESTABILITAT
69%
Contractes indefinits o socis/es
La incorporació creixent de sòcies
i socis de treball a la Cooperativa
posa en evidència l'estabilitat dels
llocs de treball a Suara.
PRÀCTIQUES
PROFESSIONALS
Incorporació a Respon.cat per
al desenvolupament de l'RSE
a Catalunya.
Acord amb Ship2B per generar
oportunitats laborals per a
majors de 55 anys.
Conveni amb Espiral Entitat
de Serveis per col·laborar
en projectes, congressos i
formació.
L'obertura de serveis privats ha
permès la creació de nous llocs
de treball.
FORMACIÓ
Suara compta amb una àmplia oferta
formativa d'acollida, societària i
transversal, adequada als diversos
perfils i llocs de treball de la
Cooperativa.
Més enllà d'aquesta formació, el
2015 es van invertir 33.228 € per
cobrir necessitats formatives de
professionals de Suara mitjançant
el pla Forma't (vinculat als plans de
carrera professional) i al programa
Titula't (subvenció de titulacions
oficials a petició de professionals).
Suara té també el programa Parla!
per a la formació d'idiomes, que
ha subvencionat cursos d'anglès i
francès.
238
Convenis de pràctiques
Suara aposta per la formació dels
futurs professionals en els diversos
àmbits d'activitat de la Cooperativa
mitjançant estades de pràctiques
als centres de treball. El 2015 es
van firmar els convenis amb instituts,
oficines de promoció econòmica,
centres formatius i les universitats
següents:
- Universidad Nacional de Educación
a Distancia (UNED)
- Universitat Autònoma de
Barcelona (UAB)
- Universitat de Barcelona (UB)
- Universitat de Girona (UdG)
- Universitat de Vic-Universitat
Central de Catalunya (UVic)
- Universidad Internacional de La
Rioja (UNIR)
- Universitat Oberta de Catalunya
(UOC)
- Universitat Rovira i Virgili (URV)
15

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
Un mecanisme
cooperatiu
El nombre de persones sòcies de
Suara ha seguit creixent. El 2015 es
va tancar amb 978 persones sòcies,
un 9,52% més que l'any anterior.
Aquest creixement reafirma la
voluntat de mantenir i promoure
el model empresarial cooperatiu,
reflectit a través de la missió de
l'organització. La Planificació
Estratègica de Suara 2015-2018
inclou dos projectes en aquest sentit:
- Augment del nombre de socis
i sòcies i de la vida societària
- Creació d'un sistema de
participació eficient
Com a resposta a aquests objectius,
Suara Cooperativa té des del
2015 un equip de persones de
Participació Societària.
A més, Suara disposa del Projecte
Tutors, en què sòcies i socis de
ple dret fan un acompanyament
a les noves persones sòcies que
s'incorporen. El 2015 hi va haver
106 tutores i tutors.
Prop de 3.600 alumnes van
seguir el programa "Un, dos,
coop!" de Suara per al foment
del cooperativisme.
Evolució del nombre de persones sòcies
Suara inicia els treballs
participatius per revisar els
estatuts i el reglament.
Unes 70 persones segueixen
a Suara una xerrada sobre la
nova Llei de Cooperatives de
Catalunya.
244
413
601
798
838
861
893
978
Socis de Suara participen en el
programa Fescoop per acostar
el cooperativisme als instituts.
2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Suara es manté com una
empresa compromesa amb el
cooperativisme, adaptable a la
realitat canviant.
16

Formació societària
S'ha implementat un itinerari
societari, que inclou tres espais de
formació sobre el model cooperatiu
i el cas concret de Suara.
coneix
suara
(sessió
d'acollida)
suara
fons
(formació)
incorpora't
(decisió)
El 2015 es van fer 1.536 hores
de formació Suara a fons (128
persones) i 160 hores de formació
Incorpora't (80 persones). També
es va repetir l'estada formativa
a Mondragón Corporación
Cooperativa (MCC) amb 25
persones sòcies per aprofundir en el
model empresarial cooperatiu.
Assemblea General
L'Assemblea General és l'espai
de participació i decisió més
important de la Cooperativa. Les
dues assemblees generals del 2015,
d'assistència obligatòria, van tenir
una assistència mitjana del 67%
de socis/es.
A més, Suara ofereix uns espais
de preparació de les assemblees
generals, d'asistència voluntària,
de format més reduït per garantir
el debat i la participació activa.
La participació mitjana a aquests
espais el 2015 va ser del 49% de
socis/es.
Pla de participació
Aquest pla, elaborat amb les
aportacions de sòcies i socis,
treballa des de diferents eixos:
- Gestionem: espais de debat,
contrast d'opinions, aportacions.
- Coneixem: accions que permeten
conèixer millor el model cooperatiu.
- Gaudim: accions d'interacció i
integració entre les persones sòcies
amb accions de tipus més lúdic.
- Compartim: col·laboracions per
aprofitar les potencialitats de les
persones sòcies de Suara.
Un total de 407 persones han
participat el 2015 en alguna
d'aquestes accions:
- Posa't a la seva pell: les persones
sòcies van poder fer dues jornades
en altres llocs de treball de la
cooperativa. El 2015 ho van fer
17 persones.
- Cafè amb el Consell Rector:
espai informal de trobada i diàleg
amb membres del Consell Rector
sobre temes que interessen a les
persones sòcies. El 2015 hi van
participar 85 persones.
- Rutes societàries: visites a
diferents serveis gestionats per
Suara per conèixer altres recursos i
com a espai d'interrelació. El 2015
hi van participar 218 persones.
- Espais de contrapunt: trobades
temàtiques amb sòcies i socis,
que poden incloure la participació
d'un expert extern. El 2015 hi van
participar 87 persones.
17

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
Un sistema plural
63
Clients públics
i institucionals
732
Clients particulars
Aposten per Suara a
l'hora de contractar
els serveis.
2.819
Llocs de treball
Un equip humà ampli
i implicat per respondre
a les necessitats
de l'organització.
978
Persones sòcies
Un nombre creixent
de persones que aposten
pel model empresarial
cooperatiu. Configuren
l'Assemblea
General.
Entorn
sectorial
Membre de la Xarxa
d’Atenció a Persones
Sense Llar de Barcelona
(XAPSLL).
Entorn local
Participació activa
amb l'entorn social i
els recursos més propers
de cadascun dels
serveis: biblioteques,
centres de
salut, etc.
La participació de
tots els grups d'interès
de Suara permet
desenvolupar amb èxit
l'activitat de Suara
Cooperativa, per
oferir serveis de
qualitat adaptats
a les necessitats.
39.931
Persones ateses
Es beneficien dels
serveis prestats per
Suara segons les
seves necessitats
particulars.
Partners
cooperatius
Empresa membre de la
sectorial de Cooperatives
d'Iniciativa Social,
de la Federació de
Cooperatives de
Treball de
Catalunya.
Proveïdors
Apostem pels serveis
oferts per empreses
de l'economia social:
el 2015 va suposar
un 27% de les
compres.
Col·laboradors
Intercooperació per
sumar l'expertesa
i impulsar projectes
conjunts. El 2015 s'ha
constituït Creixen
Educació i Suanity.
Entrega a Suara del segell
d'entitat col·laboradora
del programa Làbora de
Barcelona.
Suara explica la seva
experiència en atenció a
les persones en un taller de
l'ONU celebrat a Cuba.
Suara acull el Plenari de la
Xarxa d'Atenció a Persones
Sense Llar de Barcelona
(XAPSLL).
18

Una estructura
col·laborativa
Projecció pública
Suara obté projecció pública amb
aparicions en mitjans de comunicació
i amb la participació activa en fòrums
de debat, jornades i congressos.
Les aparicions de Suara a la
premsa l'any 2015 van ser arran del
nomenament d'Àngels Cobo com
a directora general, l'expansió de
Suara a Xile, la inauguració del Centre
Residencial Dovela de Barcelona,
la constitució de la cooperativa de
segon grau Creixen Educació, el
balanç del programa "Un, dos, coop",
o l'adjudicació del servei innovador
Primer la Llar de l'Ajuntament de
Barcelona a la UTE amb Sant Pere
Claver, Garbet i Suara, entre d'altres.
Així mateix, Suara va ser present en
congressos i fòrums de debat. Del
2015, en destaquen la participació al
programa Fescoop, el III Fòrum Xile-
Unió Europea, la Fira d'Economia
Solidària de Catalunya, la cloenda
del programa Aracoop, la jornada
anual de l'associació ComInterna o la
participació a Cuba en un taller sobre
experiències d'atenció a les persones
organitzat per l'ONU, entre d'altres
(més informació al web).
La pàgina web de Suara va rebre el
2015 unes 42.000 visites mensuals
de mitjana. L'impacte de les xarxes
socials també es va incrementar en
nombre de seguidors:
Facebook: 2.200
Twitter: 3.600
LinkedIn : 3.300
D'acord amb la política de
transparència, també pren un
pes rellevant la comunicació
interna. El 2015 es van publicar
250 notícies a l'EspaiSuara, la
intranet corporativa i participativa,
que va rebre el reconeixement del
Col·legi de Periodistes de Catalunya
dins dels V Premis Gabinets de
Comunicació com a Millor estratègia
de comunicació interna (2013).
19

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
Treball col·laboratiu
Suara aposta per desplegar
projectes en col·laboració amb
altres empreses i entitats:
La comunicació interna de
Suara, a la jornada anual
de l'Associació ComInterna.
Suara segueix a la junta d'ECAS,
que Teresa Crespo presidirà fins
al 2017.
Les cooperatives d'iniciativa
social celebren el 20è aniversari.
Grup Clade aposta per un
model d'economia col·laborativa
amb les persones com a centre
en la seva jornada anual.
• Associació APCI. UTE amb
Suara i Fundació IReS per a la
gestió del projecte de Mesures
Penals Alternatives.
• Associació VAS (Voluntariat
d'Acció Socioeducativa).
Impuls del voluntariat social.
• Clanser. UTE amb Suara per
prestar el Servei d'atenció a
domicili de l'Ajuntament de
Lleida.
• Creixen Educació. Cooperativa
de segon grau impulsada per
Escola Sant Gervasi, Suara i
Abacus.
• Drecera Cooperativa. UTE
amb Suara per la gestió dels
SIFE Mataró i Garraf.
• Espiral Entitat de Serveis.
Conveni de col·laboració per
a projectes, congressos i
formació.
• Fundació Intermedia.
Impulsada per Surt Fundació
de dones, Fundació IReS i
Suara Cooperativa per actuar
com a agència de col·locació.
• Fundació IReS. UTE amb
Suara per a la gestió del Centre
de Dia Font de la Pólvora de
Girona, el programa Formació
vial i el projecte de Mesures
Penals Alternatives (també
amb APCI).
• Sant Pere Claver Fundació
Serveis Socials. UTE amb
Suara i Garbet per a la gestió
del projecte Primer la Llar de
l'Ajuntament de Barcelona.
• Suanity. Empresa de
programes personalitzats de
salut, impulsada per Suara i
Grupo Init.
• Suplá. Acord amb Suara per
a projectes per a la petita
infància.
• Surt Fundació de dones. UTE
amb Suara per al projecte CIRD
de l'Ajuntament de Barcelona.
20

Participació
Suara participa en plataformes
empresarials i sectorials que reforcen
el treball en xarxa. La cooperativa és
membre de Clade, Grup Empresarial
Cooperatiu, format per les següents
empreses d'economia social:
També és part activa a les plataformes següents:
- Acord Ciutadà per una Barcelona Inclusiva
- Aposta. Escola Empresarial Cooperativa
- Aracoop. Programa marc de cooperació publicoprivada
- Banc Farmacèutic
- Business With Social Value
- Charter de la Diversitat
- CoBoi, emprenedoria i economia social de Sant Boi de Llobregat
- Confederació d'Associacions Empresarials del Tercer Sector Social
d'Atenció a les Persones de Catalunya
- Confederació Empresarial Espanyola d'Economia Social
- Consell de Cohesió i Serveis Socials de Girona
- Consell de Cooperatives. Generalitat de Catalunya
- Consell Municipal de Benestar Social. Ajuntament de Barcelona
- Consorci de Salut i Social de Catalunya (CSC)
- Coop57. Serveis Financers Ètics i Solidaris
- Dones Directives i Professionals de l'Acció Social (DDiPAS)
- Esade-Partners
- Federació d'Empreses d'Inserció de Catalunya (FEICAT)
- Federació d'Entitats amb Projectes i Pisos Assistits (FEPA)
- Federació d'Entitats d'Atenció i d'Educació a la Infància i l'Adolescència
(FEDAIA)
- Federació de Cooperatives de Treball de Catalunya
- Fiare Banca Ètica
- Fundació Factor Humà
- Iniciativa per a la Reforma Horària
- Kid's Cluster
- Oinarri. Sociedad de Garantía Recíproca para la Economía Social
- Programa @EmprenSocial. Generalitat de Catalunya
- Programa Làbora-Barcelona Mercat Laboral Reservat
- Respon.cat. Desenvolupament de la responsabilitat social a Catalunya
Participació a
Santiago de Xile en
el III Fòrum Xile-Unió
Europea.
Suara ocupa una
vicepresidència de
la Fundació Factor
Humà.
Participació en la
Fira d'Economia
Solidària de
Catalunya 2015.
21

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
La intercooperació
ens fa avançar
Suara aposta per la
intercooperació mitjançant
aliances amb altres
empreses i organitzacions,
seguint un dels pilars
bàsics i diferenciadors de
les societats cooperatives.
Més enllà de les unions
temporals d'empreses
(UTE) constituïdes per
projectes concrets, el
treball intercooperatiu ha
permès tirar endavant les
organitzacions següents:
Inici de l'expansió internacional
a Xile per prestar atenció
sanitària a domicili.
Escola Sant Gervasi, Suara
i Abacus impulsen Creixen
Educació per impulsar un model
d'escola propi.
Garbet
cooperativa d'inserció
Garbet és una empresa d'inserció
que aposta per la incorporació
sociolaboral de persones en una
situació d'exclusió social o amb
un risc elevat d'estar-hi. Suara
Cooperativa és sòcia col·laboradora
de Garbet. Aposta per un model
empresarial de cooperativa de
treball associat i d'iniciativa social
sense ànim de lucre. Presta
serveis de neteja, manteniment i
muntatge d'edificis i instal·lacions,
bugaderia industrial, rehabilitació i
reforma d'edificis, serveis d'higiene
ambiental i gestió de facilities.
Promou la inserció laboral amb un
acompanyament individualitzat.
5.927.412 € 326
Facturació 2015 Llocs de treball
www.garbet.coop
Fundació
Intermedia
Intermedia és una Fundació que
atén especialment persones que es
troben en situació de vulnerabilitat
social i laboral, promoguda per
Fundació IReS, Fundació Surt
i Suara Cooperativa, amb una
llarga trajectòria d'acció social per
a la millora de l'ocupació. Està
homologada com a agència de
col·locació. És una eina professional,
de qualitat, solidària i responsable,
per al desenvolupament personal i la
millora de l'ocupació i l'ocupabilitat
de les persones.
3.498.928 € 133
Facturació 2015 Llocs de treball
www.fundaciointermedia.org
Suara entra en l'àmbit de
l'atenció sanitària de la mà de
Grupo Init.
22

Suanity
Suanity és una empresa de
programes personalitzats de salut,
impulsada el 2015 per Suara
Cooperativa en aliança amb Grupo
Init. Acompanya la persona en
la gestió de la seva salut en les
diferents etapes de la vida, adaptant
i personalitzant els serveis en funció
de les seves necessitats. Aposta
per facilitar un posicionament
actiu de la persona amb la seva
salut i la salut de la seva família.
Disposa d'un un programa d'atenció
pal·liativa, un programa de suport
al malalt oncològic i un programa
d'atenció a malalts crònics, per
atendre persones al seu domicili.
El 2015 va adquirir Paliaclínic, una
societat formada per personal mèdic,
d'infermeria i psicologia, amb una
trajectòria de nou anys en atenció en
cures pal·liatives a domicili.
Creixen Educació
Creixen Educació és una cooperativa
de segon grau impulsada per Escola
Sant Gervasi Cooperativa, Suara
Cooperativa i Abacus Cooperativa
per posar en funcionament un model
d'escola amb segell propi, de qualitat
i d'avantguarda, per respondre a
les necessitats formatives del país.
Neix amb la vocació de crear una
xarxa d'escoles referent a Catalunya
que aconsegueixi resultats d'èxit
en l'àmbit acadèmic i humà, i que
reforci el cooperativisme en el
sistema educatiu. L'Escola Goar de
Viladecans (Baix Llobregat) és una
escola de Creixen.
520.706 € 73
Facturació 2015 Llocs de treball
www.creixen.coop
Serproen
Serproen és una empresa fundada
a Xile el 1977 que ofereix serveis
integrals d'hospitalització a domicili
i atenció domiciliària, a més de
serveis en conveni amb laboratoris
farmacèutics i proveïdors de serveis
de salut. S'incorpora a l'òrbita de
Suara Cooperativa el desembre del
2014, a través de la seva adquisició
juntament amb els socis Etxekide,
Gryphus Wealth Management i
Alonso Balaguer. La creació futura
d'una fundació permetrà reforçar
la col·laboració publicoprivada en
l'atenció a la gent gran.
2.083.982 € 120
Facturació 2015 Llocs de treball
www.serproen.cl
503.021 € 10
Facturació 2015 Llocs de treball
www.suanity.com
23

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
El balanç del
nostre sistema
BALANÇ DE SITUACIÓ
El balanç de situació i
el compte de pèrdues
i guanys correspon a
Suara Serveis, SCCL, que
incorpora les diferents
UTE en les quals participa
Suara.
ACTIU
A 31 de desembre de 2015,
l'actiu no corrent de la societat
és de 8.713.659 €. L'any 2015
la Cooperativa va fer inversions
per al desenvolupament de
plataformes informàtiques i en
millores de processos informàtics.
Addicionalment, durant aquest
exercici, es va finançar l'adquisició
de les participacions, directes i
indirectes, en noves societats del
grup, com Paliagruptc, Creixen
Educació i Escola Goar.
Immobilitzat
4.836.364 €
PASSIU
La societat disposa d'uns fons
propis de 13.124.502 € a 31 de
desembre de 2015. Aquests fons
propis són superiors en 617.503 €
als de l'exercici anterior com a
conseqüència, principalment,
dels resultats obtinguts en aquest
exercici. El deutes amb entitats
financeres corresponen, bàsicament,
al finançament de les inversions
fetes per la Cooperativa en els
últims anys. Durant l'exercici 2015
la societat va renegociar diversos
préstecs amb entitats financeres per
aconseguir condicions econòmiques
més avantatjoses. El Fons
d'Educació i Promoció Cooperativa
(FEPC), a 31 de desembre de 2015,
es de 915.172 €.
Inversions financeres
3.877.295 €
Deutors comercials i altres comptes a cobrar
11.247.862 €
Tresoreria i disponible a curt termini
6.518.481 €
Patrimoni net
15.237.861 €
Deutes a llarg termini
4.049.624 €
Fons d'Educació i Promoció Cooperativa (FEPC)
915.172 €
Deutes a curt termini
6.277.345 €
24

ESTRUCTURA PATRIMONIAL
I FINANCERA
El balanç de Suara Serveis SCCL a
31 de desembre de 2015 manté la
solidesa i solvència financera. El
fons de maniobra, a 31 de desembre
de 2015, se situa en 11.260.205 €,
272.771€ per sobre del fons de
maniobra a la mateixa data de l'any
anterior. També es manté una bona
ràtio de solvència a curt termini.
XIFRA DE NEGOCI
PER ACTIVITATS
Un 67% dels ingressos de la
Cooperativa corresponen a l'eix de
Salut, promoció de l'autonomia i
atenció a la dependència. Destaca
especialment el volum d'ingressos
del Servei d'Atenció Domiciliària
(SAD), que suposen un 59% del total.
Suara és una cooperativa de
treball associat, d'iniciativa
social i sense ànim de lucre.
Si es produeixen excedents,
es reinverteixen en la pròpia
activitat.
Els fons propis de la
Cooperativa a 31/12/2015 són
d'13.124.502 €, superiors en
617.503 € respecte de l'any
anterior.
Com a empresa cooperativa
disposa d'un Fons d'Educació
i Promoció Cooperativa
(FEPC), que era de 915.172 €
a 31/12/2015.
El 2015 es van fer inversions
per al desenvolupament
de plataformes i processos
informàtics.
Suara té dipòsits en comptes
corrents de la banca ètica i
cooperativa.
actiu passiu
8.713.659 € 19.973.863 €
17.766.342 € 6.506.138 €
NO CORRENT
CORRENT
67%
Salut, promoció de l'Autonomia i
atenció a la dependència
18%
Serveis socials
12%
Educació
3%
Altres
25

MEMÒRIA DE SOSTENIBILITAT 2015 SUARA COOPERATIVA
COMPTE DE PÈRDUES I GUANYS
VOLUM
de negoci
El volum de negoci agrega Suara
Serveis SCCL, juntament amb la part
proporcional corresponent de les
unions temporals d'empresa en què
participa. L'any 2015 es va registrar
un creixement del 3% en el volum de
vendes.
DESGLOSSAMENT
DELS INGRESSOS
La principal font d'ingressos
de Suara Serveis SCCL són les
prestacions de serveis, amb un
93% del total. Només un 1%
dels ingressos són derivats de
subvencions.
DESGLOSSAMENT DE
LES DESPESES
Un 86,1% de les despeses de
la cooperativa es corresponen a
despeses de personal.
Despeses de personal
86,1%
54.937.220 €
2013
Ingressos per prestacions de serveis
93%
9,2%
Altres despeses d'explotació
65.290.730 €
2014
7%
Altres ingressos
2,9%
Aprovisionaments
67.433.688 €
2015
1,2%
Amortització de l'immobilitzat
0,6%
Altres despeses
FACTURACIÓ D'EMPRESES PARTICIPADES
€
Garbet Neteja i Manteniment Integral, SCCL - soci col·laborador 5.927.412
Residència Pla de Martís, SCCL - soci col·laborador 2.359.701
Creixen Educació, SCCL - soci (1) 520.706
Serproen Servicios, Ltda. (Xile) - 37,5% de participació 2.083.982
Paliagruptc, SL - 60% de participació 503.021
(1)
període setembre-desembre
26

Integrem el medi ambient
2015 185.860 9.978 229.210 1.602.436
2014 217.792 12.595 277.335 1.722.413
% -14,66% -20,78% -17,35% -6,97%
Quilòmetres recorreguts Litres de carburant consumits Quilograms de CO 2
emesos Consum elèctric (kW)
Suara té una guia
d'eficiència de recursos
amb bones pràctiques
vinculades a la mobilitat,
el consum d'energia i la
gestió dels residus, tot i
que els serveis d'atenció
a les persones generen un
impacte molt reduït.
Mobilitat
Per garantir l'eficiència en el lloc de
treball i reduir l'impacte ambiental,
Suara ha fet una aposta per reduir
el nombre de desplaçaments.
Per això s'han habilitat sales de
videoconferència a les oficines de
Barcelona i Olot, i tots els serveis
gestionats per la Cooperativa
tenen instal·lats programes de
videoconferència per fer reunions
sense moure's. Els professionals
d'oficines disposen de sis cotxes
corporatius, que també afavoreixen
els trasllats compartits.
Tot i l’increment de l’activitat i la
facturació de Suara, s’ha notat una
reducció notable dels quilòmetres
recorreguts, els litres de carburant
consumits i els quilograms de
CO 2
emesos.
Consums d'energia
El consum elèctric al conjunt de
Suara es va reduir en un 6,97% l'any
2015. Ho van permetre mesures
com l'optimització de la potència
contractada, el consum responsable
i la instal·lació de bombetes de baix
consum i leds. També s'ha impulsat
un projecte d'eficiència energètica
amb proves pilot a les oficines de
Barcelona.
No disposem de les dades respecte
al consum d'aigua o paper, que
són poc significatives al conjunt de
l'organització.
Gestió de residus
En el dia a dia apostem per la
reducció dels residus i la prevenció
de la contaminació, tant als serveis
gestionats per la Cooperativa com a
les oficines, malgrat que generin un
impacte ambiental baix. També es
fomenta activament el reciclatge i la
reutilització de materials.
L'ús de les sales de
videoconferència ha permès
reduir els desplaçaments i
guanyar eficiència.
Els Belluguets i Els Picarols
aprofundeixen en el seu model
d'Escola Bressol Verda.
Es fomenta el reciclatge i la
reutilització de materials a les
oficines i als serveis.
27

Podeu trobar la Memòria
de sostenibilitat 2015 a
www.suara.coop.
suaracoop
@suaracoop
suara-cooperativa
http://blog.suara.coop
Ronda de la Universitat, 22B, 2n
08007 Barcelona
Tel. +34 93 254 76 90
suara@suara.coop
www.suara.coop
Realització editorial: Ara Llibres, sccl / Disseny: Valeria Oyaga