Paliativos

PO276
Manejo de la relación de ayuda en un servicio de oncohematología
Miguel ÁNgel CáNovas TomáS 1 , María José Ortíz González 1 , María Elisa Banegas Abellán 1 , María Isabel Corcoles
Campillo 1 , Ana Pardo Martínez 1 , Ana Sandoval Ortíz 1
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Servicio Murciano Salud, Murcia
Introducción: La interacción con personas en diferentes estados de salud y momentos de su ciclo vital, nos pone
en conexión directa con el sufrimiento, la vulnerabilidad y la fragilidad de las mismas: personas con diferentes
tipos de cáncer, enfermos de sida, pacientes con intervención quirúrgica complicada, familiares que acompañan y
también necesitan ayuda, etc. Esto nos lleva a tomar conciencia de la realidad existente y de lo esencial que resulta
un adecuado despliegue de nuestra competencia relacional enfermera para ayudar del modo más eficaz en los
diferentes escenarios de cuidados.
Objetivos: Identificar las estrategias (actitudes y habilidades) específicas que desarrollan los profesionales
cuando intervienen en procesos de relación de ayuda en una Unidad de Oncohematología. Detectar las dificultades
aproximando una tipología y sus causas. Conocer el significado y atribución axiológica que los profesionales otorgan
a la relación de ayuda en su quehacer diario.
Metodología de corte cualitativo. Investigación en tres fases sucesivas: recogida datos, análisis del contenido y
fase de descripción e interpretación de los datos. Los instrumentos de recogida de datos: entrevista en profundidad,
grupos de discusión y observación participante. Los datos fueron categorizados y codificados con Maxqda2011.
Conclusiones: Las vivencias y las creencias de los profesionales en contraste con el andamiaje teórico, demostraron
que desconocen cómo desplegar un proceso de relación de ayuda eficaz en contacto con el sufrimiento de las
personas en su quehacer diario. Encuentran dificultades en el desarrollo de ciertas habilidades tales que la respuesta
empática, la asertividad y/o la confrontación como intervenciones de ayuda.
Hallamos una disociación entre la formación inicial y lo que la sociedad demanda en la práctica. Formación que
resulta esencial si queremos alcanzar la excelencia y la adecuada gestión de los cuidados enfermeros en general, y
en el marco de los cuidados paliativos en particular.
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