Pease-Allan El lenguaje del-Cuerpo1

se cruzan limpiamente sobre la zona del corazón y los pulmones para proteger estos órganos
vitales y evitar que resulten dañados, de modo que es probable que el gesto de cruzarse de
brazos sea innato. Los monos y los chimpancés lo utilizan también para protegerse del
ataque frontal. Una cosa es segura: cuando una persona adopta una actitud nerviosa, negativa
o defensiva, es muy probable que cruce los brazos firmemente sobre el pecho, mostrando
con ello que se siente amenazada.
¿Por qué cruzarse de brazos puede ser una señal negativa?
Las investigaciones llevadas a cabo en Estados Unidos sobre el gesto de cruzarse de brazos
han dado resultados preocupantes. Se solicitó a un grupo de voluntarios que asistieran a una
serie de conferencias y a cada participante se le pidió que mantuviera las piernas sin cruzar,
los brazos desplegados y que adoptaran una posición sentada relajada. Al final de las conferencias
se examinó a cada participante para conocer su nivel de retención y conocimientos
sobre el tema expuesto y se registró su actitud hacia el conferenciante. Se sometió al mismo
proceso a un segundo grupo de participantes, pero a estos voluntarios se les dijo que
mantuvieran los brazos cruzados con fuerza sobre el pecho mientras durasen las conferencias.
Los resultados mostraron que el grupo con los brazos cruzados había aprendido y
retenido un treinta y ocho por ciento menos que el grupo con los brazos descruzados. El
segundo grupo tenía, además, una opinión más crítica sobre las conferencias y el conferenciante.
Cuando cruzamos los brazos, nuestra credibilidad se reduce drásticamente.
Llevamos a cabo estas mismas pruebas en 1989, con mil quinientos delegados y durante
seis conferencias distintas, y registramos resultados casi idénticos. Estas pruebas revelan que
cuando el público se cruza de brazos, no sólo tiene más pensamientos negativos sobre el
conferenciante, sino que además presta menos atención a lo que se dice. Es por este motivo
que los centros de formación deberían tener sillas con brazos que permitieran a los asistentes
dejar los brazos descruzados.
Sí... pero me siento «cómodo»
Hay personas que afirman que suelen cruzarse de brazos porque les resulta cómodo.
Cualquier gesto es cómodo cuando se tiene también la actitud correspondiente a ese gesto;
es decir, si tenemos una actitud nerviosa, negativa o defensiva, nos sentiremos cómodos con
los brazos cruzados. Cuando nos divertimos con los amigos, no nos sentiremos cómodos
con ese gesto.
Recuerde que en todo el lenguaje del cuerpo el significado del mensaje se encuentra
tanto en el receptor como en el remitente. Tal vez usted se sienta «cómodo», con los brazos
cruzados y la espalda y el cuello rígidos, pero los estudios demuestran que la reacción de los
demás a estos gestos es negativa. De modo que la lección a aprender aquí está muy clara:
evite cruzarse de brazos bajo ninguna circunstancia a menos que su intención sea mostrar a
los demás que no está, de acuerdo con ellos o que no desea participar.
Tal vez se sienta cómodo cruzándose de brazos, pero los demás pensarán de usted que no es
una persona a la que poder acercarse.
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