Paliativos

PO467
Carta de Duelo: Incorporación de una intervención del Equipo de Soporte y Control de Síntomas en la
historia clínica informatizada en un Hospital Universitario
Ana Mª Larumbe Irulegui 1 , Marina Martínez García 1 , Julia Urdiroz Borrás 1 , Carlos Centeno Cortés 1
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Clinica Universidad De Navarra- Instituto Cultura y Sociedad Universidad de Navarra, Pamplona
Introducción: El equipo de Soporte y Control de Síntomas (ESCS) de la Clínica Universidad de Navarra (CUN)
comenzó en Noviembre de 2013 a incluir en su catálogo de actuaciones una carta de duelo para compartir el
sufrimiento de los cuidadores y mostrar su disponibilidad. Previamente sólo se realizaba una llamada telefónica de
condolencia y se enviaban cartas de manera no sistematizada.
Objetivo: es describir la sistematización de una carta de duelo y su inclusión en el catálogo de actuaciones y en el
sistema informático de CUN.
Metodología: De acuerdo con la propia experiencia y estudios publicados se modificó la carta previamente
elaborada por el equipo. Posteriormente se inició el proceso de incorporación al catálogo de actuaciones del ESCS
y de informatización. Este sistema permitiría al equipo programar la carta para confeccionarla y enviarla en la
fecha prevista. El sistema permite incluir anotaciones relevantes que pueden incorporarse posteriormente en la
personalización de la carta. Se registra también si ha habido o no respuesta por parte de los familiares.
Resultados: Desde Junio a Diciembre de 2015 se han enviado 99 cartas. Han respondido 10 familiares por carta,
email o telefónicamente.
Nos encontramos en un momento de revisión y mejora del sistema informático, así como de extensión de la actuación
a cualquier paciente de la CUN incluso aunque no haya sido atendido por el ESCS.
Conclusiones: La sistematización e informatización de la carta de duelo ha sido satisfactoria para el equipo a pesar
de las dificultades que conlleva la innovación en este sentido. En el futuro se pretende valorar la repercusión de esta
nueva actuación analizando la temática de las respuestas obtenidas de los familiares.
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