Pease-Allan El lenguaje del-Cuerpo1

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fuertes seguidas por una breve estrechez de manos, mientras que los británicos dan entre tres y cinco sacudidas en comparación con las cinco y siete que realizan los norteamericanos. Resulta algo muy divertido de observar en conferencias internacionales, donde entre los sorprendidos delegados se producen todo tipo de estrechones de manos. Para los norteamericanos, los alemanes, con su única sacudida, son personas distantes. Pero a los alemanes el saludo de los norteamericanos les parece como si estuviera ventilando la ropa de cama. Cuando se trata de saludar con un beso en la mejilla, los escandinavos se contentan con un único beso, los franceses prefieren el beso doble, mientras que holandeses, belgas y árabes se decantan por el beso triple. Los australianos, neozelandeses y norteamericanos se sienten constantemente confusos con los besos de bienvenida y sus narices siempre acaban chocando. Los británicos evitan el beso manteniendo una posición retrasada, aunque a veces sorprenden con un beso doble a la europea. En su libro A View from the Summit, Sir Edmund Hillary cuenta que al llegar a la cumbre de Everest, se volvió hacia el sherpa Tenzing Norgay y le ofreció un correcto británico estrechón de manos. Pero Norgay dio un salto hacia adelante, lo abrazó y lo besó… la felicitación correcta para los tibetanos. Cuando una cultura se encuentra con otra Cuando los italianos hablan, levantan las manos como una manera de pasar el turno de la conversación al interlocutor. Lo que puede parecer un caricia cariñosa en el brazo, durante una conversación italiana, no es más que una manera de impedir que quien escuche levante las manos y ceda el turno. Para interrumpir a un italiano es necesario cogerle las manos que tiene levantadas y bajárselas. En comparación, alemanes y británicos parecen físicamente paralizados cuando hablan. Lo pasan mal cuando intentan conversar con italianos y franceses y rara vez tienen la oportunidad de hablar. Los franceses utilizan los antebrazos y las manos mientras hablan, los italianos utilizan los brazos enteros y el cuerpo, en tanto que británicos y alemanes permanecen atentos e inmóviles. En cuestión de negocios internacionales, un atuendo elegante, unas referencias excelentes y una propuesta estupenda, pueden irse instantáneamente al traste debido a un pequeño gesto inocente que eche a perder todo el trato. La investigación que hemos llevado a cabo en cuarenta y dos países demuestra que los norteamericanos son los que tienen la menor sensibilidad cultural, seguidos muy de cerca por los británicos. Teniendo en cuenta que el ochenta y seis por ciento de norteamericanos carece de pasaporte, la siguiente conclusión a la que llegamos es que deben de ser los más ignorantes en cuestiones de lenguaje internacional del cuerpo. Incluso George Bush tuvo que solicitar el pasaporte después de convertirse en presidente de Estados Unidos para poder viajar al extranjero. Los británicos, sin embargo, viajan mucho, pero prefieren que todo el mundo utilice señales del lenguaje del cuerpo británicas, hablen inglés y coman fish and chips. La mayoría de culturas extranjeras no esperan que los demás aprendan su lenguaje del cuerpo, pero quedan extremadamente impresionados ante el viajero que ha dedicado un tiempo a aprender y utilizar las costumbres del lenguaje del cuerpo de su localidad. Es una forma de decir que el viajero respeta su cultura. - 86 -
El labio superior rígido del inglés Este gesto consiste en fruncir los labios para controlar la cara, de modo que las expresiones faciales queden reducidas al máximo y se muestre el mínimo de emoción posible. De esta manera, el inglés puede dar la impresión de tener un control emocional completo. Cuando los príncipes Felipe, Carlos, Harry y William caminaban detrás del ataúd de Diana en 1997, todos mostraban la expresión del labio superior rígido que, para muchas personas no pertenecientes al mundo británico, se transmitía como no sentir ninguna emoción por la muerte de Diana. Enrique VIII se hizo famoso por la expresión de los labios fruncidos. Tenía la boca pequeña y cuando apretaba el labio superior para posar para un retrato, parecía aún más pequeña. Esta costumbre llevó a que entre los ingleses del siglo xvi se considerara la boca pequeña como una señal de superioridad. Los labios fruncidos es una expresión que todavía hoy utilizan los ingleses cuando creen sentirse intimidados por personas de categoría inferior, un gesto que, a menudo, va acompañado por un exagerado pestañeo. Los japoneses Una zona donde los apretones de manos, los besos y los abrazos no sor comunes es en Japón, donde este tipo de contacto con el cuerpo se considera de mala educación. Los japoneses inclinan la cabeza para saludar, siendo la persona con el estatus más elevado, la que menos la inclina y la persona con el estatus inferior, la que más la inclina. Si se trata de un primer encuentro, se intercambian las tarjetas de visita, cada una de las personas valora el estatus de las demás y sigue entonces las inclinaciones de cabezas adecuadas. En Japón, asegúrese de llevar los zapatos impolutos y en buenas condiciones. Cada vez que un japonés se inclina, los inspecciona. La forma japonesa de escuchar implica un repertorio de sonrisas, inclinaciones de cabeza y sonidos educados que no tienen ningún equivalente directo en otras partes. La intención está en animar al interlocutor para que siga hablando, algo que a menudo los occidentales y - 87 -
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